FAQS

Topik Tanya Jawab:
Terjemahan membingungkan?

Lihat Glosarium ZIN untuk uraian terminologi Zumba® yang sering digunakan.

Zoom Add-On

Fungsionalitas apa yang akan saya dapatkan dengan Add-On Zoom Add-On, dan bagaimana perbandingannya dengan paket Zoom lainnya?
Dasar Pro Zoom Studio Add-On Bisnis Bisnis
Biaya Bulanan GRATIS $ 14,99/bulan/lisensi $7,50/bulan $19,99/bulan/lisensi $19,99/bulan/lisensi
Per-tahun GRATIS $149,90/tahun/lisensi $90,00/tahun $199,90/tahun/lisensi $199,90/tahun/lisensi
Kapasitas Peserta 100 100 300 300 500
1.000 Perusahaan+
Pertemuan Kelompok Tidak Terbatas
Rekaman Lokal Lokal & Cloud 1 GB (per lisensi) Lokal Lokal & Cloud 1 GB (per lisensi) Lokal & Cloud Tidak Terbatas
Rapat 1-1 Tanpa Batas
Kualitas Video Hingga 720p Hingga 720p Hingga 720p Hingga 720p Hingga 720p
Screen Sharing
Ruang istirahat
Video & Suara HD
Latar Belakang Virtual
Chat Pribadi & Grup
Kontrol Host
Penjelasan Bersama pada Berbagi Layar
Kontrol Keyboard & Mouse
Whiteboarding
Lokal & Cloud 1 GB (per lisensi)
Ruang tunggu
Interpretasi Bahasa - -
Dasar Pro Zoom Studio Add-On
Biaya Bulanan GRATIS $ 14,99/bulan/lisensi $7,50/bulan
Per-tahun GRATIS $149,90/tahun/lisensi $90,00/tahun
Kapasitas Peserta 100 100 300
Pertemuan Kelompok Tidak Terbatas
Rekaman Lokal Lokal & Cloud 1 GB (per lisensi) Lokal
Rapat 1-1 Tanpa Batas
Kualitas Video Hingga 720p Hingga 720p Hingga 720p
Screen Sharing
Ruang istirahat
Video & Suara HD
Latar Belakang Virtual
Chat Pribadi & Grup
Kontrol Host
Penjelasan Bersama pada Berbagi Layar
Kontrol Keyboard & Mouse
Whiteboarding
Lokal & Cloud 1 GB (per lisensi)
Ruang tunggu
Interpretasi Bahasa - -
Bisnis Bisnis
$19,99/bulan/lisensi $19,99/bulan/lisensi
$199,90/tahun/lisensi $199,90/tahun/lisensi
300 500
1.000 Perusahaan+
Lokal & Cloud 1 GB (per lisensi) Lokal & Cloud Tidak Terbatas
Hingga 720p Hingga 720p
Apakah pembayaran bulanan Add-On Zoom sebesar $7,50 berlaku untuk kedua keanggotaan?
Jika Anda adalah Anggota ZIN™ & SYNC, dengan membayar $7,50 per bulan Anda akan mendapatkan Add-On Studio di kedua akun. Biaya $7,50/bulan mencakup lisensi ZIN™ dan SYNC.
Saya sudah menggunakan Zoom Basic, dapatkah saya terus menggunakannya dengan ZIN™ atau SYNC tanpa menggunakan Add-On Zoom?
Anda dapat memilih untuk tetap menggunakan Paket Bisnis Zoom Anda dengan Zoom secara langsung, atau Anda dapat membatalkannya dan menambahkan Peningkatan Zoom Add-on melalui ZIN™ atau SYNC untuk mendapatkan harga khusus kami.
I already use Zoom Basic, can I continue using it without getting the Zoom Add-On?
Anggota dapat terus menggunakan Zoom Basic melalui platform Class Management tanpa harus menambahkan Zoom Add-On, karena masih tersedia opsi untuk memasukkan URL Zoom Basic secara manual seperti yang mereka lakukan saat ini untuk memposting kelas Zoom di www.zumba.com dan di http://www.STRONGNation.com.
Saya sudah menggunakan Zoom Basic, apakah dapat terus digunakan dengan ZIN™ atau SYNC Studio tanpa menggunakan Zoom Add-On ?
