FAQS

ZUMBA APP

Wie lade ich die Zumba App herunter und installiere sie?

Besuche den Apple App Store bzw. den Google Play Store. Die Inhalte sind auch über diese Connected TV-Apps verfügbar: (Apps: Amazon (Fire, Tablet), Apple TV, Google (Android TV, Panasonic, Philips, Sharp, Sony, TCL), LG und Samsung)

Was bietet die Zumba App?

Genieße eine große Auswahl an unterschiedlichen Formaten von Zumba Kursen auf Abruf von Top-Trainer*innen und anderen Trainingsarten (Krafttraining, HIIT und Mobilität). Die App hilft dir auch dabei, einen Präsenz-Kurs in deiner Nähe zu finden und mit einem Trainer*einer Trainerin vor Ort in Kontakt zu treten. Du kannst außerdem deine Aktivitäten verfolgen und deinen Fortschritt überwachen.

Wie viel kostet die Zumba App?

Das Herunterladen, Erkunden und Verwenden vieler Funktionen der App ist kostenlos. Wenn man die On-Demand-Inhalte ausprobieren möchte, kann man das Zumba Virtual +-Abonnement risikofrei testen.

Was ist Zumba Virtual +?

Zumba Virtual+ ist der Name des kostenpflichtigen Abonnements, das vollen Zugriff auf die große Vielfalt an On-Demand-Inhalten bietet.

Welche Inhalte kann ich bei Zumba Virtual+ erwarten?

Es gibt eine große Vielfalt an Inhalten und Formaten, darunter: Zumba-Kurse in Lang- und Kurzform für alle Niveaus. Es gibt auch Tanzpausen, Rhythmus-Tutorials, HIIT- (STRONG Nation) und Mobilitäts-/Flexibilitätskurse (CIRCL Mobility) und Krafttrainingskurse (Target Zones). Die Inhalte sind für alle Niveaus geeignet, auch für Anfänger, und in verschiedenen Intensitäten. Man kann mit einer risikofreien Testversion auf die Inhalte zugreifen und sie selbst erkunden. Bei Zumba sind alle Bewegungen willkommen und man beachte, dass der Einstieg der erste Schritt zu einem glücklichen und gesünderen Lebensstil ist.

What is the price of Zumba Virtual+?

We currently have 2 offers available, $19.99 a month (cancel at any time) and $14.92 a month if you prepay for a year ($179). There is a 25% in savings if you choose the yearly plan. * prices and payment plans are subject to change.

If you are a ZIN or SYNC member in good standing, the Virtual+ subscription is included as part of your ZIN/SYNC benefits at no additional cost. You must use the same email address you use for your ZIN and/or SYNC membership to log in.

How do I subscribe to Zumba Virtual+?

Du kannst dich für die Testversion auf der Seite Zumba App-Abonnement anmelden oder, nachdem du die Zumba App heruntergeladen hast, in ein beliebiges Video klicken und aufgefordert werden, deine Informationen einzugeben.

If you are a ZIN or SYNC member in good standing, the Virtual+ subscription is included as part of your ZIN/SYNC benefits at no additional cost. You must use the same email address you use for your ZIN and/or SYNC membership to log in.

Mit welchen Geräten kann ich an den Kursen über Zumba Virtual+ teilnehmen?

Besuche den Apple App Store bzw. den Google Play Store. Die Inhalte sind auch über diese Connected TV-Apps verfügbar: (Apps: Amazon (Fire, Tablet), Apple TV, Google (Android TV, Panasonic, Philips, Sharp, Sony, TCL), LG und Samsung). Du kannst auch von deinem Telefon aus streamen.

Wie mache ich eine Übertragung vom Telefon auf meinen Fernseher?

Ensure Compatibility: Make sure your phone and TV support casting, and both are connected to the same Wi-Fi network.

TV Input: Switch your TV to the appropriate HDMI input where your casting device is connected.

Phone Settings:
On Android: Swipe down from the top of the screen to access the Quick Settings menu. Tap "Cast" or "Screen Mirroring," then select your TV from the list.

Auf dem iPhone: Wische von der oberen rechten Ecke (oder von unten bei älteren Modellen) nach unten, um auf das Kontrollzentrum zuzugreifen. Tippen Sie auf „Bildschirmspiegelung“ und wähle deinen Fernseher aus.

Verbindung bestätigen: Der Bildschirm deines Telefons sollte jetzt auf den Fernseher gespiegelt oder übertragen werden. Dukannst auf das Casting-Symbol unten rechts im Video klicken und der Inhalt wird auf dem Fernseher angezeigt.

So beendest du die Übertragung: Kehre zu den Casting- oder Bildschirmspiegelungseinstellungen deines Telefons zurück und trenne die Verbindung zum Fernseher.

Kann ich den Vertrag für mein Zumba Virtual+-Abonnement ändern?

Du kannst die Zahlungsmodalitäten deines Vertrages jederzeit ändern. Das heißt, wenn du das Monatsabonnement gebucht hast, kannst du auf das Jahresabonnement umsteigen und die Ersparnisse nutzen. Wenn du den 6- oder 12-Monats-Vertrag im Voraus bezahlt hast, können wir keine Rückerstattung vornehmen, aber du kannst eine andere Zahlungsmodalität auswählen, die er für deinen nächsten Abrechnungszeitraum gilt.

