Atasan
{{::spanMessage}}

FAQS

Topik Tanya Jawab:
Terjemahan membingungkan?

Lihat Glosarium ZIN untuk uraian terminologi Zumba® yang sering digunakan.

ZIN Studio™

Apakah ada biaya untuk ZIN Studio™?
Sejak dimulainya situasi Coronavirus, kantor Zumba®Home telah bekerja tanpa henti dan berinvestasi secara signifikan dalam mendukung transisi anggota kami untuk mengajar kelas virtual. Prioritas kami adalah memastikan agar komunitas kami merasa didukung dan berhasil. ZIN Studio™ merupakan salah satu peluncuran utama kami selama ini. Untuk saat ini, ZIN Studio™ tersedia tanpa biaya tambahan, sehingga Anggota ZIN™ dapat terus mengajar dan terhubung dengan siswa mereka selama situasi Coronavirus. Di masa mendatang, ketika situasi Coronavirus mulai mengalami kemajuan dan membaik, kami akan mengevaluasi dukungan yang diperlukan untuk terus meningkatkan ZIN Studio™ dan menentukan bagaimana dan kapan kami akan mulai menambah manfaat dari ZIN Studio™. Solusi ini hadir dengan teknologi tinggi dan nilai bandwidth sebagai penopang dan perbaikan.

Pastinya ketika masa untuk mengevaluasi harga tiba, kami akan dengan cermat mempertimbangkan situasi terkini dari Anggota ZIN ™ kami secara global dan juga situasi perusahaan. Sementara itu, silakan manfaatkan alat ini untuk menjadwalkan, memposting, dan menyiarkan langsung kelas Zumba® dan Zumba Specialty Anda.
Kenapa video saya tidak bisa diunggah?
Pastikan Anda terhubung ke internet. Pastikan juga pengaturan optimisasi baterai Anda dimatikan. Sebagian besar perangkat seluler mengaktifkan fitur ini secara default sehingga ponsel Anda menghemat baterai. Ketika ponsel Anda masuk ke mode hemat baterai, kemungkinan hal itu dapat menghentikan unggahan secara otomatis. Pastikan video Anda berdurasi 1 jam atau lebih pendek.
Kenapa ponsel saya berhenti merekam?
Pastikan memori ponsel Anda memiliki cukup ruang penyimpan. Untuk sebagian besar ponsel, Anda dapat melihat penyimpanan yang tersedia dengan masuk ke area pengaturan umum.
Bagaimana cara kerja Kode Pelajar?
Pembayaran menggunakan "Kode Pelajar" merupakan pilihan lain untuk murid membayar Anda. Saat Anda mengaktifkan pilihan pembayaran ini, Anda memiliki pilihan untuk mengetik teks. Teks ini berfungsi untuk memberitahukan murid Anda tentang cara pembayaran kelas. Contoh: Kirim saya Venmo ke nama pengguna saya. Setelah murid melakukan pembayaran, kode kelas yang sesuai dengan kelas tersebut dapat Anda berikan ke mereka. Murid akan memasukkan kode kelas ke kotak Kode Kelas ketika mengakses kelas online. Ingatlah untuk memberi tahu siswa Anda untuk tidak membagikan kode dengan orang lain.
Mengapa saya hanya dapat menggunakan musik yang telah disetujui untuk kelas pra-rekam?
Untuk kelas pra-rekam, hanya musik dengan persetujuan yang dapat digunakan agar tidak menimbulkan masalah lisensi musik. Tapi jangan khawatir, kami telah membuat daftar musik Zumba orisinil yang paten dan kami juga telah bernegosiasi dengan mitra musik kami untuk membuat pustaka lagu lain untuk Anda gunakan.
Apa format video yang sebaiknya saya gunakan?
Anda dapat mengunggah video menggunakan salah satu format ini: MP4, MOV, WMV, AVI dan FLV.
Berapa lama sebaiknya saya merekam video kelas saya?
