FAQS

ZIN Studio™

Y a-t-il des frais pour ZIN Studio™?

Depuis le début de la situation du coronavirus, le Siège Zumba® a travaillé sans relâche et a investi considérablement afin de soutenir la transition de nos membres pour enseigner des cours virtuels. Notre priorité est de faire en sorte que notre communauté se sente soutenue et réussisse. ZIN Studio™ a été l'un de nos lancements majeurs pendant cette période. Pour l'instant, ZIN Studio™ sera disponible sans frais supplémentaires afin que les membres ZIN™ puissent continuer à enseigner et à se connecter avec leurs élèves pendant la situation du coronavirus. À l'avenir, à mesure que la situation du coronavirus commencera à évoluer et à s'améliorer, nous évaluerons le support nécessaire pour continuer à améliorer ZIN Studio™ et déterminer comment et quand nous commencerons à facturer cet avantage. Cette solution présente des coûts élevés de technologie et de bande passante à maintenir et à améliorer.

Veuillez croire que lorsque le moment sera venu d'évaluer les prix, nous examinerons attentivement la situation actuelle de nos membres ZIN™ dans le monde, ainsi que celle de l'entreprise. En attendant, veuillez profiter de cet outil pour planifier, publier et diffuser en direct vos cours de spécialités Zumba® et Zumba.

Pourquoi est-ce que ma vidéo ne se télécharge pas ?

Vérifiez votre connexion Internet. Assurez-vous également que vos paramètres d'optimisation de la batterie sont désactivés. La plupart des appareils mobiles ont cette fonction activée par défaut afin que votre téléphone économise sa batterie. Lorsque votre téléphone passe en mode d'économie de batterie, il se peut qu'il arrête automatiquement le téléchargement. Assurez-vous que votre vidéo dure 1 heure ou moins.

Pourquoi est-ce que mon téléphone arrête d'enregistrer ?

Vérifiez que vous disposez de suffisamment d'espace disponible sur votre téléphone. Pour la plupart des téléphones, vous pouvez voir le stockage disponible en allant dans la zone des paramètres généraux.

Comment fonction le Code étudiant?

L'option de paiement "Code étudiant" est une autre option pour les élèves pour vous payer. Lorsque vous activez cette option de paiement, vous avez la possibilité de saisir du texte. Ici, vous devez dire à vos étudiants comment vous payer. Exemple: envoyez-moi un Venmo à mon nom d'utilisateur. Une fois que l'étudiant vous a envoyé le paiement, vous pouvez lui envoyer le code de cours qui correspond à ce cours classe spécifique. L'élève entrera ce code de cours dans la case code de cours lors de l'accès au cours en ligne. N'oubliez pas de dire à vos élèves de ne pas partager le code avec les autres.

Pourquoi est-ce que je ne peux utiliser que de la musique approuvée pour mes cours pré-enregistrés ?

Pour les cours pré-enregistrés, on ne peut utiliser que de la musique vérifiée pour ne pas créer de conflits de licences musicales. Mais pas d'inquiétude, nous avons créé une liste solide de chansons originales Zumba et négocié avec nos partenaires musicaux pour vous construire une bibliothèque musicale d'autres chansons à utiliser.

Quel format faut-il pour ma vidéo ?

Vous pouvez télécharger votre vidéo dans n'importe lequel des formats suivants : MP4, MOV, WMV, AVI et FLV.

Quelle longueur doit faire la vidéo de mon cours ?

Entre 1 et 60 minutes

Qui peut suivre mes cours ?

Tout le monde peut suivre vos cours.

Cette info ne m'est pas utile. J'ai besoin de plus d'aide.

Toutes les questions ZIN Studio relatives au service client - support@zumba.com

Toutes les questions légales ZIN Studio - ip@zumba.com

Toutes les autres questions - zinstudio@zumba.com

Comment améliorer la qualité de son de ma musique ?

Essayez de placer le haut-parleur musical à deux mètres maximum de votre appareil enregistreur.

Le volume du haut-parleur ne doit pas dépasser 80%

Puis-je utiliser ZIN Studio™ pour donner mes autres cours de fitness?

Non, vous ne pouvez utiliser ZIN Studio™ que pour donner vos cours de Zumba® et de spécialités Zumba.

Si nous ne pouvons pas faire de cours préenregistrés sur d'autres plates-formes, pourquoi pouvons-nous le faire via ZIN Studio™ ?

Les membres du ZIN™ sont autorisés à suivre des cours préenregistrés à usage unique avec ZIN Studio™ car vous utilisez une liste organisée par ZHO de chansons ZIN approuvées, et les cours seront automatiquement supprimés dans les 5 heures suivant l'heure du début du cours.

Que se passe t'il si je modifie mon cours et que je change le prix?

Tout élève s'étant inscrit avec le prix original, sera inscrit pour le cours en ligne au tarif original.

Mon élève m'a payé via PayPal et le paiement est «en attente». Pourquoi est-ce arrivé et comment puis-je le résoudre?

L'élève vous a réussi à vous payer et a eu accès au cours. Le paiement est en attente, car PayPal retient le paiement pendant 24 heures. Cela peut se produire pour un certain nombre de raisons en fonction des critères de sécurité de PayPal. Une fois la période de 24 heures terminée, PayPal vous débloquera les fonds. Une autre raison pour laquelle PayPal peut avoir ce paiement «en attente» est que vous devez mettre à jour certaines de vos informations PayPal. Veuillez-vous rendre sur paypal.com et vérifier les informations de votre compte.

Puis-je utiliser n'importe quelle musique pour un cours diffusé en direct sur ZIN Studio™ ? Ai-je besoin d'une licence de diffusion publique pour donner des cours diffusés en direct ?

