FAQS

Zoom Add-On

De quelles fonctionnalités vais je disposer avec le module complémentaire Zoom Add-On, et quelles sont les différences avec les autres forfaits Zoom ?

	Basique	Pro	Add-On Zoom Studio	Entreprise	Entreprise
Tarif mensuel	GRATUIT	14,99 $/par mois/par licence	7,50 $/mois	19,99 $/par mois/par licence	19,99 $/par mois/par licence
Annuellement	GRATUIT	$149.90 /année/licence	$90.00/an	$199.90 /année/licence	$199.90 /année/licence
Capacité en nombre de participants	100	100	300	300	500 1000 pour le forfait Entreprise+
Réunions de groupe en illimité	✓	✓	✓	✓	✓
Enregistrement	Local	Local + 1 GB sur le Cloud (par licence)	Local	Local + 1 GB sur le Cloud (par licence)	Local + illimité sur le Cloud
7,50 $/mois	✓	✓	✓	✓	✓
Qualité vidéo	Jusqu'à 720p	Jusqu'à 720p	Jusqu'à 720p	Jusqu'à 720p	Jusqu'à 720p
Capacité en nombre de participants	✓	✓	✓	✓	✓
Salles de pause	✓	✓	✓	✓	✓
Vidéo et voix en HD	✓	✓	✓	✓	✓
Arrière-plan virtuel	✓	✓	✓	✓	✓
Conversations en privé ou en groupe	✓	✓	✓	✓	✓
Commandes contrôlées par l’hôte de la réunion	✓	✓	✓	✓	✓
Co-annotation en mode partage d’écran	✓	✓	✓	✓	✓
Contrôle à distance avec souris et clavier	✓	✓	✓	✓	✓
Utilisation de tableau blanc	✓	✓	✓	✓	✓
Multi-partage)	✓	✓	✓	✓	✓
Salle d’attente	✓	✓	✓	✓	✓
Interprétation des langues étrangères	-	-	✓	✓	✓

	Basique	Pro	Add-On Zoom Studio
Tarif mensuel	GRATUIT	14,99 $/par mois/par licence	7,50 $/mois
Annuellement	GRATUIT	$149.90 /année/licence	$90.00/an
Capacité en nombre de participants	100	100	300
Réunions de groupe en illimité	✓	✓	✓
Enregistrement	Local	Local + 1 GB sur le Cloud (par licence)	Local
7,50 $/mois	✓	✓	✓
Qualité vidéo	Jusqu'à 720p	Jusqu'à 720p	Jusqu'à 720p
Capacité en nombre de participants	✓	✓	✓
Salles de pause	✓	✓	✓
Vidéo et voix en HD	✓	✓	✓
Arrière-plan virtuel	✓	✓	✓
Conversations en privé ou en groupe	✓	✓	✓
Commandes contrôlées par l’hôte de la réunion	✓	✓	✓
Co-annotation en mode partage d’écran	✓	✓	✓
Contrôle à distance avec souris et clavier	✓	✓	✓
Utilisation de tableau blanc	✓	✓	✓
Multi-partage)	✓	✓	✓
Salle d’attente	✓	✓	✓
Interprétation des langues étrangères	-	-	✓

Entreprise	Entreprise
19,99 $/par mois/par licence	19,99 $/par mois/par licence
$199.90 /année/licence	$199.90 /année/licence
300	500 1000 pour le forfait Entreprise+
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Local + 1 GB sur le Cloud (par licence)	Local + illimité sur le Cloud
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Jusqu'à 720p	Jusqu'à 720p
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Le tarif de 7,50 $ mensuel pour le module complémentaire Zoom Add-on s’applique-t’il à chacun des deux abonnements ?

Si vous êtes à la fois adhérent à ZIN™ et SYNC, en vous acquittant de la somme de 7,50 $ par mois, vous bénéficierez du module complémentaire Zoom sur chacun des deux comptes. La facturation mensuelle de 7,50 $ par mois couvre votre forfait Zoom Add-on pour à la fois la licence ZIN™ et la licence SYNC.

J’ai déjà un forfait Zoom. Puis-je modifier mon forfait pour bénéficier du module complémentaire Add-on ?

Vous pouvez choisir de conserver votre forfait Zoom avec Zoom directement, ou vous pouvez l’annuler et ajouter le module Zoom Add-on via ZIN™ ou SYNC pour bénéficier de notre tarif préférentiel.

