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FAQS

Temas FAQ:
¿Perdido en la traducción?

Revisa el Glosario de ZIN™ para obtener un desglose de la terminología utilizada en Zumba® con frecuencia.

Eventos de Zumba® realizados por miembros de ZIN™

¿Quiénes pueden realizar eventos en Zumba.com?
Solo los miembros activos de ZIN™ pueden realizar eventos en Zumba.com.
¿Cómo uso la plataforma de eventos?
Haz clic aquí para ver un tutorial completo.
¿Cuánto tiempo tardará en aprobar mi evento el equipo de cumplimiento legal de Zumba?
Haremos todo lo posible por analizar todos los eventos enviados a través de la plataforma de eventos en un plazo de 72 horas. Intenta siempre enviar tu evento al menos treinta (30) días antes de la fecha de realización, en caso de que surjan problemas de cumplimiento a resolver.
¿Cuál es la diferencia entre un Zumbathon®, una clase magistral y un evento de varios días?
Los tres eventos mostrarán la marca comercial de Zumba® en el nombre del evento y solo se incluirán actividades de Zumba®.
  1. Una clase magistral de Zumba® es una fiesta de acondicionamiento físico a cargo de un miembro de ZIN™ que ofrece mucho más que las típicas clases de Zumba®. Ya sea por los invitados especiales, un tema divertido o música en vivo, una clase magistral es una clase de Zumba llena de energía y con un toque especial.
  2. Un evento de varios días es un evento de Zumba® que dura entre 2 y 3 días e incluye múltiples actividades de acondicionamiento físico, como por ejemplo clases magistrales de Zumba®, demostraciones de especialidades de Zumba®, desfiles de moda de Zumba® Wear, sesiones exclusivas para miembros de ZIN™ (ZIN JAM™ o sesiones de capacitación), presentaciones especiales de ZES™, eventos Home Office Connection, etc.
  3. Un Zumbathon® Charity Event es una fiesta de acondicionamiento físico de Zumba® que se realiza para colaborar con una causa. Estos eventos están abiertos al público, y su objetivo es recaudar fondos y crear conciencia sobre una obra benéfica, una institución, una persona o una comunidad que necesite ayuda.
¿Todos los eventos de Zumba® deben publicarse en zumba.com?
Si bien no es obligatorio publicar los eventos de Zumba® en zumba.com, la plataforma de eventos de Zumba le dará a tu evento mayor exposición y garantizará el cumplimiento del Acuerdo de licencia de ZIN™ y de los requisitos de uso de marcas.
¿Puedo realizar un evento de Zumba® que incluya otros programas o marcas de ejercitación (por ejemplo, Pilates)?
Si la marca comercial de Zumba® está incluida en el nombre del evento, no se podrán incluir otros programas de ejercitación ni productos o artículos que no estén relacionados.
¿Cómo debo usar adecuadamente las marcas comerciales de Zumba® para mis eventos?
Recuerda estas reglas básicas:
  1. Nunca alteres las marcas comerciales de Zumba® (no cambies el color o la proporción, ni saques o agregues elementos a la marca comercial; esto incluye la formación de palabras a partir de "Zumba").
  2. Usa siempre las marcas comerciales de Zumba® disponibles en https://www.zumba.com/en-US/zin/marketing_materials
  3. Incluye siempre el nombre completo o el enlace del perfil para presentar a los miembros de ZIN™.
  4. Envía siempre tus ideas o materiales de marketing a zlst@zumba.com para que verifiquemos el cumplimiento de los requisitos antes de publicarlos. Para acceder a la guía completa de uso de marcas comerciales, haz clic aquí .
¿El área de Home Office (Oficina central) promocionará mis eventos?
Más de 1,5 millones de personas visitan Zumba.com cada mes. Si usas la plataforma de eventos, tu evento será publicado en Zumba.com para que todos lo vean: esto hará que muchos nuevos estudiantes te encuentren.
¿Por qué no puedo ser anfitrión de otros tipos de eventos de Zumba® como convenciones, conferencias y conciertos?™?