Wenn du ein vollberechtigtes ZIN- oder SYNC-Mitglied bist, ist das Virtual+-Abonnement ohne zusätzliche Kosten in deinen ZIN-/SYNC-Vorteilen enthalten. Du musst zum Anmelden dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, die du für deine ZIN- und/oder SYNC-Mitgliedschaft verwendest.

Wie kann ich mein Virtual+-Abonnement kündigen?

Wenn du dein Abonnement über das Internet abgeschlossen hast, kannst du es auf zumba.com mit denselben Anmeldeinformationen wie für die App verwalten. Wenn du dein Abonnement über die Zumba-App abgeschlossen hast, musst du dein Abonnement im Apple App Store oder im Google Play Store verwalten. Besuche die App Stores und verwalte das Abonnement unter deinem Konto.

Wann verliere ich den Zugriff auf die Inhalte, wenn ich mein Zumba Virtual+-Abonnement kündige?

Wenn du dein Zumba Virtual+-Abonnement kündigst, bleibt dein Zugriff bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv. Ab Beginn des darauffolgenden Abrechnungszeitraums hast du dann keinen Zugriff mehr.

Wie finde ich über die App Zumba Trainer*innen in meiner Nähe?

Sobald du die Zumba-App heruntergeladen hast, kannst du nach Präsenzkursen in deiner Nähe suchen und mit Trainer*innen vor Ort Kontakt aufnehmen. Der erste Schritt besteht darin, die App herunterzuladen und dann zu dem Bereich mit der Aufschrift „in Präsenzform“ zu navigieren. Stelle sicher, dass dein Smartphone auf deinen Standort zugreifen kann.

Sind Präsenzkurse im Zumba Virtual+-Abonnement enthalten?

Nein, das Abonnement gilt NUR für die Zumba Virtual+-Inhalte in der App. Alle anderen Kurse, einschließlich Präsenz- und Online-Kurse, die von lokalen Trainer*innen abgehalten werden, müssen direkt an sie selbst oder die Einrichtungen, in denen sie Kurse anbieten, bezahlt werden.

Ich kann keine Präsenzkurse in meiner Nähe finden?

Möglicherweise gibt es in deiner Gegend derzeit keine Zumba Kurse. Du kannst die Ergebnisse verbessern, indem du den Radius ändern, indem du im Filterbereich die Entfernung ändern. Denke daran, immer wieder nachzuschauen, da laufend neue Kurse hinzugefügt werden.

Kann ich für Virtual+ eine Rückerstattung erhalten?

Du kannst das Virtual+-Abonnement jederzeit kündigen, wir können jedoch keine monatlichen oder jährlichen Gebühren erstatten, die vor der Kündigung des Abonnements angefallen sind.

Muss ich als Zumba Trainer*in (ZIN- oder SYNC-Mitglied) für das Zumba Virtual+-Abonnement bezahlen?

Wenn du ein vollberechtigtes ZIN- oder SYNC-Mitglied bist, ist das Virtual+-Abonnement ohne zusätzliche Kosten in deinen Vorteilen enthalten. Du musst dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, die du für deine ZIN- und/oder SYNC-Mitgliedschaft verwendest.

Was passiert, wenn ich das Zumba Virtual+-Abonnement im Voraus bezahlt habe und vor Ablauf des im Voraus bezahlten Zeitraums Trainer*in (ZIN- und/oder SYNC-Mitglied) wurde?

Normalerweise können wir keine Rückerstattungen für das Zumba Virtual+-Abonnement bearbeiten. Bitte kontaktiere uns jedoch unter zumbaapp@zumba.com, wenn du das Abonnement im Voraus bezahlt hast und vor Kurzem Zumba Trainer*in (ZIN- und/oder SYNC-Mitglied) geworden bist.

Wie kontaktiere ich den Kundensupport, wenn ich Probleme mit der App habe?

Bitte sende eine E-Mail an zumbaapp@zumba.com. Du kannst binnen 72 Stunden mit einer Antwort rechnen.

Ist die App in mehreren Sprachen/Regionen verfügbar?

Derzeit ist die App weltweit auf Englisch verfügbar. (*Es gelten einige Ausnahmen)

Wie melde ich mich als ZIN/SYNC-Mitglied bei der App an, um mein kostenloses Abonnement zu erhalten?

Melde dich unbedingt mit deinen ZIN™- oder SYNC-Anmeldedaten an, damit du Zumba Virtual+ kostenlos nutzen kannst. Wenn du zuerst ZIN™ Play, SYNC Go oder ClassBuzz™ und dann die Zumba-App öffnest, erkennt die App deine ZIN™- oder SYNC-Anmeldedaten.

Werde ich benachrichtigt, bevor meine Kreditkarte belastet wird? (für Jahresabonnements)

Nein, aber du kannst dein Abonnement jederzeit über das Web oder die App-Stores verwalten.

Funktioniert die Zumba-App auf meinem Tablet?

Derzeit ist die App nicht für Tablets optimiert. Alternativ kannst du über TV-Apps oder durch Übertragung von deinem Mobiltelefon auf die Inhalte zugreifen.