FAQS

ZIN™ Play

Apa itu Aplikasi ZIN Play?

Aplikasi ZIN Play adalah aplikasi seluler semua-dalam-satu untuk pembuatan daftar putar musik dan koreografi, yang tersedia secara eksklusif dan gratis untuk semua Anggota ZIN. Dengan aplikasi ini, Anda dapat:

• Dapatkan akses musik dan video ZIN Now, Volume dan Mega Mixes + tambahkan lagu dari iTunes dan Apple Music (pengguna iOS) / lagu lokal di ponsel Android Anda
• - Buat dan simpan daftar putar Anda sendiri
• Atur lagu sesuai selera dengan menambahkan efek suara, mengatur corssfade (transisi mulus), memotong lagu, serta mengubah volume dan kecepatan lagu
• Gunakan daftar putar Anda di kelas tanpa koneksi internet nirkabel

Siapa yang memiliki akses ke aplikasi?

Aplikasi ini tersedia secara eksklusif untuk Anggota ZIN

Bagaimana cara mengunduh aplikasi?

Anda dapat mengunduh aplikasi dari Google Play Store (Android) dan App Store (iOS)

Apakah biaya ZIN™ bulanan saya akan berubah?

Tidak, biaya bulanan Anda tidak akan berubah. Aplikasi ini gratis bagi semua Anggota ZIN.

Aplikasi ini dapat digunakan pada perangkat apa saja?

Aplikasi ZIN Play tersedia di ponsel iOS dan Android. Saat ini aplikasi tidak dapat digunakan pada perangkat tablet atau wearable device (mis: iWatch / Fitbit dll).

Apakah kita akan memiliki akses ke Volume & Mega Mix ZIN™ yang lama?

Tidak. Volume dan Mega Mix ZIN™ lama Anda dikirimkan kepada Anda dalam format DVD dan CD fisik dan kami hanya dapat memberikan satu lisensi lagu per Anggota ZIN. Anda akan memiliki akses ke Volume dan Mega Mix ZIN yang saat ini tersedia untuk Anda di ZIN™ Now, serta rilis mendatang. Anda dapat mengimpor Volume dan Mega Mix lama Anda ke iTunes atau perangkat musik Anda, dan dari sana mengimpornya ke aplikasi.

Jika saya pelanggan fisik untuk Volume dan Mega Mix ZIN, dapatkah saya mengaksesnya di Aplikasi ZIN Play?

Jika Anda adalah pelanggan fisik untuk Volume dan Mega Mix ZIN, Anda tidak akan dapat mengakses konten ini sebagai integrasi langsung dari ZIN Now dan aplikasi, tetapi Anda dapat mengunggah lagu-lagu Anda ke iTunes dan mengakses melalui integrasi iTunes Untuk menerima akses langsung ke Volume dan Mega Mix ZIN pada aplikasi, Anda harus beralih ke volume digital di ZIN Now, kunjungi zumba.com/now.

Bisakah saya mengunduh konten saya dari aplikasi ke ponsel saya?

Semua konten aplikasi Anda akan tersedia untuk streaming kapan saja, di mana saja! Anda tidak perlu mengunduh konten, dengan begitu ada banyak ruang penyimpanan di perangkat Anda.

Berapa lama daftar putar musik dan video saya tersedia untuk diunduh?

Anda akan memiliki akses ke konten Anda selama Anda adalah Anggota ZIN dengan performa baik. Musik dan konten yang diintegrasikan dari ZIN™ Now akan mengikuti panduan yang sama seperti pada ZIN™ Now, yang berarti konten akan tersedia setidaknya selama 7 tahun sejak file ditambahkan ke platform ZIN™ Now. Musik dan konten yang terintegrasi dari iTunes atau perangkat musik lainnya akan tersedia tanpa batas, selama Anda adalah anggota dengan performa baik.

Apa yang terjadi jika saya menangguhkan akun ZIN saya?

Jika Anda menangguhkan akun, kami akan mempertahankan konten untuk Anda. Ketika akun Anda diaktifkan kembali, Anda akan memiliki semua konten yang sebelumnya Anda miliki sebagai Anggota ZIN™ dengan performa baik. Anda tidak akan memiliki akses ke Volume dan Mega Mix ZIN yang dirilis saat akun Anda ditangguhkan.

Apa yang terjadi jika saya mengakhiri keanggotaan ZIN™ saya?

Jika Anda mengakhiri keanggotaan ZIN™ Anda, Anda akan kehilangan akses ke Aplikasi ZIN Play dan semua konten Anda.