J’utilise déjà Zoom Basic, puis-je continuer à l’utiliser avec ZIN™ ou SYNC Studio sans prendre le module complémentaire Zoom?

Vous pouvez continuer à utiliser Zoom Basic via ZIN Studio™ et SYNC Studio™ si vous n’effectuez pas de mise à niveau vers le module complémentaire Zoom Add-On, car vous aurez toujours la possibilité de saisir manuellement votre URL Zoom Basic comme vous le faites actuellement pour publier vos cours Zoom surwww.zumba.dance et sur www.STRONGNation.fit.

Si j'opte pour le module complémentaire Zoom Add-On, à quoi vais-je pouvoir l'utiliser ?

Vous pouvez utiliser le module complémentaire Zoom Add-On pour diffuser en direct vos cours Zumba® et STRONG Nation™, ainsi que tout autre cours de fitness via ZIN™ et SYNC Studio™ (même pour un usage personnel !). Tous les cours qui ne sont pas des cours Zumba® ou STRONG Nation™ seront répertoriés comme privés, ce qui signifie que vous pourrez les commercialiser en partageant le lien vers la page de détail des cours, mais ils n'apparaîtront pas sur www.zumba.dance ou www.STRONGNation.fit. Les cours de diffusion en direct Zumba® et STRONG Nation™ apparaîtront automatiquement sur www.zumba.dance et www.STRONGNation.fit sauf si vous les marquez manuellement comme privés.

Vous dites que nous pouvons utiliser le module complémentaire Zoom Add-On pour d'autres cours de fitness et un usage personnel en dehors de Zumba® et STRONG Nation™, puis-je également donner d'autres cours de fitness via ZIN Studio™ Livestream et ZIN Studio™ Pre-Record ?

Vous pouvez enseigner d'autres cours de fitness via ZIN Studio™ Livestream. Cependant, les musiques étant soumises aux droits d'auteur, vous ne pouvez pas ajouter d'autres cours de fitness aux cours de ZIN Studio™ Pre-Record. Vous ne pouvez télécharger que des cours de la catégorie ZIN Studio™ (dont la musique est autorisée) sur ZIN™ Now. Les cours avec de la musique non autorisée peuvent être supprimés.

Avec le lancement du module complémentaire Zoom Add-On, les options Pre-Record et Livestream seront-elles toujours disponibles via ZIN Studio™ ?

Oui, vous aurez toujours la possibilité d'utiliser ZIN Studio™ de trois manières :

• ZIN Studio™ Pre-Record
• ZIN Studio™ Livestream
• Zoom sur ZIN Studio™

Avec le lancement du module complémentaire Zoom Add-On, l'option Pre-Record de SYNC Studio sera-t-elle toujours disponible via SYNC Studio™?

Oui, vous aurez toujours la possibilité d'utiliser SYNC Studio™ de deux manières :

• SYNC Studio™ Pre-Record
• Zoom sur SYNC Studio™

J'utilise d'autres plates-formes tierces pour enseigner mes cours en direct via ZIN™ ou SYNC Studio™. Puis-je continuer à les utiliser ?

À compter du lancement du module complémentaire Zoom Add-On début janvier 2021, il ne sera plus possible de publier des diffusions en direct de tiers autres que Zoom sur ZIN Studio™ et SYNC Studio™. Si vous aviez précédemment répertorié des cours sur une plate-forme tierce avant janvier, ces cours resteront actifs sur www.zumba.dance et www.STRONGNation.fit jusqu'au 31 janvier 2021.

Si je choisis d'enseigner virtuellement en dehors de ZIN / SYNC Studio™, quelles sont les plates-formes approuvées que je peux utiliser pour enseigner ?

En plus de ZIN / SYNC Studio™, vous êtes actuellement autorisé à donner des cours virtuels en direct via d'autres plates-formes fermées telles que SKYPE, Google Hangouts, 8x8, Whatsapp et FB Messenger Rooms, à condition qu'aucune vidéo enregistrée de votre cours ne soit publiquement disponible une fois qu'il se termine. Veuillez noter que vous ne pouvez pas donner de cours virtuels sur des sites de médias sociaux comme Facebook, Instagram ou YouTube (car diffuser des cours publiquement sur ces plates-formes nuit à notre communauté d'instructeurs et peut entraîner la désactivation de votre compte de médias sociaux pour usage des musiques sans autorisation).

Quand aurai-je accès à mon module complémentaire Zoom ?

