PREGUNTAS FRECUENTES

Gestión de clases

Trabajo en un gimnasio y no recibo pagos directamente de mis alumnos. ¿Cómo puedo publicar mi clase?

Al crear una clase, puedes seleccionar “No acepto pagos directamente” como método de pago. A continuación, te preguntará si este lugar requiere membresía y si ofrece pases gratis. También puedes añadir la página web del gimnasio o el estudio donde trabajas. Esto permitirá que los alumnos consulten fácilmente la información sobre dónde impartes las clases y cómo acceder a ellas.

Una vez que un alumno se inscribe en una clase de Zoom o de video bajo demanda, ¿cómo puede acceder a la clase?

Si tu alumno se inscribe en tu clase de Zoom o bajo demanda, podrá verla desde su “Panel de actividad” en zumba.com. Podrá acceder a esta página desde el menú principal y consultar todas las clases en las que se haya inscrito, tanto pasadas como futuras. Enlace al panel de actividad del alumno: https://www.zumba.com/en-US/student_dashboard.

Para las clases por Zoom, los estudiantes solo pueden acceder 15 minutos antes de que comience. Si acceden antes de tiempo, se los enviará a una sala de espera con una cuenta regresiva hasta que puedan acceder a la clase.

Los estudiantes también recibirán correos electrónicos de confirmación y recordatorios de acceso.

¿Qué métodos de pago puedo usar en el panel de Gestión de clases?

Quienes usan PayPal pueden conectar su cuenta de PayPal para recibir pagos directamente desde “Gestión de clases”.

Si no tienes cuenta de PayPal y deseas recibir pagos en efectivo o mediante aplicaciones como Venmo, Zelle o Cash puedes crear una clase y seleccionar “Otro método de pago”. Asegúrate de dejarles instrucciones claras a tus alumnos sobre cómo pagar la clase. También deberás crear un “Código de clase” para que puedan registrarse en línea. Una vez que la persona realice el pago por Zelle, Venmo u otra plataforma, envíale el “Código de clase”, que deberá ingresar al finalizar la compra de la clase. De esta manera, se registrará correctamente.

Por último, tienes la opción de seleccionar “No recibo pagos directamente” para las clases en las que el pago lo cobra tu gimnasio o local, o para otras clases en las que no recibes el pago.

Can I post a hybrid class that is taught both in-person and via Zoom?

Although we do not have a way for you to post both with the same class posting, you can create an in-person class and a Zoom class that happen at the same time with the same details. Students can sign up for whichever they want to attend.

¿Qué pasa si no quiero aceptar pagos por PayPal para mis paquetes de clases?

Puedes cobrar por el paquete de clases con cualquier método de pago. Al crear el paquete, selecciona “Otro” y deja instrucciones claras para que tus alumnos sepan cómo pagarte.

Una vez que te pague con el otro método de pago, ve a la gestión de tu paquete de clases, busca el paquete que quiere comprar esa persona y copia el enlace que aparece junto a él. Envíale el enlace al estudiante. Este enlace le permitirá registrarse en tu paquete de clases sin necesidad de realizar el pago en línea.

¿Cómo configuro correctamente mi Instagram en mi página de instructor?

Ve a tu página de instructor (vista de instructor) y desplázate hacia abajo, hasta la sección de Instagram. Escribe solo tu nombre de usuario de Instagram. Si incluyes accidentalmente un espacio extra antes o después o cualquier carácter especial (como @ o /), no podrás conectarte.

¿Cómo puedo emitir mi clase de video bajo demanda (VOD) en un televisor?

Si compras una clase de video bajo demanda y quieres verla en tu televisor, puedes transmitirla de las siguientes maneras:

Si tienes una computadora de escritorio, usa el navegador Chrome, pulsa “Ver” en el menú de Chrome y selecciona “Transmitir”. Esto te mostrará todos los dispositivos a los que puedes enviar contenido. Selecciona tu televisor.

Desde tu dispositivo móvil puedes usar la función nativa de transmisión o duplicación de pantalla, que enviará la pantalla completa al televisor.