Los miembros de ZIN™ están autorizados en virtud de una licencia para usar las marcas comerciales de Zumba® a fin de promocionar clases, clases magistrales y eventos aprobados, esto es, Zumbathon® Charity Events. La autorización no se extiende a otros tipos de eventos. Para obtener información completa sobre tu Acuerdo de licencia de ZIN™, haz clic aquí .
¿Cómo recaudo los pagos en línea dentro de la plataforma de eventos? ¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Quienes deseen adquirir boletos para tu evento pueden comprarlos fácilmente en línea a través de PayPal. PayPal acepta las principales tarjetas de crédito y te enviará directamente todos los pagos. Zumba no cobrará comisiones ni cargos por el uso de la plataforma de eventos. Quien adquiera un boleto para tu evento, recibirá automáticamente un recibo de compra. También recibirás una notificación inmediata para avisarte que alguien ha comprado un boleto para tu evento. Para recaudar los pagos en línea a través de la plataforma de eventos, debes tener una cuenta de PayPal. Utilizaremos tu cuenta de PayPal para enviarte directamente los fondos recaudados por la venta de boletos. Para obtener más información acerca de PayPal y crear una cuenta de PayPal, haz clic aquí . For additional support for your PayPal account contact PayPal at 844-823-9382.
¿En qué idiomas puedo publicar mi evento?
Los idiomas actualmente disponibles en Zumba.com son: inglés, español, francés, alemán, italiano, portugués y coreano.
¿Qué monedas puedo usar en la plataforma de eventos?
Haz clic aquí para consultar las monedas admitidas en PayPal.
¿Cómo cancelo un evento?
Ingresa en Administrar mis eventos y haz clic en "cancelar" debajo del evento que deseas cancelar. Una vez que canceles un evento, se enviará un mensaje de correo electrónico automático a todos los asistentes para informarles que tu evento ha sido cancelado. Es tu responsabilidad reembolsar a los clientes el costo de los boletos del evento que hayan adquirido.
¿Cómo edito un evento activo?
Ingresa en Administrar mis eventos y haz clic en "editar" debajo del evento que deseas editar. Una vez que modifiques el evento, se enviará un mensaje de correo electrónico automático a todos los asistentes para informarles que se han realizado cambios en el evento.
¿Tendré acceso a la lista de participantes que se inscribieron en mis eventos a través de la plataforma de eventos?
Si utilizaste PayPal para recaudar pagos en la plataforma de eventos, podrás obtener una lista completa (con nombre y apellido) de todas las personas que compraron boletos, con la cantidad de boletos que adquirieron. Esta lista está disponible en Administrar mis eventos. En tu cuenta de PayPal también podrás ver la dirección de correo electrónico y los detalles de facturación de todas las personas que compraron boletos para tu evento.
¿Qué ocurre si mi cuenta de ZIN™ está suspendida (o si la cancelo) y mi evento está publicado en Zumba.com?
Si tu cuenta de ZIN™ está suspendida, o si cancelas tu cuenta de ZIN™, la publicación de tu evento se eliminará.
¿Puedo fabricar productos de Zumba® para vender en mi evento?
Ninguna persona, ni siquiera los miembros de ZIN™, puede crear productos que incluyan marcas comerciales de Zumba®. No se permite este uso de la marca. Sin embargo, puedes agregar el nombre de tu evento (con sujeción a la aprobación del nombre por parte del equipo de cumplimiento legal de Zumba) en prendas oficiales de Zumba® Wear.
¿Qué es un código QR y cómo funciona?
El código QR o de Respuesta Rápida es una característica incluída en la Plataforma de Eventos. Cada tiquete incluye el número y el nombre del usuario fuera del código QR. El número del tiquete y usuario también se encuentra convenientemente incluído en un código QR que el coordinador del evento puede de manera opcional obtener con un sistema automatizado de scaneo. Existen muchas aplicaciones para leer QRs que pueden ser utilizadas para este propósito. Un usuario de Android puede usar algo como QR Code Reader , y un usuario de iPhone puede descargar la aplicación Quick Scan . Las dos son gratuitas.
¿Tienes más preguntas?
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