Antara 1 sampai 60 menit
Siapa yang boleh berpastisipasi di kelas saya?
Siapa saja boleh berpartisipasi di kelas Anda.
Informasi ini tidak membantu. Saya memerlukan informasi tambahan.
Semua pertanyaan terkait Layanan Pelanggan ZIN Studio - support@zumba.com
Semua pertanyaan Legal ZIN Studio - ip@zumba.com
Untuk pertanyaan lain - zinstudio@zumba.com
Bagaiman saya dapat meningkatkan kualitas suara musik yang saya gunakan?
Coba letakkan speaker tidak lebih dari 6 kaki dari perangkat rekaman Anda Volume suara sebaiknya tidak melebihi 80%
Bolehkah saya menggunakan ZIN Studio™ untuk mengajar kelas kebugaran saya yang lain?
Tidak boleh. Anda hanya dapat menggunakan ZIN Studio™ untuk mengajar kelas Zumba® dan kelas khusus Zumba Anda.
Jika kita tidak dapat melakukan kelas pra-rekaman pada platform lain, mengapa kita bisa melakukannya melalui ZIN Studio™?
Anggota ZIN™ boleh melakukan kelas pra-rekam sekali pakai dengan ZIN Studio™ karena Anda menggunakan daftar lagu-lagu ZIN yang dikurator ZHO, dan kelas akan dihapus secara otomatis dalam waktu 5 jam sejak dimulainya kelas.
Apa yang terjadi jika saya ganti kelas saya dan mengubah harga?
Setiap murid yang mendaftar dengan harga orisinil akan terdaftar di kelas online sesuai harga orisinil.
Murid saya melakukan pembayaran melalui PayPal dengan status pembayaran "tertunda". Mengapa hal ini terjadi dan bagaimana saya bisa menyelesaikannya?
Apa perbedaan antara web ZIN Studio™ dan aplikasi ZIN™ Studio Livestream?
Situs web ZIN Studio™ memungkinkan Anda menjadwalkan kelas pra-rekam dan livestream ZIN Studio™ dengan menautkan kelas ke livestream yang ditampilkan pada platform livestream lain yang disetujui seperti Zoom, sehingga dapat dilihat di www.zumba.dance dan dapat ditemukan oleh murid potensial. Aplikasi seluler ZIN Studio™ Livestream memungkinkan Anda membuat, mengedit, dan menyelenggarakan kelas livestream. Versi web ZIN Studio™ hanya memungkinkan Anda untuk membuat dan mengedit kelas livestream Anda. Anda perlu mengunduh dan menggunakan aplikasi untuk menyelenggarakan kelas livestream.
Apakah murid perlu mengunduh aplikasi untuk berpartisipasi di kelas livestream ZIN Studio™?
Tidak, murid hanya memerlukan tautan ke kelas virtual ZIN Studio™ Anda (baik itu kelas pra-rekam atau livestream) untuk berpartisipasi secara online. Mereka tidak perlu mengunduh aplikasi. Aplikasi ini dirancang untuk penggunaan Anggota ZIN™.
Apakah saya dapat menggunakan semua musik yang saya inginkan di kelas livestream ZIN Studio™? Apakah saya perlu memiliki lisensi kinerja publik untuk mengajar kelas livestream?
Ya, Anda dapat menggunakan musik apa saja yang Anda inginkan di kelas livestream ZIN Studio™ asalkan sudah memiliki lisensi kinerja publik yang diiperlukan dari Organisasi Hak Kinerja yang berlokasi di negara Anda. Jika Anda sudah membayar lisensi kinerja publik (dalam hal ini untuk mengajar kelas in-person Zumba® Anda), maka hal itu sudah mencakup kelas virtual Anda - silakan hubungi Organisasi Hak Kinerja di negara Anda untuk konfirmasi. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang lisensi musik, silakan kirim email ke ip@zumba.com.
