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Tópicos FAQ:
Zoom Add-On
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Que recursos adicionais eu receberei com o Zoom Studio Add-On, e como eles se comparam àqueles oferecidos pelos outros planos da Zoom?
Basic Pro Zoom Studio Add-On Preço mensal GRÁTIS US $14.99 por mês/por licença US $7.50 por mês Anualmente GRÁTIS US $149.90 por ano/por licença US $90.00 por ano Capacidade de participantes 100 100 300 Reuniões em grupo ilimitadas ✓ ✓ ✓ Gravando Local Local e 1 GB na nuvem (por licença) Local Reuniões individuais ilimitadas ✓ ✓ ✓ Qualidade do vídeo Até 720p Até 720p Até 720p Compartilhamento da tela ✓ ✓ ✓ Salas simultâneas separadas ✓ ✓ ✓ Vídeo e voz em HD ✓ ✓ ✓ Plano de fundo virtual ✓ ✓ ✓ Chat em grupo ou privado ✓ ✓ ✓ Controles de número de participantes ✓ ✓ ✓ Nota colaborativa na tela de compartilhamento ✓ ✓ ✓ Controle do teclado e mouse ✓ ✓ ✓ Quadro interativo ✓ ✓ ✓ Compartilhamento múltiplo ✓ ✓ ✓ Sala de espera ✓ ✓ ✓ Idioma - - ✓ Negócio Negócio US $19.99 por mês/por licença US $19.99 por mês/por licença US $199.90 por ano/por licença US $199.90 por ano/por licença 300 Mais de 500 Empresas 1000 ✓ ✓ Local e 1 GB na nuvem (por licença) Espaço local e ilimitado na nuvem ✓ ✓ Até 720p Até 720p ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ -
O pagamento de US $7.50 mensal do Zoom Studio Add-On cobre as duas afiliações?
Se você for um afiliado da ZIN™ e da SYNC, ao pagar US $7,50 mensais, você obterá o Zoom Studio Add-On em ambas as contas. A cobrança de US $7,50/mensal cobre as licenças da ZIN™ e da SYNC.
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Eu já tenho um Plano de Zoom Business. Eu posso mudar meu plano para o Zoom Studio Add-On?
Você pode optar por manter seu Plano Zoom Business com a Zoom diretamente, ou pode cancelá-lo e adicionar o Zoom Studio Upgrade via ZIN™ ou SYNC para obter o nosso preço especial para o Zoom Business.
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Eu já uso o Zoom Basic. Então posso continuar usando o ZIN™ ou SYNC Studio sem precisar adquirir o Zoom Studio Add-On?
Os afiliados poderão continuar a usar o Zoom Basic através de sua plataforma de gerenciamento de aulas, caso não façam o upgrade para o Zoom Add-On, pois continuarão tendo a opção de inserir manualmente o URL do Zoom Basic, como fazem atualmente para postar suas aulas de Zoom em www.zumba.com e em http://www.STRONGNation.com.
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Se eu fizer o upgrade para o Zoom Add-On, para que posso usá-lo?
Você pode usar o Zoom Add-On para transmitir ao vivo suas aulas de Zumba® e STRONG Nation®, bem como qualquer outra aula de condicionamento físico por meio do ZIN™ e do SYNC Studio™ (e até mesmo para uso pessoal!). Quaisquer aulas ou transmissões ao vivo pessoais que não sejam aulas de Zumba® ou STRONG Nation® serão listadas como privadas, o que significa que você pode fazer a promoção delas compartilhando o link da página de detalhes de suas aulas, mas elas não aparecerão em %swww.zumba.dance%s ou %swww.STRONGNation.fit%s. As aulas de transmissão ao vivo de Zumba® e STRONG Nation® aparecerão automaticamente em %swww.zumba.dance%s e %swww.STRONGNation.fit%s, a menos que você as marque manualmente como privadas
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Se eu optar por dar aulas virtualmente fora do zumba.com, incluindo a integração do Zoom Add-On, quais são as plataformas aprovadas que posso usar para dar essas aulas?
No momento, você tem permissão para dar aulas virtuais ao vivo através de outras plataformas fechadas, como SKYPE, Google Hangouts, 8x8, Whatsapp e FB Messenger Rooms, desde que nenhum vídeo gravado de sua aula esteja disponível publicamente após seu término. Atente ao fato de que você não pode dar aulas virtuais em sites de mídia social como Facebook, Instagram ou YouTube (já que dar essas aulas publicamente nessas plataformas prejudica nossa comunidade de instrutores e isso pode resultar na desativação de sua conta de mídia social por não ter o licenciamento de música apropriado) .
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Quando é que terei acesso ao meu Zoom Add-On?
Imediatamente! No dia em que você se inscrever no Zoom Add-On, você poderá começar a hospedar suas aulas de transmissões ao vivo do Zoom, através de sua plataforma de gerenciamento de aulas.
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Se eu adquirir o Zoom Add-On, posso cancelá-lo a qualquer momento?
Sim, você pode ligar para a nossa equipe de atendimento ao cliente, e eles irão ajudá-lo a fazer o downgrade se você não quiser mais continuar com o Zoom Add-On. O downgrade entrará em vigor no final do mês e nenhum reembolso será fornecido.
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Se eu listar uma aula usando o Zoom Add-On, como meu aluno poderá acessar minha aula?
Se for uma aula de Zumba® ou STRONG Nation®, eles podem acessá-la em www.zumba.dance ou www.strongnation.fit, ou através de um link direto do Zoom que você obterá ao criar sua lista de aulas no ZIN/SYNC Studio. Se não for uma aula de Zumba® ou STRONG Nation®, os alunos podem acessá-la por meio de um link, direto do Zoom, que você obterá ao criar sua lista de aulas no ZIN/SYNC Studio.
