Início
{{::spanMessage}}

FAQS

Tópicos FAQ:
Perdido na tradução?

Verifique o Glossário ZIN™ para uma quebra da terminologia utilizada na Zumba® frequentemente.

ZIN Studio™

Existe uma taxa a ser paga pelo ZIN Studio™?
Desde que a situação do Coronavírus começou, o Zumba® Home Office trabalhou sem parar e investiu significativamente para apoio aos nossos afiliados, durante esse período de transição, para que possam dar aulas virtuais. Nossa prioridade é garantir que nossa comunidade se sinta apoiada e tenha sucesso. O ZIN Studio™ foi um dos nossos principais lançamentos durante esse período. Por enquanto, o ZIN Studio™ ficará disponível sem nenhum custo adicional, para que os afiliados da ZIN™ possam continuar a dar aulas e se conectar com seus alunos durante essa situação de Coronavírus. No futuro, à medida que a situação do Coronavírus começar a evoluir e melhorar, avaliaremos o suporte necessário para continuar a melhorar o ZIN Studio™ e determinar como e quando começaremos a cobrar por esse benefício. Esta solução tem custos de alta tecnologia e de banda largura para ser mantida e melhorada.

Esteja certo de que, quando chegar a hora de avaliar os preços, consideraremos cuidadosamente a situação atual de nossos afiliados da ZIN™ em todo o mundo e também a situação da empresa. Enquanto isso, aproveite essa ferramenta para agendar, postar e transmitir ao vivo suas aulas de Zumba® e Zumba Specialty.
Por que o meu vídeo não está carregando?
Verifique se você está conectado à Internet. Verifique também se as configurações de otimização da bateria estão desativadas. A maioria dos dispositivos móveis tem esse recurso ativado por padrão, para que o telefone economize bateria. Quando o telefone entra no modo de economia de bateria, ele pode parar de fazer o upload automaticamente. Verifique se o seu vídeo tem 1 hora de duração ou menos.
Por que o meu telefone parou de gravar?
Verifique se você tem espaço disponível suficiente no seu telefone. Na maioria dos telefones, você pode ver o armazenamento disponível na área de configurações gerais.
Como funciona o Código do aluno?
A opção de pagamento "Código do aluno" é outra opção para os alunos pagarem. Ao ativar esta opção de pagamento, você podera digitar um texto personalizado com instruções. Aqui, você precisa dizer a seus alunos como pagar para você. Exemplo: Envie-me seu pagamento via Venmo, para o meu nome de usuário. Depois que o aluno enviar seu pagamento, você poderá enviar a ele(a) o código do aluno que corresponde a essa aula específica. O aluno digitará esse código campo de entrada do Código do aluno ao acessar a aula on-line. Lembre-se de dizer aos seus alunos para não compartilharem esse código com outras pessoas.
Por que só posso usar as músicas aprovadas para aulas pré-gravadas?
Para aulas pré-gravadas, você só poderá usar as músicas pré-aprovadas para não criar problemas com o licenciamento das músicas. Mas não se preocupe, criamos uma lista bem vasta de músicas originais do Zumba e negociamos com nossos parceiros da indústria musical para criar uma biblioteca variada de músicas para você usar.
Qual deve ser o formato de meu vídeo?
Você pode fazer o upload de seu vídeo em qualquer um dos seguintes formatos: MP4, MOV, WMV, AVI e FLV.
Que duração deve ter o vídeo da minha aula?
Entre 1 a 60 minutos
Quem pode participar da minha aula?
Qualquer pessoa pode participar da sua aula.
Esta informação não é útil. Eu preciso de mais ajuda.
Todas as perguntas de Assistência ao Cliente relativas ao ZIN Studio sup@zumba.com
Todas as perguntas legais sobre o ZIN Studio - ip@zumba.com
Tem alguma outra pergunta - zinstudio@zumba.com
Como posso melhorar a qualidade do som da minha música?
Tente colocar o alto-falante não mais que 2 metros de distância do seu aparelho usado para gravação. O volume do alto-falante deve ser de 80%.
Posso usar o ZIN Studio™ para dar aulas de outras modalidades de fitness?
Não. Você só pode usar o ZIN Studio™ para dar aulas de Zumba® e aulas de especialidade de Zumba.