Apakah ada batasan waktu untuk menampilkan kelas livestream pada aplikasi ZIN Studio™ Livestream? Apakah ada batasan waktu untuk kelas pra-rekam di ZIN Studio™?
Batas waktu untuk semua kelas adalah 90 menit.
Berapa lama sebelumnya saya dapat menjadwalkan livestream, kelas pra-rekam, atau membuat daftar kelas Zoom pada ZIN™ Studio?
Tidak ada batasan berapa lama sebelumnya Anda dapat menjadwalkan kelas. Tetapi kelas hanya akan ditampilkan di www.zumba.dance selama 1 minggu (7 hari) dihitung dari waktu/taggal mulai.
Apakah ada batasan jumlah livestream dan/atau kelas pra-rekam yang dapat saya jadwalkan atau miliki di ZIN Studio™?
Tidak ada batasan jumlah kelas yang dapat Anda posting di ZIN Studio™. Namun, Anda tidak bisa memiliki dua livestream ZIN Studio™ yang tumpang tindih dalam satu kurun waktu.
Apa browser terbaik yang dapat digunakan murid untuk mengikuti kelas Zumba® Virtual?
Chrome dan Safari terbukti berfungsi dengan baik untuk kelas Virtual Zumba®. Ada beberapa masalah yang telah dilaporkan ketika menggunakan versi Edge yang lebih lama. Jika Anda menggunakan Edge, pastikan Anda memperbarui ke versi terbaru, atau gunakan Chrome sebagai gantinya.
Apakah ada tenggat waktu untuk membuat kelas Livestream ZIN Studio™?
Iya. Anda dapat membuat kelas 3 jam setelah waktu Anda saat ini.
Berapa lama kelas saya akan terdaftar di zumba.dance?
Setelah memposting kelas, semua kelas akan terdaftar di zumba.dance marketplace, jika kelas tersebut diposting dalam waktu 7 hari sejak kelas dimulai. Di masa mendatang, kami hanya menampilkan kelas selama 7 hari. Daftar kelas akan dihapus dari zumba.dance ketika kelas dimulai.
Kapan seorang siswa dapat membeli kelas yang telah saya posting di zumba.dance?
Untuk kelas Livestream ZIN Studio dan Livestream Pihak Ketiga, pendaftaran kelas harus dibuka sejak kelas diposting (jika diposting dalam waktu 7 hari dari waktu mulai kelas) hingga waktu kelas berakhir. Kelas rekaman masih dapat dibuka untuk pembelian lima jam setelah kelas dimulai.
Kapan kelas saya ditampilkan di Halaman Instruktur saya?
Kelas Livestream ZIN Studio dan Livestream Pihak ke-3 akan diposting pada halaman instruktur sejak Anda memposting kelas sampai kelas berakhir. Kelas yang direkam akan tetap berada di halaman instruktur hingga 5 jam setelah waktu kelas dimulai.
Bagaimana saya dapat memastikan bahwa kelas Livestream ZIN Studio saya tidak terganggu oleh pesan teks dan panggilan telepon?
Pastikan untuk mengaktifkan fitur Jangan Ganggu di ponsel Anda. Anda juga perlu mengakses pengaturan telepon dan memastikan fitur Jangan Ganggu mencakup semua panggilan telepon dan semua pesan teks (atau pengaturan apa pun yang Anda inginkan).
Di mana saya dapat membuat Paket Kelas untuk kelas virtual saya?
Paket kelas dapat dibuat pada tab pengaturan di ZIN Studio.
Bagaimana cara mengecualikan kelas agar tidak memenuhi syarat untuk pembelian melalui paket?
Jika kelas Anda sudah dibuat, cukup klik "Opsi" di sebelah kelas pada bagian Kelas Mendatang di ZIN Studio dan pilih "Hapus dari Paket."
Dapatkah saya menambah atau menghapus kelas pada paket untuk siswa tertentu?
Iya. Anda dapat melakukannya dengan membuka pengaturan dan memilih paket yang dibeli siswa. Temukan siswa tersebut dan klik tombol edit. Kemudian Anda dapat menambah atau menghapus kelas di paket mereka.”
