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FAQS

FAQ Sujets:
Perdu dans la traduction?

Consultez le ZIN™ glossaire pour une ventilation de la terminologie utilisée dans Zumba® fréquemment.

ZIN Studio™

Y a-t-il des frais pour ZIN Studio™?
Depuis le début de la situation du coronavirus, le Siège Zumba® a travaillé sans relâche et a investi considérablement afin de soutenir la transition de nos membres pour enseigner des cours virtuels. Notre priorité est de faire en sorte que notre communauté se sente soutenue et réussisse. ZIN Studio™ a été l'un de nos lancements majeurs pendant cette période. Pour l'instant, ZIN Studio™ sera disponible sans frais supplémentaires afin que les membres ZIN™ puissent continuer à enseigner et à se connecter avec leurs élèves pendant la situation du coronavirus. À l'avenir, à mesure que la situation du coronavirus commencera à évoluer et à s'améliorer, nous évaluerons le support nécessaire pour continuer à améliorer ZIN Studio™ et déterminer comment et quand nous commencerons à facturer cet avantage. Cette solution présente des coûts élevés de technologie et de bande passante à maintenir et à améliorer.

Veuillez croire que lorsque le moment sera venu d'évaluer les prix, nous examinerons attentivement la situation actuelle de nos membres ZIN™ dans le monde, ainsi que celle de l'entreprise. En attendant, veuillez profiter de cet outil pour planifier, publier et diffuser en direct vos cours de spécialités Zumba® et Zumba.
Pourquoi est-ce que ma vidéo ne se télécharge pas ?
Vérifiez votre connexion Internet. Assurez-vous également que vos paramètres d'optimisation de la batterie sont désactivés. La plupart des appareils mobiles ont cette fonction activée par défaut afin que votre téléphone économise sa batterie. Lorsque votre téléphone passe en mode d'économie de batterie, il se peut qu'il arrête automatiquement le téléchargement. Assurez-vous que votre vidéo dure 1 heure ou moins.
Pourquoi est-ce que mon téléphone arrête d'enregistrer ?
Vérifiez que vous disposez de suffisamment d'espace disponible sur votre téléphone. Pour la plupart des téléphones, vous pouvez voir le stockage disponible en allant dans la zone des paramètres généraux.
Comment fonction le Code étudiant?
L'option de paiement "Code étudiant" est une autre option pour les élèves pour vous payer. Lorsque vous activez cette option de paiement, vous avez la possibilité de saisir du texte. Ici, vous devez dire à vos étudiants comment vous payer. Exemple: envoyez-moi un Venmo à mon nom d'utilisateur. Une fois que l'étudiant vous a envoyé le paiement, vous pouvez lui envoyer le code de cours qui correspond à ce cours classe spécifique. L'élève entrera ce code de cours dans la case code de cours lors de l'accès au cours en ligne. N'oubliez pas de dire à vos élèves de ne pas partager le code avec les autres.
Pourquoi est-ce que je ne peux utiliser que de la musique approuvée pour mes cours pré-enregistrés ?
Pour les cours pré-enregistrés, on ne peut utiliser que de la musique vérifiée pour ne pas créer de conflits de licences musicales. Mais pas d'inquiétude, nous avons créé une liste solide de chansons originales Zumba et négocié avec nos partenaires musicaux pour vous construire une bibliothèque musicale d'autres chansons à utiliser.
Quel format faut-il pour ma vidéo ?
Vous pouvez télécharger votre vidéo dans n'importe lequel des formats suivants : MP4, MOV, WMV, AVI et FLV.
Quelle longueur doit faire la vidéo de mon cours ?
Entre 1 et 60 minutes
Qui peut suivre mes cours ?
Tout le monde peut suivre vos cours.
Cette info ne m'est pas utile. J'ai besoin de plus d'aide.
Toutes les questions ZIN Studio relatives au service client - support@zumba.com
Toutes les questions légales ZIN Studio - ip@zumba.com
Toutes les autres questions - zinstudio@zumba.com
Comment améliorer la qualité de son de ma musique ?
