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FAQS

FAQ-Themen:
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Überprüfen Sie das Glossar ZIN™ für eine Aufschlüsselung der Terminologie in Zumba® häufig verwendet.

ZIN Studio™

Kostet ZIN Studio™ etwas?
Seit Beginn der Corona- Kruse ist das Zumba® Home ununterbrochen damit beschäftigt, unsere Mitglieder bei der Umstellung auf das Abhalten virtueller Kurse zu unterstützen und haben schon viel dafür investiert. Unser oberstes Ziel ist es, unserer Community die notwendige Unterstützung zu bieten, damit sie erfolgreich sein kann. ZIN Studio™ ist eine der wichtigen Neuerungen, die wir während dieser Zeit eingeführt haben. Vorerst wird ZIN Studio™ noch ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung gestellt, damit ZIN™ Mitglieder währen der aktuellen Corona-Krise weiter Kurse abhalten und mit ihren Teilnehmern den Kontakt aufrechterhalten können. Wenn wir dann in Zukunft sehen, wie sich die Coronavirus-Lage entwickelt und verbessert, werden wir beurteilen, wie viel Support notwendig ist, damit wir ZIN Studio™ immer weiter verbessern können. Dann entscheiden wir, wie und wann wir für diesen Vorteil etwas berechnen. Zum Anbieten und Verbessern dieser App sind Investitionen in eine hoch entwickelte Technologie und in die Datenübertragung erforderlich.