Oui, vous pouvez utiliser toute la musique que vous voulez pour un cours diffusé en direct ZIN Studio™ , tant que vous avez obtenu les droits de diffusion publique de l'organisme (ou des organismes) gérant la diffusion publique dans votre pays. Si vous payez déja une licence de diffusion publique (pour donner vos cours de Zumba® "en personne"), elle couvrira peut-être vos cours virtuels. — merci de contacter l'organisme (ou les organismes) gérant la diffusion publique dans votre pays pour confirmer. Si vous avez des questions sur les licences musicales publiques, merci d'écrire à ip@zumba.com.

Is there a time limit for pre-recorded classes?

La durée maximale pour tous les cours est de 60 minutes.

Combien de temps à l'avance puis-je planifier un cours diffusé en direct, ou pré-enregistré, ou publier un cours Zoom sur ZIN™ Studio?

Il n'y a pas de limite à combien de temps en avance vous pouvez planifier un cours. Les cours n'apparaîtront sur www.zumba.dance que une semaine (7 jours) de la date et heure de départ.

Y a t'il une limite du nombre de cours diffusés en direct et/ou pré-enregistrés que je peux planifier ou mettre en place sur ZIN Studio™ ?

There is no limit to the number of classes you can have posted at one time on ZIN Studio™.

Quel est le meilleur navigateur pour un élève pour suivre un cours de Zumba® virtuel ?

Chrome et Safari ont fait leurs preuves pour les cours de Zumba® virtuels. On nous a signalé des problèmes avec l'utilisation des anciennes versions d' Edge. Si vous utilisez Edge, veiller à utiliser la version la plus récente ou alors utilisez Chrome à la place.

Pendant combien de temps mes cours apparaîtront-ils sur zumba.dance ?

Tout les cours seront répertoriés sur le marché zumba.dance lors de la publication du cours si le cours a été publié dans les 7 jours suivant le début du cours. Nous ne montrons que 7 jours de cours à venir. La liste des cours sera supprimée de zumba.dance lorsque le cours commence.

Quand un élève peut-il acheter un cours que j'ai publié sur zumba.dance?

For Livestream classes, class registration to be open from the time the class was posted (if it was posted within 7 days of the class start time) until the end time of the class. Recorded classes will still be open for purchase 24 hours after the class starts.

Quand mes cours apparaîtront-ils sur ma page Instructeur ?

Livestream classes will be posted on the instructor’s page from the time you post the class, until the class has ended. Recorded classes will stay on the instructor's page until 24 hours after the start time.

Comment accéder aux adresses e-mail des élèves qui se sont inscrits?

There is a designated section within ZIN/SYNC Studio titled Students where we display a list of all students who have registered/attended your virtual classes.

Est-ce conforme à GDPR/lois sur la vie privée ?

Oui.

Si un élève me contacte et demande à être supprimé de ma base de données de messagerie, combien de temps ai-je pour répondre à cette demande?

La demande doit être acceptée dès que possible.

Qu'est-ce qui est inclus dans notre contrat de licence ZIN/SYNC concernant les e-mails des élèves ?

Partage des données personnelles des élèves. Ces conditions s'appliquent aux noms et adresses e-mail des élèves qui se sont inscrits aux cours en ligne de l'instructeur via ZIN Studio ™ («Données personnelles de l'élève») et ont accepté d'autoriser Zumba à collecter et partager ces données personnelles d'élève avec vous, l'instructeur. Aux fins des lois applicables sur la protection de la vie privée (qui, aux fins des présentes, signifie le California Consumer Privacy Act de 2018, tel que modifié («CCPA)», le règlement UE 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 (« GDPR ”), et toute autre protection des données, confidentialité, violation de données ou lois similaires ou connexes), l'instructeur reconnaît que l'instructeur et Zumba sont chacun un contrôleur distinct et indépendant des données personnelles des étudiants. L'instructeur reconnaît en outre que l'instructeur ne traite pas et ne traitera pas les données personnelles des étudiants avec Zumba en tant que contrôleur conjoint. L'instructeur accepte de se conformer à toutes les obligations applicables en vertu de toutes les lois applicables en matière de confidentialité (y compris le RGPD), et cet instructeur est individuellement et séparément responsable de la propre conformité de l'instructeur et individuellement et séparément du non-respect de l'instructeur. <br> L'instructeur traitera les données personnelles des élèves uniquement dans le but de les contacter concernant les cours de Zumba® de l'instructeur, à condition que ce traitement soit strictement conforme à toutes les lois applicables en matière de confidentialité et aux obligations de l'instructeur en vertu des présentes. L'instructeur doit se conformer pleinement à toutes les lois applicables en matière de confidentialité en ce qui concerne le traitement, l'utilisation, le transfert et/ou la suppression des données personnelles des élèves par l'instructeur. Dans le cas où l'instructeur reçoit une demande d'un élève concernant le traitement, l'utilisation, le transfert et/ou la suppression par l'instructeur des données personnelles de l'élève, l'instructeur accepte de se conformer rapidement à cette demande conformément aux lois applicables en matière de confidentialité. Sans limiter ce qui précède, l'instructeur s'engage à se conformer rapidement à toute demande d'élève conformément à l'article 16 (Droit de rectification), à l'article 17 (Droit à l'effacement) ou à l'article 18 (Droit à la limitation du traitement) du RGPD qui se rapporte de quelque manière que ce soit. aux données personnelles de l'élève. Dans le cas où l'instructeur reçoit une demande d'un élève concernant le traitement par Zumba des données personnelles de l'élève, l'instructeur accepte (i) d'informer rapidement Zumba d'une telle demande; (ii) diriger l'élève vers Zumba afin de permettre à Zumba de répondre directement à la demande; et (iii) coopérer raisonnablement avec Zumba pour répondre à une telle demande.