Immédiatement! Le jour de votre inscription au module complémentaire Zoom, vous pourrez commencer à héberger des diffusions en direct Zoom via ZIN et/ou SYNC Studio.

Si j'obtiens le module complémentaire Zoom, puis-je le résilier à tout moment ?

Oui, vous pouvez appeler notre équipe du service client, et ils vous aideront à passer à une version antérieure si vous ne souhaitez plus continuer avec le module complémentaire Zoom. Le changement serait effectif à la fin du mois et aucun remboursement ne sera effectué.

Si je publie un cours via le module complémentaire Zoom sur ZIN/SYNC Studio, comment un élève pourra-t-il accéder à mon cours ?

S'il s'agit d'un cours Zumba® ou STRONG Nation™, ils peuvent y accéder via www.zumba.dance ou www.strongnation.fit, ou via un lien Zoom direct que vous obtiendrez lorsque vous créerez votre liste de cours sur Studio ZIN/SYNC. S'il ne s'agit pas d'un cours Zumba® ou STRONG Nation™, les élèves peuvent y accéder via un lien Zoom direct que vous obtiendrez lorsque vous créerez votre liste de cours sur ZIN/SYNC Studio.

Si un étudiant me paie via «d'autres» méthodes de paiement comme Venmo, l'application Cash, etc., comment accède-t-il au cours ?

Vous pouvez leur donner accès au cours en utilisant le lien Zoom que vous obtiendrez lorsque vous créerez votre liste de cours sur ZIN/SYNC Studio. Le lien se trouve à la fois sur la page de confirmation et dans l'onglet «Cours à venir».

Comment démarrer mon cours avec le module complémentaire Zoom ?

Accédez à la section «Cours à venir» de ZIN ™ ou SYNC Studio et cliquez sur DÉMARRER LE COURS. Vous ne pouvez commencer le cours que 15 minutes avant l'heure de début du cours.

Aurai-je du temps après les cours pour discuter avec les élèves ?

Lorsque vous planifiez un cours via le module complémentaire Zoom, vous pouvez le démarrer 15 minutes avant le début du cours et il se terminera automatiquement 15 minutes après la fin de votre cours. Vous pouvez utiliser ces 15 minutes après les cours si vous souhaitez rester et discuter avec eux.

Y a-t-il une limite à la durée d'un cours/appel Zoom individuel via ZIN ™ ou SYNC Studio ?

Oui, les cours peuvent être programmés pour un maximum de 90 minutes. Lorsque vous planifiez un cours via le module complémentaire Zoom, vous pouvez le démarrer 15 minutes avant le début du cours et il se terminera automatiquement 15 minutes après la fin de votre cours (pour un total de 120 minutes). Vous pouvez organiser autant de cours de 90 minutes que vous le souhaitez par jour, à condition qu'ils ne se chevauchent pas et soient créés au moins 3 heures avant l'heure de début du cours.

Quelle est le nombre maximum de participants via le module complémentaire Zoom ?

Vous pouvez accueillir jusqu'à 300 participants.

Mes élèves devront-ils encore créer un compte sur zumba.dance/strongnation.fit pour accéder aux cours ?

Oui, s'ils accèdent au cours via zumba.dance/strongnation.fit, ils devront créer un compte. Ils n'auront pas besoin de le faire si vous partagez le lien direct du cours Zoom.

Je viens de faire mon paiement annuel/mensuel Zoom directement à Zoom. Cela peut-il être remboursé ou appliqué au module complémentaire Zoom?

Non, vous devrez gérer les frais d'annulation précédents avec Zoom directement, ou vous pouvez attendre la fin de votre contrat Zoom prépayé pour ensuite passer module complémentaire Zoom via ZIN et SYNC.

Existe-t-il un moyen de convertir mon compte Zoom actuel en module complémentaire Zoom pour ne plus avoir à configurer quoi que ce soit à nouveau ?

Non, vous devrez travailler directement avec tous les comptes Zoom précédents avec Zoom, et si vous souhaitez passer au module complémentaire Zoom via ZIN/ SYNC, vous devrez vous inscrire via votre page d'abonnement ZIN/SYNC.

Qui dois-je contacter si je rencontre des problèmes techniques avec Zoom ?

Veuillez contacter le service client de Zumba et si nécessaire, nous passerons à Zoom.

Quand serai-je facturé(e) pour le module complémentaire Zoom? Si je paye tous les 6 mois ou 12 mois, comment fonctionnera le paiement?