Essayez de placer le haut-parleur musical à deux mètres maximum de votre appareil enregistreur. Le volume du haut-parleur ne doit pas dépasser 80%
Puis-je utiliser ZIN Studio™ pour donner mes autres cours de fitness?
Non, vous ne pouvez utiliser ZIN Studio™ que pour donner vos cours de Zumba® et de spécialités Zumba.
Si nous ne pouvons pas faire de cours préenregistrés sur d'autres plates-formes, pourquoi pouvons-nous le faire via ZIN Studio™ ?
Les membres du ZIN™ sont autorisés à suivre des cours préenregistrés à usage unique avec ZIN Studio™ car vous utilisez une liste organisée par ZHO de chansons ZIN approuvées, et les cours seront automatiquement supprimés dans les 5 heures suivant l'heure du début du cours.
Que se passe t'il si je modifie mon cours et que je change le prix?
Tout élève s'étant inscrit avec le prix original, sera inscrit pour le cours en ligne au tarif original.
Mon élève m'a payé via PayPal et le paiement est «en attente». Pourquoi est-ce arrivé et comment puis-je le résoudre?
Quelle est la différence entre la version internet de ZIN Studio™ et l'appli de diffusion en direct ZIN™ Studio ?
Le site internet ZIN Studio™ vous permet de planifier des cours ZIN Studio™ pré-enregistrés et diffusés en direct, et aussi de publier des cours organisés sur d'autres plateformes comme Zoom pour qu'ils soient visibles sur www.zumba.dance pour que des élèves potentiels les trouvent. L'appli mobile ZIN Studio™ de diffusion en direct vous permet de créer, modifier et d'héberger vos cours diffusés en direct. La version internet de Studio™ ne vous permet que de créer et modifier vos cours .
Les élèves ont-ils besoin de télécharger l'appli pour participer à un cours diffusé en direct sur ZIN Studio™ ?
Non, les élèves ont seulement besoin du lien vers votre cours virtuel ZIN Studio™ (pré-enregistré ou diffusé en direct) pour participer à un cours en ligne. Ils n'ont pas besoin de télécharger une appli. L'appli est conçue pour être utilisée par le membre ZIN™.
Puis-je utiliser n'importe quelle musique pour un cours diffusé en direct sur ZIN Studio™ ? Ai-je besoin d'une licence de diffusion publique pour donner des cours diffusés en direct ?
Oui, vous pouvez utiliser toute la musique que vous voulez pour un cours diffusé en direct ZIN Studio™ , tant que vous avez obtenu les droits de diffusion publique de l'organisme (ou des organismes) gérant la diffusion publique dans votre pays. Si vous payez déja une licence de diffusion publique (pour donner vos cours de Zumba® "en personne"), elle couvrira peut-être vos cours virtuels. — merci de contacter l'organisme (ou les organismes) gérant la diffusion publique dans votre pays pour confirmer. Si vous avez des questions sur les licences musicales publiques, merci d'écrire à ip@zumba.com.
Y a t'il une limite de durée pour les cours diffusés en direct sur l'appli ZIN Studio™ ? Y a t'il une limite de durée pour les cours pré-enregistrés sur ZIN Studio™ ?
La durée maximale pour tous les cours est de 90 minutes.
Combien de temps à l'avance puis-je planifier un cours diffusé en direct, ou pré-enregistré, ou publier un cours Zoom sur ZIN™ Studio?
Il n'y a pas de limite à combien de temps en avance vous pouvez planifier un cours. Les cours n'apparaîtront sur www.zumba.dance que une semaine (7 jours) de la date et heure de départ.
Y a t'il une limite du nombre de cours diffusés en direct et/ou pré-enregistrés que je peux planifier ou mettre en place sur ZIN Studio™ ?
Il n'y a pas de limite au nombre de cours que vous pouvez publier en même temps sur ZIN Studio™. Cependant, vous ne pouvez pas avoir deux diffusions en direct ZIN Studio™ qui se chevauchent en terme de temps.
Quel est le meilleur navigateur pour un élève pour suivre un cours de Zumba® virtuel ?
Chrome et Safari ont fait leurs preuves pour les cours de Zumba® virtuels. On nous a signalé des problèmes avec l'utilisation des anciennes versions d' Edge. Si vous utilisez Edge, veiller à utiliser la version la plus récente ou alors utilisez Chrome à la place.