Bisakah saya mengedit paket kelas?
Ya, Anda dapat mengedit paket kelas. Buka tab pengaturan di ZIN Studio untuk mengedit paket Anda. Catatan - jika seorang siswa telah membeli paket asli, perubahan yang Anda buat pada paket tersebut tidak akan berlaku untuk mereka. Mereka bisa menyimpan paket lama. Siswa baru hanya dapat membeli paket baru.
Di mana siswa dapat menemukan paket kelas saya?
Paket kelas Anda dapat ditemukan di halaman instruktur zumba.com dan di halaman detail kelas zumba.dance Anda. Siswa akan diberikan opsi pembelian paket kelas saat mereka mengunjungi kedua halaman tersebut untuk membeli kelas Anda.
Bisakah kita mengatur tanggal kedaluwarsa untuk paket kelas kita?
Anda tidak dapat mengatur tanggal kedaluwarsa untuk paket kelas.
Apakah kelas Zoom saya termasuk dalam paket kelas saya?
Ya, selama Anda mempostingnya di zumba.dance, kelas Zoom memenuhi syarat untuk semua opsi pembayaran ZIN Studio.
Dapatkah saya melacak penggunaan siswa pada paket kelas mereka untuk mengimbanginya?
Ya, Anda dapat melacaknya di tab pengaturan di ZIN Studio.
Dapatkah saya memberi tahu siswa ketika mereka memiliki satu/beberapa kelas yang tersisa?
Ya, Anda dapat mengirim email kepada mereka (jika mereka memilih untuk memberikan alamat email mereka kepada Anda)
Bisakah saya menyesuaikan/membuat paket saya sendiri?
Ya, Anda dapat melacaknya di tab pengaturan di ZIN Studio.
Bagaimana cara mengakses alamat email untuk siswa yang telah ikut serta?
There is a designated section within ZIN/SYNC Studio titled Students where we display a list of all students who have registered/attended your virtual classes.
Apakah ini sesuai dengan GDPR / undang-undang privasi?
Ya
Jika seorang siswa menghubungi saya dan meminta untuk dihapus dari basis data email saya, berapa lama waktu yang saya miliki untuk menyelesaikan permintaan itu?
Permintaan tersebut harus diselesaikan secepat mungkin.
Apa saja yang tercantum dalam Perjanjian Lisensi ZIN/SYNC kami tentang email siswa?
Berbagi Data Pribadi Siswa. Persyaratan ini berlaku untuk nama dan alamat email siswa yang mendaftar kelas online Instruktur melalui ZIN Studio™ ("Data Pribadi Siswa") dan menyenyetujui hak Zumba untuk mengumpulkan dan membagikan Data Pribadi Siswa ini dengan Anda, Instruktur. Untuk tujuan Hukum Privasi yang Berlaku (di mana, tujuan perjanjian ini, California Consumer Privacy Act 2018, sebagaimana telah diubah (“CCPA), UE Regulation 2016/679 European Parliament and Council 27 April 2016 (“ GDPR ”), dan perlindungan data, privasi, pelanggaran data lainnya, atau hukum serupa atau terkait), Instruktur memahami bahwa Instruktur dan Zumba adalah pengontrol Data Pribadi Siswa secara terpisah dan independen. Instruktur juga memahami bahwa Instruktur tidak dan tidak akan memproses Data Pribadi Siswa dengan Zumba sebagai pengontrol bersama. Instruktur menyetujui untuk mematuhi semua kewajiban yang berlaku di bawah semua Hukum Privasi yang Berlaku (termasuk GDPR), dan bahwa Instruktur secara individu dan terpisah bertanggung jawab atas kepatuhan terhadap diri sendiri dan secara individu dan terpisah bertanggung jawab atas kegagalan untuk mematuhinya.<br>
Ada pertanyaan lain?
Hubungi Kami