Anda dapat menggunakan Zoom Add-On untuk melakukan live streaming kelas Zumba® dan STRONG Nation® Anda, dan kelas kebugaran lainnya melalui ZIN™ dan SYNC Studio™ (bahkan untuk penggunaan pribadi!). Kelas atau live streaming pribadi lain selain kelas Zumba® atau STRONG Nation® akan dicantumkan sebagai pribadi, yang berarti dapat Anda tawarkan dengan membagikan tautan ke halaman detail kelas, tetapi tidak akan muncul di %swww.zumba. dance%s atau %swww.STRONGNation.fit%s. Kelas live streaming Zumba® dan STRONG Nation® akan otomatis muncul di %swww.zumba.dance%s dan %swww.STRONGNation.fit%s kecuali jika Anda menandainya sebagi pribadi secara manual
Jika saya memilih untuk mengajar secara virtual di luar zumba.com, termasuk integrasi Zoom Add-On, platform apa saja yang boleh digunakan untuk mengajar?
Saat ini Anda diizinkan untuk mengajar kelas live streaming virtual melalui platform tertutup lainnya seperti SKYPE, Google Hangouts, 8x8, Whatsapp, dan FB Messenger Rooms, selama rekaman video kelas Anda tidak tersedia untuk umum setelah kelas berakhir. Perlu diketahui bahwa Anda tidak dapat mengajar kelas virtual di situs media sosial seperti Facebook, Instagram, atau YouTube (karena mengajar kelas secara publik di platform ini merugikan komunitas instruktur kami dan dapat mengakibatkan akun media sosial Anda dinonaktifkan karena tidak memiliki lisensi musik yang sesuai) .
Kapan saya akan mendapatkan akses ke Zoom Add-On ?
Penting! Di hari Anda mendaftar Zoom Add-On, Anda langsung bisa menyelenggarakan live streaming Zoom melalui platform Class Management Anda.
Setelah mendapat Zoom Add-On, apakah dapat dibatalkan sewaktu-waktu?
Ya, Anda dapat menghubungi tim Layanan Pelanggan kami, dan mereka akan membantu Anda downgrade jika ingin lagi melanjutkan penggunaan Zoom Add-On . Downgrade akan berlaku di akhir bulan dan tidak akan ada refund.
Jika saya mendaftarkan kelas melalui Zoom Add-On, bagaimana siswa dapat mengakses kelas saya?
Untuk kelas Zumba® atau STRONG Nation®, mereka dapat mengaksesnya melalui www.zumba.dance atau www.strongnation.fit, atau melalui tautan Zoom langsung yang akan Anda terima saat membuat daftar kelas di ZIN/SYNC Studio. Selain kelas Zumba® atau STRONG Nation®, siswa dapat mengaksesnya melalui tautan Zoom langsung yang akan Anda terima saat membuat daftar kelas di ZIN/SYNC Studio.
Bagaimana cara memulai kelas saya menggunakan Zoom Add-On ?
Ubah jawaban: Buka platform Class Management Anda dan klik MULAI KELAS. Anda hanya dapat memulai kelas maksimal 15 menit sebelum waktu mulai kelas.
Apakah akan ada waktu untuk mengobrol dengan peserta?
Bila menjadwalkan kelas menggunakan Zoom Add-On, Anda dapat memulai 15 menit sebelum kelas dimulai dan akan berakhir secara otomatis 15 menit setelah kelas berakhir. Anda dapat menggunakan waktu 15 menit tersebut setelah kelas berakhir jika ingin mengobrol dengan peserta.
Is there a limit on how long an individual Zoom class/call can be?
Ya, kelas dapat dijadwalkan selama maksimum 90 menit. Bila menjadwalkan kelas menggunakan Zoom Add-On, Anda dapat memulai 15 menit sebelum kelas dimulai dan akan berakhir secara otomatis 15 menit setelah kelas berakhir.
Berapa kapasitas peserta melalui Zoom Add-On ?
Anda dapat meng-host hingga 300 peserta.
Apakah siswa saya masih harus membuat akun zumba.com?
Ya, mereka perlu membuat akun untuk mengakses semua kelas Anda.
Saya baru saja melakukan pembayaran Zoom tahunan/bulanan langsung ke Zoom. Apakah pembayaran tersebut dapat dikembalikan atau digunakan untuk Zoom Add-On ?