Bagaimana cara mengelola preferensi saya?

Preferensi Anda akan ditempatkan dalam Pengaturan langsung di aplikasi.

Akankah lagu dan video yang saya tunjuk sebagai Favorit di ZIN™ Now muncul sebagai Favorit di Aplikasi ZIN Play? Jika saya menambahkan lagu atau video ke Favorit Saya di Aplikasi ZIN Play, akan muncul sebagai Favorit di ZIN Now?

Konten Favorit apa pun dari ZIN™ Now akan muncul sebagai Favorit di Aplikasi ZIN Play, dan sebaliknya. Lagu apa pun yang Anda pilih sebagai Favorit di Aplikasi ZIN Play yang awalnya berasal dari ZIN Now (yaitu, konten dari iTunes atau perangkat musik Anda lainnya) tidak akan sinkron atau muncul dalam ZIN™ Now.

Bagaimana cara mengakses musik lokal di ponsel saya?

Saat Anda berada di aplikasi ZIN Play, Anda dapat membuka tab MUSIK dan mengeklik SEMUA MUSIK. Setelah itu, Anda dapat mengeklik filter di pojok kanan atas layar dan menonaktifkan filter musik ZIN. Ini akan menampilkan semua musik lokal Anda yang tersedia di aplikasi. Anda dapat menggunakan filter yang sama saat menambahkan lagu ke daftar putar. iPhone - Pastikan musik telah diunduh ke ponsel Anda. Buka aplikasi MUSIK di ponsel Anda, klik tab Perpustakaan, lalu klik Lagu, dan temukan lagu yang Anda cari. Pastikan lagu tersebut TIDAK memiliki ikon awan di samping judul lagu. Jika ada, artinya lagu Anda tersimpan di Cloud, bukan di ponsel Anda. Klik awan untuk mengunduhnya ke ponsel Anda. Setelah lagu selesai diunduh, lagu tersebut akan tersedia di aplikasi Anda. (Catatan: Jika Anda masih tidak dapat menemukan lagu tersebut, silakan tutup aplikasi dan buka kembali. Lihat juga pertanyaan FAQ “Apakah lagu iTunes saya memiliki batasan” untuk mengetahui kemungkinan masalah pada lagu Anda). Android - Anda juga dapat mengakses musik apa pun yang tersimpan secara lokal di ponsel Anda. (Catatan: Lagu-lagu Google Play sebenarnya tidak tersimpan secara lokal di ponsel Anda. Saat Anda membeli dan mengunduh musik Google Play, lagu-lagu tersebut hanya dapat diputar di Google Play.)

Apakah lagu iTunes saya memiliki batasan?

Buka perpustakaan iTunes Anda di desktop. Klik tiga titik di samping lagu yang tidak dapat Anda akses. Tiga titik tersebut akan membuka pengaturan lagu Anda. Klik tab “File”. Lihat tulisan di samping “Kind”. Jika tertulis “Dilindungi”, lagu ini tidak dapat diputar di aplikasi ZIN Play karena ada batasan khusus terkait lagu ini. Lagu ini hanya dapat diputar di iTunes. Hal ini normal untuk unduhan lama. Jika tidak tertulis dilindungi dan Anda masih tidak dapat melihat lagu tersebut di aplikasi, lihat pertanyaan FAQ “Bagaimana cara mengakses musik lokal di ponsel saya?” Jika Anda masih tidak dapat menemukan solusi, silakan kirim email kepada kami di zinplay@zumba.com

Mengapa video saya buram?

Aplikasi ini menggunakan sistem yang akan menampilkan file video berdasarkan kekuatan koneksi internet Anda. Jika koneksi internet Anda lemah, Anda mungkin akan melihat versi video dengan kualitas lebih rendah hingga koneksi internet Anda lebih kuat. Hal ini memungkinkan Anda memutar video tanpa terganggu oleh jeda atau pemuatan video setiap saat.

Bagaimana cara mengatur ulang urutan lagu pada daftar putar saya?

Mudah. Buka daftar putar yang ingin Anda ubah, lalu klik 3 titik di pojok kanan atas layar (pengaturan daftar putar). Lalu, klik “Atur Ulang Lagu”. Lalu, tahan 3 garis di samping lagu yang ingin Anda pindahkan, lalu seret dan lepaskan. Setelah selesai mengatur ulang, klik SELESAI di pojok kanan atas.

Apa cara terbaik untuk memutar daftar lagu saya di kelas?