Se não podemos usar aulas pre-gravadas nas plataformas, por que podemos fazer isso pelo ZIN Studio™?
Os afiliados da ZIN™ têm permissão para fazer aulas pré-gravadas pelo ZIN Studio™ uma vez só vez, porque você estará usando uma lista exclusiva, criada pelo ZHO com músicas aprovadas pelo ZHO. Essas aulas serão removidas automaticamente depois de 5 horas, a contar do horário de início da aula
O que acontece se eu modificar minha aula e mudar o preço?
Qualquer aluno que se inscrever com o preço original, estará inscrito para fazer a aula online por aquele preço original.
Meu aluno me pagou através do PayPal e o pagamento está como "pendente". Por que isso aconteceu e como posso resolver isso?
Qual é a diferença entre a versão web do ZIN Studio™ e o aplicativo ZIN™ Studio Livestream?
O site do ZIN Studio™ permite que você agende aulas pré-gravadas e de transmissão ao vivo do ZIN Studio ™, além de fazer um link com as aulas de transmissões ao vivo hospedadas em outras plataformas de transmissão ao vivo aprovadas, como, por exemplo, o Zoom, de forma que elas possam ser anunciadas em www.zumba.dance, para que os alunos em potencial possa encontrá-las. O aplicativo móvel ZIN Studio™ Livestream permite criar, editar e hospedar suas aulas de transmissão ao vivo. A versão web do ZIN Studio™ permite apenas criar e editar suas aulas de transmissão ao vivo. Você precisa baixar e usar o aplicativo para hospedar as suas aulas de transmissão ao vivo.
Os alunos precisam baixar o aplicativo para participar de uma aula de transmissão ao vivo do ZIN Studio™?
Não, os alunos só precisam do link de sua aula virtual no ZIN Studio™ (pré-gravada ou de transmissão ao vivo) para participar da sua aula online. Eles não precisam baixar nenhum um aplicativo. O aplicativo foi projetado para ser usado pelos afiliados da ZIN™.
Posso usar qualquer música que eu queira em uma aula de transmissão ao vivo do ZIN Studio™? Preciso ter licença(s) para executar uma música publicamente para dar minhas aulas de transmissão ao vivo?
Sim, você pode usar qualquer música que desejar em uma aula de transmissão ao vivo no ZIN Studio™, desde que elas tenham as licenças necessárias das organizações de direitos autorais locais em seu país para que possam ser executadas publicamente. Se você já está pagando por uma licença de eecução pública (para dar as suas aulas presenciais de Zumba®), ela também pode incluir as suas aulas virtuais - entre em contato com a(s) organização(ões) de direitos autorais em seu país para confirmar. Se você tiver alguma dúvida sobre o licenciamento de músicas, envie um email para ip@zumba.com.
Existe um tempo de duração limite para as aulas de transmissão ao vivo hospedadas no aplicativo ZIN Studio™ Livestream? Existe um tempo de duração para as aulas pré-gravadas no ZIN Studio™?
O tempo de duração para todas as aulas é de 90 minutos.
Com que antecedência posso agendar uma transmissão ao vivo, uma aula pré-gravada ou listar uma aula via Zoom no ZIN™ Studio?
Não exite prazo determinado para a antecedência com que você pode agendar qualquer aula. As aulas serão exibidas apenas em www.zumba.dance quando estiverem dentro de 1 semana (7 dias) a partir da hora / data de início.
Existe um limite para o número de transmissões ao vivo e/ou aulas pré-gravadas que posso agendar ou ter carregada no ZIN Studio™?
Não há limite para o número de aulas que você pode publicar no ZIN Studio™. No entanto, você não pode ter duas transmissões ao vivo sendo realizadas no mesmo horário no ZIN Studio™.
Qual é o melhor navegador para um aluno usar para participar das aulas de Zumba® Virtual?
Está comprovado que o Chrome e o Safari funcionam bem com as aulas de Zumba® Virtual. Tivemos problemas relatados por alguns usuários que usam versões mais antigas do Edge. Se você estiver usando o Edge, atualize-o para a versão mais recente ou use o Chrome.
Existe um período de tempo estabelecido para se criar uma aula de transmissão ao vivo do ZIN Studio™?
Sim. Você pode criar uma aula num período de 3 horas do horário em que você estiver.
Tem mais dúvidas?
Fale conosco