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FAQS

FAQ-Themen:
Lost in translation?

Überprüfen Sie das Glossar ZIN™ für eine Aufschlüsselung der Terminologie in Zumba® häufig verwendet.

ZIN™ Play

Was ist die ZIN Play App?

Die ZIN App ist eine mobile Lösung zur Erstellung von Playlists und Choreos, die allen ZIN-Mitgliedern exklusiv und kostenlos zur Verfügung steht.
Funktionen der App:

  • Access your ZIN Now music and videos, Volumes and Mega Mixes + add your songs from iTunes and Apple Music (iOS users) / local songs on your Android phones
  • – Erstellung und Speicherung eigener Playlists
  • Customize your songs to include sound effects, crossfade, trimming, change volume and song speed
  • Take it to your class and access your playlists without the need of wireless internet connection
Wer hat Zugriff auf die App?
Die App steht ausschließlich für ZIN-Mitglieder bereit.
Wie kann ich die App herunterladen?
You can download the app from the Google Play store (Android) and App Store (iOS)
Werden sich die monatlichen ZIN™ Gebühren ändern?
Nein, die monatlichen Gebühren bleiben gleich. Die App ist für alle ZIN-Mitglieder kostenlos.
On what device can I use the app?
The ZIN Play app is available on both iOS and Android phones. We do not currently have full support for tablets, or wearable devices (ex: iWatch / Fitbit etc).
What content will I be able to access on ZIN Play?

Die ZIN Play App ermöglicht dir, Content von den folgenden Quellen aufzurufen:

  • ZIN Now - Access your ZIN Volumes, Mega Mixes, monthly Specialty content and other bonus/extra content such as Flashback Volumes. If you are a physical subscriber for Volumes and Mega Mixes, you will not have access to this content from ZIN Now. STRONG® By Zumba content will also not be available on the ZIN Play App as STRONG® by Zumba is a separate program.
  • Featured Playlists und Songs, exklusiv auf der App
  • (iOS Only) - iTunes - access your iTunes music that is downloaded on your phone. You will not be able to access iTunes songs that are stored on iCloud.
  • (iOS Only) - Apple Music – ZIN members who also have Apple Music paid subscriptions will be able to access the entire Apple Music library.
  • (Android) – Any music that is stored on your phone in an mp3 or mp4 format.
Kann ich meine alten ZIN™ Alben & Mega Mixes öffnen?

Nein. Deine alten ZIN™ Alben und Mega Mixes wurden dir als DVD und CD zugesandt und wir können pro ZIN-Mitglied nur eine Song-Lizenz bereitstellen. Alle ZIN Alben und Mega Mixes, die dir aktuell auf ZIN™ Now bereitstehen, sowie alle zukünftigen Versionen, sind über die App aber problemlos abrufbar.

Du kannst deine alten Alben und Mega Mixes in iTunes oder eine andere Software importieren und von dort aus in die App laden.

Ich erhalte die ZIN Alben und Mega Mixes in der Post. Kann ich sie über die ZIN Play App öffnen?

Falls du deine ZIN Alben und Mega Mixes in der Post erhältst, wirst du diesen Content nicht über die direkte Integration von ZIN™ Now und der App abrufen können. Du kannst deine Songs jedoch in iTunes importieren und über die iTunes Integration laden.

Um die ZIN Alben und Mega Mixes direkt über die App öffnen zu können, musst du auf zumba.com/zinnow zu digitalen Alben umsteigen.

Kann ich meine Playlists aus der ZIN™ DJ App in der neuen ZIN App öffnen?
Nein, die ZIN™ DJ App wird nicht mit der neuen ZIN Play App integriert.
Kann ich meinen Content von der App auf mein Smartphone herunterladen?
Alle App-Inhalte sind via Stream verfügbar – überall, jederzeit! Du musst den Inhalt nicht herunterladen, wodurch du auf deinem Gerät Speicherplatz sparst.
Wie lange stehen die Playlists, Musik und Videos bereit?