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Como começo a minha aula no Zoom Add-On?
Alterar resposta: acesse sua plataforma de gerenciamento de aulas e clique em INICIAR AULA. Você só poderá iniciar a aula até 15 minutos antes do horário determinado para o início da aula.
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Terei tempo depois da aula para conversar com os alunos?
Ao agendar uma aula com o Zoom Add-On, você pode iniciá-la 15 minutos antes do início da aula e ela terminará automaticamente 15 minutos após o término da aula. Você pode usar esses 15 minutos depois da aula para interagir com seus alunos, se quiser ficar e bater um papo com eles.
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Existe um limite de quanto tempo uma aula/chamada individual feita pelo Zoom pode durar via ZIN™ ou SYNC Studio?
Sim, as aulas podem ter duração máxima de 90 minutos. Quando você agendar uma aula com o Zoom Add-On, pode iniciá-la 15 minutos antes do início da aula e ela terminará automaticamente 15 minutos após o término da aula (fazendo um total de 120 minutos). Você pode hospedar quantas aulas de 90 minutos quiser por dia, contanto que não se sobreponham e sejam criadas pelo menos 3 horas antes do horário de início da aula.
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Qua é a capacidade máxima de participantes via Zoom Add-On?
Você pode reunir até 300 participantes
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Meus alunos ainda terão que criar uma conta em zumba.com?
Sim, eles precisarão criar uma conta para acessar todas as suas aulas.
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Acabei de fazer o meu pagamento anual/mensal do Zoom diretamente para o Zoom. Isso pode ser reembolsado ou transferido para o Zoom Add-On?
Não, você precisará resolver todas as taxas de cancelamento anteriores diretamente com o Zoom, ou pode esperar até o final do seu contrato pré-pago do Zoom para, em seguida, transferir-se para o Zoom Add-On através da ZIN e da SYNC.
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Existe uma maneira de converter minha conta do Zoom atual para o Zoom Add-On, de modo que eu não precise configurar nada novamente?
Não, você terá que resolver isso usando quaisquer outras contas do Zoom anteriores que você tiver, diretamente com o Zoom, e se estiver interessado em fazer o upgrade para o Zoom Add-On via ZIN/SYNC, você terá que se inscrever na sua página de afiliação da ZIN/SYNC.
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Com quem devo entrar em contato se tiver problemas técnicos com o Zoom?
Entre em contato com o Atendimento ao cliente da Zumba e, se necessário, encaminharemos para o Zoom.
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Quando serei cobrado pelo Zoom Add-on? Se meu acordo de pagamento for de 6 e 12 meses, como funcionará o pagamento?
Para aqueles que pagam mensalmente, será cobrado o Zoom Add-on com as taxas mensais de assinatura. Se você já fez um pagamento ZIN ou SYNC de 6 ou 12 meses, será cobrado pelo Zoom Add-On uma taxa rateada de US$ 7,50 por mês para os meses restantes de sua assinatura ZIN/SYNC de 6 ou 12 meses.
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Posso usar o Zoom Add-On no aplicativo Zoom?
Quando você cria uma aula no Zoom Add-On em zumba.com e inicia a aula usando o Zoom Add-On, o aplicativo ZOOM será aberto em seu dispositivo móvel ou desktop. Você não poderá agendar aulas no Zoom App se estiver inscrito no Zoom Add-On.
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E se eu já tiver uma conta Zoom e ela estiver integrada ao meu sistema de pagamento? Ela ainda funcionará com o Zoom Add-On?
Se você já possui uma conta no Zoom e está recebendo o pagamento por meio de um provedor de pagamento terceirizado como o Square, e resolver se inscrever no Zoom Add-On, você poderá receber seus pagamentos através da nova plataforma de gerenciamento de aulas em zumba.com ou poderá continuar usando seus próprios métodos de pagamento e compartilhar manualmente o link da sua aula com os alunos que já pagaram para você.
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Terei acesso aos meus aplicativos ZIN Play/SYNC Go através do Zoom Add-On?
Você pode usar o ZIN Play ou o SYNC Go se estiver conectado a alto-falantes externos e usando o Zoom em seu desktop ou outro dispositivo. No entanto, se você estiver dando a sua aula no aplicativo Zoom Mobile, não poderá acessar o ZIN Play ou o SYNC Go no mesmo dispositivo, pois o aplicativo não permite que você faça isso.
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Que tipo de música posso usar para dar aulas no Zoom? Exite alguma restrição musical?
Você pode usar qualquer música que desejar para dar as suas aulas pelo Zoom Add-On, mas lembre-se de que ministrar aulas de transmissão ao vivo geralmente requer que você tenha uma licença para reprodução musical pública com uma ou mais das Organizações de Direitos para Reprodução Musical localizadas no país em que você está fazendo a transmissão ao vivo. Esta licença dá a você o direito de tocar a(s) música(s) durante suas aulas, incluindo as aulas do Zoom Add-On. Cada país tem sua(s) própria(s) Organização(ões) de Direitos para Reprodução Musical e a licença geralmente não é muito cara. Se você já está pagando por uma licença de direitos de reprodução musical (para ensinar suas aulas presenciais), pode ser que esta licença também cubra as suas aulas virtuais - entre em contato com a(s) Organização(ões) de Direitos para Reprodução Musical em seu país para confirmar. Se você tiver alguma dúvida sobre questões de licenciamento de música, envie-as para ip@zumba.com.
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Posso ensinar minhas outras modalidades de fitness já que atualmente uso minha assinatura do Zoom para isso também?
Sim, você pode ensinar qualquer formato de dança, modalidade fitness ou exercício pelo Zoom Add-On.