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FAQS

Temas FAQ:
¿Perdido en la traducción?

Revisa el Glosario de ZIN™ para obtener un desglose de la terminología utilizada en Zumba® con frecuencia.

ZINversary

¿Qué es ZINversario?
ZINversario es un programa de reconocimiento que celebra su antigüedad como miembro ZIN.
¿Cómo funciona?
Cada año el mes de su ZINversario, en su perfil de instructor en zumba.com usted recibirá un distintivo que muestra sus años como miembro ZIN. A medida que nuestro objetivo fundamental es su éxito como miembro ZIN, tenemos premios adicionales en sus hitos de aniversarios de 1, 5, 10, 15,20 y 25+.
¿Cómo se determinan las fechas y los beneficios del ZINversario?
Para determinar su antigüedad de ZIN y los premios que va a ganar, utilizamos su fecha de “Miembro ZIN Desde” . La fecha de “Miembro ZIN Desde” es la fecha en que se unió ( o reunió) al Programa de Membresía ZIN. Si no procesa un pago de membresía ZIN por dos meses consecutivos o cancela la Membresia, la fecha de “Miembro ZIN desde” se va a reiniciar. Es importante hacer los pagos de Membresia ZIN de forma regular para mantener la fecha original de “Miembro ZIN Desde” y los premios de antigüedad del Programa de Reconocimiento – ZINversario.
Tuve problemas con mi tarjeta de crédito y perdí la fecha de “Miembro ZIN desde” . ¿Puedo recuperar la?
Entendemos que a veces los métodos de pagos caducan. Por esta razón le damos un periodo gratis de 2 meses antes de que se reinicie su fecha de “Miembro ZIN Desde” . Por otro lado, cunado no podemos procesar el pago contactamos con usted varias veces para asegurarnos que usted es consiente acerca de la situación. En tal caso, su fecha original de “Miembro ZIN Desde” NO SE PUEDE recuperar.
¿Creo que mi fecha de “Miembro ZIN Desde” no es correcta. Como puedo recuperarla?
Si cree que su fecha de “ Miembro ZIN Desde” es incorrecta, por favor contacte con nuestro Departamento de Atención al cliente. Es posible pedirle prueba que demuestre el error de su fecha “Miembro ZIN Desde”. Antes de llamarnos, asegúrese de revisar la información abajo y comprender cómo se mantiene la fecha de “ Miembro ZIN Desde”

Utilizamos la fecha de “Miembro ZIN Desde” para determinar cuánto tiempo ha sido miembro ZIN y que ZINversario beneficios se otorgarán a usted. Su fecha de “Miembro ZIN Desde” es la fecha en que se ha unido (reunido) al Programa de membresía ZIN. Esta fecha se reinicia si no se procese pago de membresía ZIN por más de 2 meses consecutivos o si cancela su membresía. Es importante hacer sus pagos de membresía ZIN de forma regular para guardar la fecha original de “Miembro ZIN Desde” y obtener todos los beneficios de antigüedad del Programa de Reconocimiento ZINversario.
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