Du hast Zugang zu deinen Inhalten, solange du ein vollberechtigtes ZIN-Mitglied bist.

Die Integration von Musik und Content von ZIN™ Now unterliegt denselben Richtlinien wie der Content auf ZIN™ Now. Das heißt, sämtlicher Content bleibt mindestens 7 Jahre ab dem Zeitpunkt verfügbar, zu dem er zur ZIN™ Now Plattform hinzugefügt wurde.

Musik und Content, die von iTunes oder einer anderen Software importiert wurden, stehen unbefristet zur Verfügung, solange du ein vollberechtigtes Mitglied bist.
Was passiert, wenn ich mein ZIN-Konto aussetze?

Wenn du dein Konto aussetzt, heben wir den Content für dich auf. Wird dein Konto reaktiviert, hast du wieder Zugriff auf jeglichen Content, den du als voll berechtigtes ZIN™ Mitglied hattest. Auf ZIN Alben und Mega Mixes, die veröffentlicht wurden, während dein Konto ausgesetzt war, hast du jedoch keinen Zugriff.

Was passiert, wenn ich mein ZIN™ Konto kündige?

Bei einer Kündigung deiner ZIN™ Mitgliedschaft verlierst du Zugang zur ZIN Play App und sämtlichen Content.

Wie kann ich meine Präferenzen verwalten?
Deine Präferenzen kannst du unter den App-Einstellungen verwalten.
Werden die Songs und Videos, die ich auf ZIN™ Now als Favoriten markiert habe, auch auf der ZIN Play App als Favoriten angezeigt? Und umgekehrt?
Alle Favoriten von ZIN™ Now werden als Favoriten auf der ZIN Play App angezeigt und umgekehrt. Alle als Favoriten auf der ZIN Play App markierten Songs, die nicht ursprünglich von ZIN™ Now stammen (z. B. Content von iTunes oder anderer Musiksoftware) werden nicht synchronisiert oder auf ZIN™ Now angezeigt.
Wie erhalte ich Zugriff auf die lokale Musik auf meinem Handy?

Klicke in der ZIN Play App auf den Tag MUSIC und klicke auf ALL MUSIC. Von dort aus kannst du dann den Filter oben rechts am Bildschirm anklicken und den ZIN Musikfilter AUS-schalten. Dann wird die die gesamte Musik angezeigt, die in der App zur Verfügung steht. Du kannst diesen Filter außerdem auch verwenden, wenn du einen Song zu einer Playliste hinzufügen möchtest.

iPhone: Stelle sicher, dass deine Musik auf dein Handy heruntergeladen wurde. Gehe auf die MUSIK App auf deinem Handy. Klicke auf den Tab "Library" und klicke auf Songs. Suche jetzt nach dem Song, den du haben willst. Achte darauf, dass der Song KEIN Cloud Symbol neben dem Songtitel hat. Sollte dies der Fall sein, ist der Song in der Cloud gespeichert und nicht auf deinem Handy. Klicke dann auf das Cloud-Symbol, um den Song auf dein Handy zu laden. Nachdem er heruntergeladen wurde ist der Song in deiner App verfügbar. (Hinweis: Solltest du den Song danach immer noch nicht sehen können, schließe bitte die App und öffne sie erneut. Siehe auch die FAQ Frage: „Gibt es für meinen iTunes Song Einschränkungen“, wenn du Probleme mit deinem Song haben solltest.)

Android: Du hast außerdem Zugriff auf sämtliche Musik, die lokal auf deinem Handy gespeichert ist. (Hinweis: Songs von Google Play sind nicht lokal auf deinem Handy gespeichert. Wenn du Musik von Google Play erwirbst und herunterlädst, lassen sich diese Songs nur auf Google Play abspielen.)

Gibt es für meinen iTunes Song Einschränkungen?

