FAQS

Zoom Add-On

Que recursos adicionais eu receberei com o Zoom Studio Add-On, e como eles se comparam àqueles oferecidos pelos outros planos da Zoom?

	Basic	Pro	Zoom Studio Add-On	Negócio	Negócio
Preço mensal	GRÁTIS	US $14.99 por mês/por licença	US $7.50 por mês	US $19.99 por mês/por licença	US $19.99 por mês/por licença
Anualmente	GRÁTIS	US $149.90 por ano/por licença	US $90.00 por ano	US $199.90 por ano/por licença	US $199.90 por ano/por licença
Capacidade de participantes	100	100	300	300	Mais de 500 Empresas 1000
Reuniões em grupo ilimitadas	✓	✓	✓	✓	✓
Gravando	Local	Local e 1 GB na nuvem (por licença)	Local	Local e 1 GB na nuvem (por licença)	Espaço local e ilimitado na nuvem
Reuniões individuais ilimitadas	✓	✓	✓	✓	✓
Qualidade do vídeo	Até 720p	Até 720p	Até 720p	Até 720p	Até 720p
Compartilhamento da tela	✓	✓	✓	✓	✓
Salas simultâneas separadas	✓	✓	✓	✓	✓
Vídeo e voz em HD	✓	✓	✓	✓	✓
Plano de fundo virtual	✓	✓	✓	✓	✓
Chat em grupo ou privado	✓	✓	✓	✓	✓
Controles de número de participantes	✓	✓	✓	✓	✓
Nota colaborativa na tela de compartilhamento	✓	✓	✓	✓	✓
Controle do teclado e mouse	✓	✓	✓	✓	✓
Quadro interativo	✓	✓	✓	✓	✓
Compartilhamento múltiplo	✓	✓	✓	✓	✓
Sala de espera	✓	✓	✓	✓	✓
Idioma	-	-	✓	✓	✓

	Basic	Pro	Zoom Studio Add-On
Preço mensal	GRÁTIS	US $14.99 por mês/por licença	US $7.50 por mês
Anualmente	GRÁTIS	US $149.90 por ano/por licença	US $90.00 por ano
Capacidade de participantes	100	100	300
Reuniões em grupo ilimitadas	✓	✓	✓
Gravando	Local	Local e 1 GB na nuvem (por licença)	Local
Reuniões individuais ilimitadas	✓	✓	✓
Qualidade do vídeo	Até 720p	Até 720p	Até 720p
Compartilhamento da tela	✓	✓	✓
Salas simultâneas separadas	✓	✓	✓
Vídeo e voz em HD	✓	✓	✓
Plano de fundo virtual	✓	✓	✓
Chat em grupo ou privado	✓	✓	✓
Controles de número de participantes	✓	✓	✓
Nota colaborativa na tela de compartilhamento	✓	✓	✓
Controle do teclado e mouse	✓	✓	✓
Quadro interativo	✓	✓	✓
Compartilhamento múltiplo	✓	✓	✓
Sala de espera	✓	✓	✓
Idioma	-	-	✓

Negócio	Negócio
US $19.99 por mês/por licença	US $19.99 por mês/por licença
US $199.90 por ano/por licença	US $199.90 por ano/por licença
300	Mais de 500 Empresas 1000
✓	✓
Local e 1 GB na nuvem (por licença)	Espaço local e ilimitado na nuvem
✓	✓
Até 720p	Até 720p
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O pagamento de US $7.50 mensal do Zoom Studio Add-On cobre as duas afiliações?

Se você for um afiliado da ZIN™ e da SYNC, ao pagar US $7,50 mensais, você obterá o Zoom Studio Add-On em ambas as contas. A cobrança de US $7,50/mensal cobre as licenças da ZIN™ e da SYNC.

Eu já tenho um Plano de Zoom Business. Eu posso mudar meu plano para o Zoom Studio Add-On?

Você pode optar por manter seu Plano Zoom Business com a Zoom diretamente, ou pode cancelá-lo e adicionar o Zoom Studio Upgrade via ZIN™ ou SYNC para obter o nosso preço especial para o Zoom Business.

Eu já uso o Zoom Basic. Então posso continuar usando o ZIN™ ou SYNC Studio sem precisar adquirir o Zoom Studio Add-On?

Members may continue to use Zoom Basic through their class management platform in the event that they don’t upgrade to the Zoom Add-On, as they’ll continue to have the option to manually enter their Zoom Basic URL as they currently do to post their Zoom classes on www.zumba.com and on http://www.STRONGNation.com.

Se eu fizer o upgrade para o Zoom Add-On, para que posso usá-lo?

You can use the Zoom Add-On to livestream your Zumba® and STRONG Nation™ classes, as well as any other fitness classes (even for personal use!).

If I choose to teach virtually outside of zumba.com, including the Zoom Add-On integration, what are the approved platforms I can use to teach?

You are permitted at this time to teach virtual livestream classes through other closed platforms like SKYPE, Google Hangouts, 8x8, Whatsapp, and FB Messenger Rooms, so long as no recorded video of your class is publicly available once it ends. Please be aware that you cannot teach virtual classes on social media sites like Facebook, Instagram or YouTube (as teaching classes publicly on these platforms hurts our community of instructors and might result in your social media account being disabled for not having the appropriate music licensing).

Quando é que terei acesso ao meu Zoom Add-On?

Immediately! The day you sign up for the Zoom Add-On, you’ll be able to start hosting Zoom livestreams through your class management platform.

Se eu adquirir o Zoom Add-On, posso cancelá-lo a qualquer momento?