Pour les paiements mensuels, le module complémentaire Zoom vous sera facturé avec vos frais d'abonnement mensuels. Si vous avez déjà effectué un paiement ZIN ou SYNC de 6 ou 12 mois, vous serez facturé pour le module complémentaire Zoom au prorata de 7,50 USD par mois pour les mois restants de votre abonnement ZIN/SYNC de 6 ou 12 mois.

Puis-je utiliser le module complémentaire Zoom sur l'application de diffusion en direct ZIN Studio ?

ZOOM Studio ne sera pas disponible sur l'application de diffusion en direct ZIN Studio ™ car cette application a été conçue pour fournir une solution distincte de Zoom.

Puis-je utiliser le module complémentaire Zoom sur l'application Zoom ?

Lorsque vous créez un cours avec le module complémentaire Zoom sur ZIN ou SYNC Studio et que vous démarrez le cours avec le module complémentaire Zoom, l'application ZOOM s'ouvre sur votre appareil mobile ou votre bureau. Vous ne pourrez pas programmer de cours sur l'application Zoom si vous êtes inscrit au module complémentaire Zoom. Cependant, vos élèves peuvent accéder à votre cours avec le module complémentaire Zoom via le lien dans la page de détails de votre cours zumba.dance ou STRONGNation.fit, ou directement via l'application Zoom avec un lien Zoom que vous fournissez.

Et si j'ai déjà un compte Zoom intégré à mon système de paiement? Fonctionnera-t-il toujours avec le module complémentaire Zoom?

Si vous avez déjà un compte directement avec Zoom et que vous acceptez un paiement via un fournisseur de paiement tiers comme Square, alors si vous vous inscrivez au module complémentaire Zoom, vous pouvez soit effectuer le paiement via ZIN/SYNC Studio, soit continuer en utilisant vos propres méthodes de paiement et partager manuellement le lien du cours avec les étudiants qui vous ont payé

Si je m'inscris au module complémentaire ZIN/SYNC Studio, dois-je enseigner virtuellement depuis mon téléphone ou puis-je utiliser un ordinateur portable, un ordinateur de bureau, une tablette et/ou un téléphone?

Vous pouvez enseigner à partir de tous les types d'appareils (téléphone, ordinateur portable, ordinateur de bureau, tablette) avec le module complémentaire Zoom.

Aurai-je accès à mes applications ZIN Play/SYNC Go via le module complémentaire Zoom ?

Vous pouvez utiliser ZIN Play ou SYNC Go si vous êtes connecté à des haut-parleurs externes et que vous utilisez Zoom sur votre bureau ou un autre appareil. Cependant, si vous enseignez depuis l'application Zoom Mobile, vous ne pouvez pas accéder à ZIN Play ou SYNC Go depuis le même appareil car l'application ne vous permet pas de le faire.

Quelle musique puis-je utiliser pour enseigner sur Zoom et y a-t-il des restrictions musicales ?

Vous pouvez utiliser la musique de votre choix pour vos cours sur le module complémentaire , mais gardez à l'esprit que l'enseignement des cours diffusés en direct nécessite généralement que vous ayez une licence de performance publique avec une ou plusieurs des organisations de droits de performance situées dans le pays dans lequel vous vous faîtes la diffusion en direct. Cette licence vous donne le droit de diffuser de la musique pendant vos cours, y compris vos cours sur le module complémentaire. Chaque pays a sa ou ses propres organisations de droits d'exécution et la licence n'est généralement pas trop chère. Si vous payez déjà pour une licence de droits de performance (pour enseigner vos cours en personne), cette licence peut également couvrir vos cours virtuels - veuillez contacter la ou les organisations de droits de performance de votre pays pour confirmer. Si vous avez des questions concernant les problèmes de licence de musique, veuillez les envoyer à ip@zumba.com.

Puis-je enseigner mes autres formats de fitness car j'utilise déjà mon abonnement Zoom pour cela ?

Oui, vous pouvez enseigner n'importe quel format de danse, fitness ou exercice physique via le module complémentaire Zoom.

Si je ne mets pas mon abonnement à jour, puis-je quand même publier mes cours Zumba et STRONG Nation Zoom sur zumba.dance et strongnation.fit ?

Oui, vous pouvez continuer à répertorier les cours Zoom même si vous ne procédez pas à la mise à niveau vers le module complémentaire Zoom sur zumba.dance et strongnation.fit.