Gehe zu deiner iTunes Mediathek auf deinem Desktop. Klicke auf die drei Punkte neben dem Song, auf den du nicht zugreifen kannst. Die drei Punkte öffnen deine Song-Einstellungen. Klicke auf den Tap: „Datei“ Was steht neben „Art“? Wenn dort „Geschützt“ steht, dann kann dieser Song nicht in der ZIN Play App abgespielt werden, da es für diesen Song besondere Einschränkungen gibt. Er lässt sich dann nur auf iTunes abspielen. Das ist bei älteren Downloads normal. Steht da nicht „Geschützt“ und du kannst den Song aber trotzdem nicht in deiner App sehen, beachte die FAQ-Frage: „Wie kann ich auf meine lokale Musik auf meinem Handy zugreifen?“ Solltest du dann immer noch keine Lösung gefunden haben, schicke uns eine E-Mail unter: zinplay@zumba.com

Warum ist mein Video verschwommen?

Die App verwendet ein System, das dir eine Video-Datei anzeigt, die auf der Stärke deiner Internetverbindung basiert. Sollte deine Internetverbindung schwach sein, wird dir möglicherweise ein Video mit schlechterer Qualität angezeigt, bis die Internetverbindung wieder stärker ist Dadurch kannst du das Video ohne Unterbrechung durch eine Pause oder durch ständiges Laden ansehen.

Wie kann ich die Reihenfolge der Songs in meiner Playliste neu anordnen?

Ganz einfach. Gehe auf die Playliste, die du ändern möchtest, und klicke auf die drei Punkte rechts oben auf dem Bildschirm (Playlist-Einstellungen). Klicke dann auf „Rearrange Songs“ (Songs neu anordnen). Halte dann die drei Linien neben dem Song, den du verschieben möchtest, gedrückt und ziehe ihn dort hin, wo du ihn haben möchtest. Lass dann wieder los. Nachdem du deinen Song neu angeordnet hast, klicke oben rechts auf „DONE“ (FERTIG).

Wie spiele ich meine Playliste im Kurs am besten ab?

Um deine Playliste unterbrechungsfrei abzuspielen, gehe auf deine Playliste und klicke auf den „OFFLINE“ Umschalter. Versichere dich, dass er eingeschaltet ist. Wenn er eingeschaltet ist, beginnt er damit, alle Songs deiner Playliste herunterzuladen. Warte, bis alle Songs heruntergeladen wurden und es erscheint ein Pop-up-Bildschirm mit „READY FOR CLASS“ (Bereit für den Kurs). Es wird außerdem ein kleiner Download-Pfeil neben dem BMP bei jedem Song angezeigt. Dadurch wird sichergestellt, dass dein Song heruntergeladen wurde. Dann kannst du dein Handy in den Flugmodus oder den Bitte-nicht-Stören-Modus schalten (je nachdem, was dir besser erscheint).

Nachdem deine Playliste im Offline-Modus ist, kannst du keine Songs mehr neu anordnen, Crossfades ändern oder Musik kürzen. Diese Funktionen sind nur im Online-Modus verfügbar. Du kannst diese Änderungen im Online-Modus vornehmen und deine Playliste wieder in den Offline-Modus schalten.

Du kannst Musik zu einer Playliste hinzufügen, die im Offline-Modus ist, wenn du eine Internetverbindung hast. Achte darauf, dass der neue Song heruntergeladen wurde und die Anzeige „READY FOR CLASS“ erscheint, nachdem du ihn der Playliste hinzugefügt hast.

Woher weiß ich, in welcher Version der App ich mich befinde?

Öffne die ZIN Play App und klicke oben links auf die Homepage (Einstellungssymbol) Hier wird die Version der App angezeigt.

Wieso gibt es einen Song auf meinem Handy, der ausgegraut angezeigt wird?