Existe-t-il un tampon de temps pour créer un cours ZIN Studio ™ diffusé en direct?
Oui. Vous pouvez créer un cours 3 heures après votre heure actuelle
Pendant combien de temps mes cours apparaîtront-ils sur zumba.dance ?
Tout les cours seront répertoriés sur le marché zumba.dance lors de la publication du cours si le cours a été publié dans les 7 jours suivant le début du cours. Nous ne montrons que 7 jours de cours à venir. La liste des cours sera supprimée de zumba.dance lorsque le cours commence.
Quand un élève peut-il acheter un cours que j'ai publié sur zumba.dance?
Pour les cours ZIN Studio diffusés en direct et les cours tiers diffusés en direct, l'inscription au cours doit être ouverte à partir du moment où le cours a été publié (s'il a été publié dans les 7 jours suivant l'heure de début du cours) jusqu'à l'heure de fin du cours. Les cours enregistrés seront toujours ouverts à l'achat cinq heures après le début du cours.
Quand mes cours apparaîtront-ils sur ma page Instructeur ?
Les cours Livestream de ZIN Studio et les cours Livestream tiers seront publiés sur la page de l'instructeur à partir du moment où vous publiez le cours jusqu'à la fin du cours. Les cours enregistrés resteront sur la page de l'instructeur jusqu'à 24 heures après l'heure de début.
Comment puis-je m'assurer que mes cours ZIN Studio Livestream ne sont pas interrompus par des messages texte et des appels téléphoniques?
Assurez-vous d'activer la fonction Ne Pas Déranger sur votre téléphone. Vous devez également accéder aux paramètres de votre téléphone et vous assurer que la fonction Ne pas déranger inclut tous les appels téléphoniques et tous les messages texte (ou tout autre paramètre souhaité).
Où puis-je créer un lot de cours pour mes cours virtuels ?
Les lots de cours peuvent être créés dans l'onglet réglages sur ZIN Studio.
Comment puis-je exclure un cours de pouvoir etre acheté via un lot ?
Si votre cours est déjà créé, il suffit de cliquer sur "Options" à côté du cours dans la section Cours à venir de ZIN Studio et choisir "Enlever du lot".
Puis-je ajouter ou enlever un cours dans un lot pour un élève en particulier ?
Oui. Vous pouvez le faire en accédant aux régladges et en sélectionnant le fot que l'élève a acheté. Trouvez l'élève et cliquez sur le bouton Modifier. Ensuite, vous pouvez ajouter ou supprimer des cours sur son lot.
Puis-je modifier un lot de cours ?
Oui, vous pouvez modifier un lot de cours. Accédez à l'onglet réglages de ZIN Studio pour modifier votre lot. Remarque : si un élève a acheté le lot d'origine, les modifications que vous apportez au lot ne seront pas répercutées pour lui. Ils peuvent garder l'ancien lot. Les nouveaux élèves ne pourront acheter que le nouveau lot
Où mes élèves peuvent-ils trouver mon lot de cours ?
Votre lot de cours se trouve sur la page de votre instructeur sur zumba.com et sur la page des détails de votre cours sur zumba.dance. Ils recevront l'option d'achat du lot de cours lorsqu'ils iront acheter votre cours.
Pouvons-nous fixer une date d'expiration pour notre lot de cours ?
Vous ne pouvez pas fixer une date d'expiration pour les lots de cours.
Mes cours Zoom sont-ils inclus dans mon lot de cours ?
Oui, tant que vous les publiez sur zumba.dance, ils sont éligibles à tous les modes de paiement ZIN Studio.
Puis-je suivre l'utilisation des élèves sur leur lot de cours pour rester à jour ?
Oui, vous pouvez le suivre avec l'onglet réglages de ZIN Studio.
Puis-je avertir un élève quand il ne lui reste plus qu'un ou quelques cours ?
Oui, vous pouvez envoyer un email (si ils ont choisi de vous donner leur adresse email)
Puis-je personnaliser/construire mon propre lot ?
Oui, vous pouvez le suivre avec l'onglet réglages de ZIN Studio.
Vous avez des questions?
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