Tidak, Anda harus mengurus biaya pembatalan sebelumnya dengan Zoom secara langsung.
Apakah akun Zoom saya saat ini dapat dialihkan ke Zoom Add-On agar saya tidak perlu melakukan pengaturan lagi?
Tidak, Anda harus mengurus akun Zoom sebelum sebelumnya dengan Zoom secara langsung, dan jika ingin upgrade ke Zoom Add-On melalui ZIN/SYNC Studio™, Anda harus mendaftar melalui halaman Keanggotaan ZIN/SYNC.
Siapa yang harus dihubungi jika saya mengalami masalah teknis dengan Zoom?
Silakan hubungi Layanan Pelanggan Zumba dan jika perlu, kami akan mengeskalasi ke Zoom.
Kapan saya akan dikenakan tagihan untuk Zoom Add-On ? Jika saya membayar per 6 bulan dan 12 bulan, bagaimana prosedur pembayarannya?
Jika membayar bulanan, Anda akan dikenakan tagihan Zoom Add-On dengan biaya keanggotaan bulanan. Jika Anda telah melakukan pembayaran 6 bulan atau 12 bulan untuk ZIN atau SYNC, Anda akan dikenakan tagihan Zoom Add-On secara prorata dengan harga $7,50 per bulan untuk sisa bulan dari 6 atau 12 bulan keanggotaan ZIN/SYNC.
Apakah saya dapat menggunakan Zoom Add-On di Aplikasi Zoom?
Jika Anda membuat kelas Zoom Add-On di zumba.com dan memulai kelas Zoom Add-On, aplikasi ZOOM di perangkat seluler atau desktop Anda akan terbuka. Kelas tidak dapat dijadwalkan di Aplikasi Zoom jika Anda mendaftar Zoom Add-On.
Bagaimana jika saya sudah memiliki akun Zoom dan sudah terintegrasi dengan sistem pembayaran saya? Apakah tetap dapat digunakan dengan Zoom Add-On?
Jika Anda sudah memiliki akun yang terhubung dengan Zoom dan menerima pembayaran melalui pihak ketiga seperti Square, maka saat mendaftar Zoom Add-On, Anda dapat menerima pembayaran melalui platform manajemen kelas baru di zumba.com , atau lanjut menggunakan metode pembayaran Anda sendiri dan membagikan tautan kelas secara manual kepada siswa yang telah membayar.
Apakah saya akan memiliki akses ke aplikasi ZIN Play/SYNC Go saya melalui Zoom Add-On?
Anda dapat menggunakan ZIN Play atau SYNC Go jika Anda terhubung dengan speaker eksternal dan menggunakan Zoom di desktop atau perangkat lain. Namun, jika Anda mengajar dari aplikasi Zoom Mobile, Anda tidak dapat mengakses ZIN Play atau SYNC Go dari perangkat yang sama karena aplikasi tidak mengizinkan Anda untuk melakukannya.
Musik apa yang dapat saya gunakan untuk mengajar di Zoom dan apakah ada batasan musik?
Anda dapat menggunakan musik apa saja yang Anda inginkan untuk kelas Zoom Add-On, namun perlu diingat bahwa untuk mengajar kelas livestream biasanya Anda harus memiliki lisensi pertunjukan publik dari satu atau lebih Organisasi Hak Kekayaan Intelektual yang berlokasi di negara tempat Anda menyelenggarakan livestream. Lisensi ini memberi Anda hak untuk mengalirkan musik selama kelas berlangsung, termasuk kelas Zoom Add-On Anda. Setiap negara memiliki Organisasi Hak Kekayaan Intelektual dan biaya pembuatan lisensi umumnya tidak terlalu mahal. Jika Anda sudah memiliki lisensi hak pertunjukan (guna mengajar kelas in-person Anda), lisensi tersebut sudah mencakup kelas virtual Anda - silakan hubungi Organisasi Hak Kekayaan Intelektual di negara Anda untuk konfirmasi. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang masalah lisensi musik, silakan kirim ke ip@zumba.com.
Apakah diperbolehkan untuk mengajar format kebugaran saya yang lain karena saya sudah menggunakan langganan Zoom saya untuk itu?
Ya, Anda dapat mengajar beragam format tarian, kebugaran, atau olahraga apa melalui Zoom Add-On.
Ada pertanyaan lain?
Hubungi Kami