Wenn dieser Song KEIN ZIN Song ist, kann es sein, dass du ihn heruntergeladen hast, und ihn auf einem anderen Gerät verwendet hast. Um ihn auf diesem Gerät zu verwenden, muss du sicherstellen, dass er auf dieses Gerät heruntergeladen wurde. Wenn du einen ZIN Song als ausgegraut auf deiner ZIN Play App angezeigt bekommst, informiere uns bitte per E-Mail darüber unter: zinplay@zumba.com

Warum gibt es in meinen iTunes Playlisten ausgegraute Songs?

Playliste, die aus iTunes importiert wurden, enthalten aus folgenden Gründen ausgegraute Songs:

  • iCloud - dein Song wurde möglicherweise nicht von deiner iCloud heruntergeladen. Gehe zu deiner Musik-App und klicke dann auf SONG Optionen. Suche den Song. Ist neben dem Song ein Cloud-Symbol? Dann musst du auf dieses Symbol klicken, um den Song herunter zu laden. Nachdem er heruntergeladen wurde, wird er in deiner ZIN Play App zur Verfügung stehen.
  • Geschützter Inhalt - Einige iTunes Inhalte sind geschützt und lasse sich nur über iTunes abspielen. Um etwas über die Genehmigungen für den Song zu erfahren, muss du iTunes auf einem Computer (nicht auf dem Handy) öffnen und den Song auswählen. Klicke auf die drei Punkte neben dem Song und klicke dann auf Song Info. Gehe auf den Tab DATEI und beachte, was neben SONGTYP steht. Wenn dort GESCHÜTZT steht, kann dieser Song nur über die iTunes App abgespielt werden.
  • Apple Music - Apple Music ist eine andere Art von geschützten Inhalten. Apple Music erlaubt Apps, die nicht direkt bei ihr integriert sind, das Abspielen von Musik von ihrer Plattform nicht. Wir sind derzeit nicht bei Apple Music integriert, also werden dir die Songs, die du von Apple Music heruntergeladen hast, nicht in der ZIN Play App angezeigt.
Wieso wird mir meine Playliste in der Liste zum Importieren nicht als verfügbar angezeigt.

Playlisten, die andere Medientypen enthalten, lassen sich nicht importieren. Andere Medientypen sind unter anderen: Videos. Podcasts und andere nichtmusikalische Medien. Gehe zurück auf deine Playliste und entferne die anderen Medientypen. Danach wird dir die Playliste zum Importieren zu Verfügung stehen.

Habe ich Zugriff auf die aktuellste Version der App?

Damit du auf die Version 1.6.0 oder neuere Versionen zugreifen kannst, benötigst du folgendes Software-Update auf deinem Mobilgerät:

  • iOS – Software-Version 10 oder neuer
  • Android – Software-Version 5,0 oder neuer
Are there any limitations to using Apple Music songs on my playlist?

Yes. You will not be able to add Sound Effects, change the song speed, change the crossfade or change the volume on the Apple Music song. You will not be able to see the BPM of any Apple Music song. These are limitations of Apple. All other edits can be made.

Why is there a CLOUD icon next to my Apple Music song?

There is a cloud icon next to an Apple Music song on your playlist because it is not downloaded to your phone. The song is still only available on your iCloud. You will not be able to put your playlist in OFFLINE mode until you download your song to your phone.

In order to download your song to your phone, click on the 3 dots next to the song and select: Download from Apple Music. This will take you to Apple Music where you can download the song. Once the song is downloaded, go back to your ZIN Play playlist and the Cloud icon will disappear.

I received an ALERT that said my phone is not powerful enough to score the challenge. What can I do?

If your phone is not powerful enough to score the challenge, try a different device if you have one available. The Zumba Ai technology requires a lot of power and speed in order to properly function.

What is the best location for my phone when playing the Choreo Challenge?

Put the phone on the floor against the wall at a tilt. This position will allow the phone to easily capture your entire body.

Why am I not able to calibrate?

Make sure your entire body is in view of your camera. Both feet, legs, arms, head and torso need to be in view in order to successfully calibrate.

Haben Sie weitere Fragen?
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