Sim, você pode ligar para a nossa equipe de atendimento ao cliente, e eles irão ajudá-lo a fazer o downgrade se você não quiser mais continuar com o Zoom Add-On. O downgrade entrará em vigor no final do mês e nenhum reembolso será fornecido.

If I list a class via the Zoom Add-On, how will a student be able to access my class?

They can access all of your classes via zumba.com and strong.zumba.com or via a direct link you will get when you create your class.

Como começo a minha aula no Zoom Add-On?

Change answer: Go to your Class Management platform and click on START CLASS. You can only start the class up to 15 minutes before the class start time.

Terei tempo depois da aula para conversar com os alunos?

Ao agendar uma aula com o Zoom Add-On, você pode iniciá-la 15 minutos antes do início da aula e ela terminará automaticamente 15 minutos após o término da aula. Você pode usar esses 15 minutos depois da aula para interagir com seus alunos, se quiser ficar e bater um papo com eles.

Existe um limite de quanto tempo uma aula/chamada individual feita pelo Zoom pode durar via ZIN™ ou SYNC Studio?

Sim, as aulas podem ter duração máxima de 90 minutos. Quando você agendar uma aula com o Zoom Add-On, pode iniciá-la 15 minutos antes do início da aula e ela terminará automaticamente 15 minutos após o término da aula (fazendo um total de 120 minutos). Você pode hospedar quantas aulas de 90 minutos quiser por dia, contanto que não se sobreponham e sejam criadas pelo menos 3 horas antes do horário de início da aula.

Qua é a capacidade máxima de participantes via Zoom Add-On?

Você pode reunir até 300 participantes

Will my students still have to create an account zumba.com?

Yes, they will need to create an account to access all of your classes.

Acabei de fazer o meu pagamento anual/mensal do Zoom diretamente para o Zoom. Isso pode ser reembolsado ou transferido para o Zoom Add-On?

Não, você precisará resolver todas as taxas de cancelamento anteriores diretamente com o Zoom, ou pode esperar até o final do seu contrato pré-pago do Zoom para, em seguida, transferir-se para o Zoom Add-On através da ZIN e da SYNC.

Existe uma maneira de converter minha conta do Zoom atual para o Zoom Add-On, de modo que eu não precise configurar nada novamente?

Não, você terá que resolver isso usando quaisquer outras contas do Zoom anteriores que você tiver, diretamente com o Zoom, e se estiver interessado em fazer o upgrade para o Zoom Add-On via ZIN/SYNC, você terá que se inscrever na sua página de afiliação da ZIN/SYNC.

Com quem devo entrar em contato se tiver problemas técnicos com o Zoom?

Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Zumba e, se necessário, encaminharemos para o Zoom.

Quando serei cobrado pelo Zoom Add-on? Se meu acordo de pagamento for de 6 e 12 meses, como funcionará o pagamento?

Para aqueles que pagam mensalmente, será cobrado o Zoom Add-on com as taxas mensais de assinatura. Se você já fez um pagamento ZIN ou SYNC de 6 ou 12 meses, será cobrado pelo Zoom Add-On uma taxa rateada de US$ 7,50 por mês para os meses restantes de sua assinatura ZIN/SYNC de 6 ou 12 meses.

Posso usar o Zoom Add-On no aplicativo Zoom?

When you create a Zoom Add-On class on zumba.com, and start the Zoom Add-On class, it will open the ZOOM app on your mobile device or desktop. You will not be able to schedule classes on the Zoom App if you are signed up to Zoom Add-On.

E se eu já tiver uma conta Zoom e ela estiver integrada ao meu sistema de pagamento? Ela ainda funcionará com o Zoom Add-On?

If you already have an account directly with Zoom and you are taking payment via a third party payment supplier like Square, then if you sign-up to Zoom Add-On, you can either take payment through the new class management platform on zumba.com, or you can continue using your own payment methods and manually share the class link with students who have paid you.

Terei acesso aos meus aplicativos ZIN Play/SYNC Go através do Zoom Add-On?

Você pode usar o ZIN Play ou o SYNC Go se estiver conectado a alto-falantes externos e usando o Zoom em seu desktop ou outro dispositivo. No entanto, se você estiver dando a sua aula no aplicativo Zoom Mobile, não poderá acessar o ZIN Play ou o SYNC Go no mesmo dispositivo, pois o aplicativo não permite que você faça isso.

Que tipo de música posso usar para dar aulas no Zoom? Exite alguma restrição musical?

Você pode usar qualquer música que desejar para dar as suas aulas pelo Zoom Add-On, mas lembre-se de que ministrar aulas de transmissão ao vivo geralmente requer que você tenha uma licença para reprodução musical pública com uma ou mais das Organizações de Direitos para Reprodução Musical localizadas no país em que você está fazendo a transmissão ao vivo. Esta licença dá a você o direito de tocar a(s) música(s) durante suas aulas, incluindo as aulas do Zoom Add-On. Cada país tem sua(s) própria(s) Organização(ões) de Direitos para Reprodução Musical e a licença geralmente não é muito cara. Se você já está pagando por uma licença de direitos de reprodução musical (para ensinar suas aulas presenciais), pode ser que esta licença também cubra as suas aulas virtuais - entre em contato com a(s) Organização(ões) de Direitos para Reprodução Musical em seu país para confirmar. Se você tiver alguma dúvida sobre questões de licenciamento de música, envie-as para ip@zumba.com.

Posso ensinar minhas outras modalidades de fitness já que atualmente uso minha assinatura do Zoom para isso também?

Sim, você pode ensinar qualquer formato de dança, modalidade fitness ou exercício pelo Zoom Add-On.