Wir versichern euch, dass wir dann zu gegebener Zeit bei der Preisgestaltung die Situation der ZIN™ Mitglieder weltweit und auch die unseres Unternehmens berücksichtigen werden. Bis dahin könnt ihr das Tool nutzen, um eure Zumba® und Zumba Specialty Kurse zu planen, zu posten und live zu streamen.
Warum lädt mein Video nicht hoch?
Überprüfe, ob du mit dem Internet verbunden bist. Versichere dich außerdem, dass die Einstellung „Akku-Optimierung“ ausgeschaltet ist. Bei den meisten Handys ist diese Einstellung standardmäßig eingeschaltet, damit der Handyakku nicht so schnell entladen wird. Schaltet sich dein Handy in den Stromsparmodus, kann es sein, dass das Hochladen dadurch automatisch angehalten wird. Achte darauf, dass dein Video höchstens 1 Stunde lang ist.
Warum unterbricht mein Handy die Aufnahme?
Überprüfe, ob auf deinem Handy ausreichend Speicherplatz vorhanden ist. Bei den meisten Modellen kannst du unter allgemeine Einstellungen den verfügbaren Speicherplatz anzeigen lassen.
Wie funktioniert das mit dem Teilnehmer-Code?
Die Zahlungsoption „Teilnehmer-Code“ ist eine weitere Möglichkeit, wie Teilnehmer den Kurs bei dir bezahlen können. Schaltest du diese Zahlungsoption ein, hast du die Möglichkeit, Text einzugeben. Hier musst du deine Teilnehmer darüber informieren, wie sie den Kurs bei dir bezahlen können. Beispiel: Schicke mir eine Venmo-Überweisung an meinen Benutzernamen. Nachdem der Teilnehmer dir das Geld überwiesen hat, kannst du ihm den Teilnehmer-Code für den jeweiligen Kurs zukommen lassen. Der Teilnehmer gibt dann diesen Teilnehmer-Code in das Kurs-Code- Feld ein, wenn er auf den Online-Kurs zugreift. Denk daran, deine Teilnehmer darauf hinzuweisen, dass sie diesen Code nicht an andere weitergeben dürfen.
Warum darf ich für aufgezeichnete Kurse nur dafür freigegebene Musik verwenden?
Für die aufgezeichneten Kurse kann nur diese Musik verwendet werden, damit keine Probleme mit Musiklizenzen auftreten. Aber keine Sorge, unsere Liste mit original Zumba-Songs hat Vieles zu bieten. Außerdem verhandeln wir gerade mit unseren Musikpartnern, um noch weitere Songs hinzufügen zu können.
Welches Format muss mein Video haben?
Dein Video kann in einem der folgenden Formate hochgeladen werden: MP4, MOV, WMV, AVI und FLV.
Wie lange sollte mein Kurs-Video sein?
Zwischen 1 und 60 min. lang.
Wer kann an meinen Kursen teilnehmen?
Jeder kann an deinen Kursen teilnehmen.
Diese Info war nicht hilfreich. Ich benötige weitere Hilfe.
Alle Fragen im Zusammenhang mit dem Kundendienst und ZIN Studio – support@zumba.com
Alle rechtlichen Fragen zu ZIN Studio – ip@zumba.com
Alle weiteren Fragen – zinstudio@zumba.com
Wie kann ich die Klangqualität meiner Musik verbessern?
Versuche, die Lautsprecher nicht mehr als 2 m von deinem Aufnahmegerät entfernt zu platzieren. Die Lautsprecher sollten höchstens auf 80 % eingestellt sein.
Darf ich ZIN Studio™ auch zum Abhalten meiner anderen Fitness-Kurse verwenden?
Nein, du darfst ZIN Studio™ nur zum Abhalten deiner Zumba® Kurse und deiner Zumba Specialty Kurse verwenden.
Wir dürfen auf anderen Plattformen die Kurse nicht im Vorfeld aufzeichnen, wieso dürfen wir das dann bei ZIN Studio ™?
ZIN™ Mitgliedern ist es erlaubt, bei ZIN Studio™ Kurse im Vorfeld zur einmaligen Verwendung aufzuzeichnen, weil sie dafür eine vom Zumba Home Office bereitgestellte Liste mit freigegebenen ZIN™ Songs verwenden. Außerdem werden diese Kurse automatisch 5 Stunden nach Kursbeginn wieder gelöscht.
Was passiert, wenn ich meinen Kurs bearbeite und den Preis ändere?
Jeder Teilnehmer, der sich zum ursprünglichen Preis anmeldet, wird für den Online-Kurs zum ursprünglichen Preis angemeldet.
Mein Teilnehmer hat mich über PayPal bezahlt und dort steht die Zahlung noch als „ausstehend“. Wieso passiert so was und was kann ich jetzt tun?
Worin besteht der Unterschied zwischen der Webversion und der Livestream-App von ZIN Studio™?
„Über die ZIN Studio™ Website kannst du sowohl aufgezeichnete als auch Livestream-Kurse mit ZIN Studio™ anbieten. Außerdem kannst du Livestream-Kurse, die du über andere Plattformen wie Zoom abhältst, verlinken, damit sie potentiellen Teilnehmern auf www.zumba.dance angezeigt werden. Mit der ZIN Studio™ Livestream-App für Mobiltelefone kannst du deine Livestream-Kurse erstellen, bearbeiten und abhalten. Mit der ZIN Studio™ Web-Version kannst du deine Livestream-Kurse lediglich erstellen und bearbeiten. Du musst die App herunterladen und verwenden, um Livestream-Kurse abzuhalten.“
Müssen meine Teilnehmer die App herunterladen, um an einem ZIN Studio™ Livestream-Kurs teilnehmen zu können?
Nein, deine Teilnehmer müssen sich nur mit deinem virtuellen ZIN Studio™ Kurs verbinden (egal, ob er vorher aufgezeichnet wurde oder live gestreamt wird), um online an dem Kurs teilnehmen zu können. Sie müssen die App nicht herunterladen. Die App ist nur für die Verwendung durch ZIN™ Mitglieder gedacht.
Darf ich jede beliebige Musik für einen ZIN Studio™ Livestream-Kurs verwenden? Benötige ich eine Lizenz für öffentliche Aufführungen, wenn ich einen Livestream-Kurs abhalten möchte?
Ja, du kannst bei einem ZIN Studio™ Livestream Kurs jede beliebige Musik verwenden, SOLANGE du die erforderlichen Lizenzen für öffentliche Aufführungen von der für deinen Ort für die Erteilung solcher Lizenzen zuständigen Stelle erworben hast. Wenn du schon für eine Lizenz für die öffentliche Aufführung zahlst (um einen Zumba® Präsenzkurs abzuhalten), kann diese Lizenz möglicherweise auch für deine virtuellen Kurse gelten. Informiere dich direkt bei deiner zuständigen Stelle für die Erteilung dieser Lizenzen, um sicher zu sein. Fragen zu Musiklizenzen können an folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden: ip@zumba.com
Gibt es eine zeitliche Begrenzung für Livestream-Kurse, die über die ZIN Studio™ Livestream-App abgehalten werden? Gibt es eine zeitliche Begrenzung für vorher aufgezeichnete Kurse auf ZIN Studio™?
Die zeitliche Begrenzung für alle Kurse beträgt 90 Minuten.
Wie lange im Voraus kann ich den Termin für einen Livestream-, einen aufgezeichneten oder einen Zoom-Kurs auf ZIN™ Studio posten?
Es gibt keine Beschränkung, wie lange im Voraus man den Kurstermin posten kann. Die Kurse werden erst eine Woche (7 Tage) vor dem Kurstermin auf www.zumba.dance angezeigt.
Gibt es eine Einschränkung, wie viele Livestreams- und/oder aufgezeichnete Kurse ich über ZIN Studio™ ankündigen bzw. abhalten darf?
Es gibt keine anzahlmäßige Beschränkung hinsichtlich der Kurse, die du zum gleichen Zeitpunkt auf ZIN Studio™ posten darfst. Es ist aber nicht möglich, dass du zwei ZIN Studio™ Livestream Kurse anbietest, die sich zeitlich überschneiden.
Welcher Browser ist für meine Teilnehmer am besten zur Teilnahme an einem virtuellen Zumba® Kurs geeignet?
Chrome und Safari haben sich bei virtuellen Zumba® Kursen bisher ganz gut bewährt. Bei älteren Versionen von Edge sind schon vermehrt Probleme aufgetreten. Bei der Verwendung von Edge sollte die neuste Version verwendet werden. Oder man nutzt stattdessen Chrome.
Gibt es einen Zeitpuffer, um einen ZIN Studio ™ Livestream-Kurs zu erstellen?
Ja. Du kannst einen Kurs 3 Stunden nach deiner aktuellen Zeit erstellen.
Haben Sie weitere Fragen?
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