Untuk memutar daftar putar Anda tanpa gangguan, buka daftar putar Anda dan klik tombol OFFLINE. Pastikan tombolnya aktif. Saat Anda mengaktifkannya, semua lagu di daftar putar Anda akan mulai diunduh. Tunggu hingga semua lagu terunduh dan Anda akan melihat jendela pop-up di layar yang bertuliskan “SIAP UNTUK KELAS”. Anda juga akan melihat panah unduh kecil di samping BMP pada setiap lagu. Itu memastikan lagu Anda telah terunduh. Setelah itu, Anda dapat mengaktifkan Mode Pesawat atau Jangan Ganggu di ponsel Anda (sesuai keinginan Anda). Setelah daftar putar Anda berada dalam mode offline, Anda tidak akan bisa mengatur ulang lagu, mengubah crossfade, atau memangkas musik. Anda harus melakukan tindakan tersebut saat playlist Anda tidak offline. Anda selalu dapat melakukan perubahan tersebut dan mengembalikan daftar putar Anda ke mode offline. Anda dapat menambahkan musik ke daftar putar offline jika Anda memiliki koneksi internet. Pastikan lagu baru telah diunduh dan Anda mendapatkan pop-up “SIAP UNTUK KELAS” setelah menambahkannya ke daftar putar.

Bagaimana cara mengetahui versi aplikasi yang saya gunakan?

Buka aplikasi ZIN Play, lalu klik (ikon pengaturan) di pojok kiri atas halaman beranda. Anda bisa melihat versi aplikasi yang tercantum di sana.

Mengapa ada lagu di ponsel saya yang berwarna abu-abu?

Jika lagu tersebut BUKAN lagu ZIN, Anda mungkin telah mengunduh lagu tersebut dan menggunakannya di perangkat lain. Untuk menggunakannya di perangkat ini, Anda perlu memastikan lagu tersebut telah diunduh ke perangkat. Jika Anda memiliki lagu ZIN yang berwarna abu-abu di aplikasi ZIN Play Anda, beri tahu kami melalui email di zinplay@zumba.com

Mengapa daftar putar iTunes saya berisi lagu-lagu yang berwarna abu-abu?

Daftar putar yang diimpor dari iTunes mungkin memiliki lagu yang berwarna abu-abu karena alasan berikut:

• iCloud - Lagu Anda mungkin tidak diunduh dari iCloud. Buka aplikasi musik Anda, lalu klik opsi LAGU. Temukan lagunya. Jika ada ikon awan di samping lagu, Anda perlu mengeklik ikon awan tersebut untuk mengunduhnya. Setelah diunduh, lagu tersebut akan tersedia di aplikasi ZIN Play Anda.
• Konten terlindungi - Beberapa konten iTunes terlindungi dan tidak dapat diputar di mana pun selain iTunes. Untuk memeriksa izin lagu, Anda perlu membuka iTunes di komputer (bukan ponsel) dan memilih lagu. Klik ikon tiga titik di samping lagu, lalu klik Info Lagu. Buka tab FILE dan lihat tulisan di samping KIND. Jika tertulis DILINDUNGI, lagu Anda tidak akan dapat diputar di mana pun selain aplikasi.
• Apple Music - Apple Music adalah bentuk lain dari konten yang dilindungi. Apple Music tidak mengizinkan aplikasi yang tidak terintegrasi langsung dengannya untuk memutar musik dari platform mereka. Saat ini kami tidak terintegrasi dengan Apple Music, jadi Anda tidak akan melihat lagu yang diunduh dari Apple Music di aplikasi ZIN Play.

Mengapa saya tidak melihat daftar putar saya yang tersedia pada daftar impor?

Daftar putar yang berisi media lain tidak dapat diimpor. Media lain mencakup: video, podcast, dan media non-musik lainnya. Kembali ke daftar putar Anda, dan hapus media lain. Setelah selesai, daftar putar Anda akan tersedia untuk diimpor.

Apakah saya memiliki akses ke versi terbaru aplikasi?

Untuk mengakses versi 1.6.0 atau yang lebih baru, Anda harus memperbarui perangkat lunak berikut di perangkat seluler Anda:

• iOS - Versi perangkat lunak 10 atau lebih baru
• Android - Versi perangkat lunak 5.0 atau lebih baru

Apakah ada batasan untuk menggunakan lagu Apple Music di daftar putar saya?

Ya. Anda tidak dapat menambahkan Efek Suara, mengubah kecepatan lagu, mengubah crossfade, atau mengubah volume pada lagu Apple Music. Anda tidak dapat melihat BPM lagu Apple Music mana pun. Ini adalah batasan Apple. Semua pengeditan lainnya dapat dilakukan.

Mengapa ada ikon CLOUD di sebelah lagu Apple Music saya?

Ikon cloud terlihat di sebelah lagu Apple Music pada daftar putar karena tidak diunduh ke ponsel Anda. Lagu hanya tersedia di iCloud Anda saat ini. Anda tidak dapat menempatkan daftar putar dalam mode OFFLINE sampai Anda mengunduh lagu ke ponsel. Untuk mengunduh lagu ke ponsel Anda, klik 3 titik di sebelah lagu dan pilih: Unduh dari Apple Music. Dengan melakukan ini Anda akan masuk ke Apple Music di mana Anda dapat mengunduh lagu. Setelah lagu diunduh, kembali ke daftar putar ZIN Play dan ikon Cloud akan hilang.

Saya menerima PERINGATAN bahwa ponsel saya tidak kompatibel untuk mencetak nilai tantangan ini. Apa yang dapat saya lakukan?

Jika ponsel Anda tidak kompatibel untuk mencetak nilai tantangan, gunakan perangkat lain jika Anda memilikinya. Teknologi Ai Zumba dapat berfungsi dengan baik jika menggunakan perangkat dengan tenaga dan kecepatan tinggi.

Di mana sebaiknya saya meletakkan ponsel saat memainkan Choreo Challenge?

Letakkan ponsel di lantai dengan posisi miring ke dinding. Posisi memungkinkan ponsel menangkap seluruh tubuh Anda dengan mudah.

Mengapa saya tidak bisa melakukan penyesuaian?

Pastikan seluruh tubuh Anda terlihat di kamera. Agar penyesuaian berhasil dilakukan, perhatikan posisi kedua kaki, tungkai, lengan, kepala, dan dada.

Pemutaran media terganggu saat transmisi perangkat Fire TV.

Cabut kabel daya atau adaptor selama tiga detik, lalu pasang kembali. Untuk memulai ulang perangkat Anda dari menu:

• 1. Buka Setelan.
• 2. Pilih My Fire TV, lalu Mulai Ulang.

Mulai ulang aplikasi ZIN Play dan hapus data aplikasi.

Tidak dapat menemukan perangkat Fire TV.

• 1. Pastikan perangkat menyala.
• 2. Pilih %sMy Fire TV%s, lalu %sMulai Ulang%s.
• 3. Periksa apakah telepon dan Fire TV Stick terhubung ke jaringan WiFi yang sama.
• 3. Periksa apakah telepon dan Fire TV Stick terhubung ke jaringan WiFi yang sama.

Terjadi kesalahan saat menghubungkan ke perangkat FireTV

"Ada masalah dengan media casting".
Cabut kabel daya atau adaptor selama tiga detik, lalu pasang kembali. Untuk memulai ulang perangkat Anda dari menu:

• 1. Buka Setelan.
• 2. Pilih My Fire TV, lalu Mulai Ulang.

Mulai ulang aplikasi ZIN Play dan hapus data aplikasi.

Bagaimana cara membuat daftar putar video?

Anda dapat membuat daftar putar video dengan mengeklik ikon tanda plus dari layar beranda atau dengan membuka tautan “Daftar Putar Video Saya” di bagian video.

Saat membuat daftar putar video, video apa saja yang tersedia untuk saya?

Anda dapat membuat daftar putar video menggunakan konten video apa pun yang Anda miliki di aplikasi. Tidak ada video di dalam aplikasi yang dikecualikan.

Bagaimana cara melihat pratinjau video saat membuat daftar putar video?

Saat membuat daftar putar video, Anda dapat meninjau video apa pun dengan mengeklik di mana saja kecuali tanda tambah pada setiap daftar video.

Apa itu CIRCL Mobility™?

CIRCL Mobility™ akan membuka potensi tubuh Anda melalui fleksibilitas, latihan pernapasan, dan latihan mobilitas. Berdasarkan ilmu gerak fungsional mutakhir, Anda akan melepaskan batasan fisik, memulihkan rentang gerak penuh, dan memperbarui kemampuan inti tubuh Anda sehingga Anda dapat bergerak lebih baik dan lebih lama.

Dengan frekuensi penyembuhan suara yang dipadukan ke dalam musik, Anda akan memiliki kemajuan melalui serangkaian gerakan Makro + Mikro yang meningkatkan kesehatan otot dan sendi di kelas yang secara khusus dirancang untuk memengaruhi jiwa Anda dan menyempurnakan pengalaman kesehatan Anda.