FAQS

FAQ 주제 :
번역 중 손실?

자주 Zumba® 에서 사용하는 용어의 고장에 대한 용어 해설 ZIN™ 을 확인합니다.

ZUMBA APP

Zumba 앱을 어떻게 다운로드하고 설치하나요?
Apple App Store 또는 Google Play 스토어를 방문하세요. 콘텐츠는 다음 연결된 TV 앱을 통해서도 사용할 수 있습니다. (앱: Amazon(Fire, Tablet), Apple TV, Google(Android TV, Panasonic, Philips, Sharp, Sony, TCL), LG 및 Samsung)
Zumba 앱은 무엇을 제공하나요?
최고의 강사가 진행하는 다양한 형식의 주문형 Zumba 수업과 기타 유형의 운동(근력 훈련, HIIT 및 이동성)을 즐겨보세요. 이 앱은 또한 가까운 오프라인 수업을 찾고 현지 강사와 연결하는 데 도움이 됩니다. 또한 활동을 추적하고 진행 상황을 모니터링할 수도 있습니다.
Zumba 앱의 가격은 얼마인가요?
앱의 다양한 기능을 다운로드하고 탐색하고 사용하는 데는 비용이 들지 않습니다. On Demand 콘텐츠를 사용해 보고 싶다면 Zumba Virtual + 구독에 대한 위험 부담 없는 무료 평가판이 있습니다.
Zumba Virtual +란 무엇인가요?
Zumba Virtual+는 다양한 주문형 콘텐츠에 대한 전체 액세스를 제공하는 유료 구독의 이름입니다.
Zumba Virtual+에서는 어떤 콘텐츠를 기대할 수 있나요?
다음을 포함하여 매우 다양한 콘텐츠와 형식이 있습니다. 모든 레벨을 위한 장편 및 단축형 Zumba 수업. 댄스 브레이크, 리듬 튜토리얼, HIIT(STRONG Nation), 이동성/유연성(CIRCL Mobility) 및 근력 훈련(Target Zones) 수업도 있습니다. 내용은 초보자를 포함한 모든 수준과 다양한 강도를 대상으로 합니다. 위험 부담 없는 평가판을 통해 콘텐츠에 액세스하고 직접 탐색할 수 있습니다. Zumba에서는 모든 움직임을 환영하며 시작하는 것이 행복하고 건강한 라이프스타일을 위한 첫 번째 단계임을 기억하세요.
What is the price of Zumba Virtual+?
We currently have 2 offers available, $19.99 a month (cancel at any time) and $14.92 a month if you prepay for a year ($179). There is a 25% in savings if you choose the yearly plan. * prices and payment plans are subject to change.

If you are a ZIN or SYNC member in good standing, the Virtual+ subscription is included as part of your ZIN/SYNC benefits at no additional cost. You must use the same email address you use for your ZIN and/or SYNC membership to log in.
Zumba Virtual+를 어떻게 구독하나요?
Zumba 앱 구독 페이지에서 평가판을 구독하거나 Zumba 앱을 다운로드한 후 동영상을 클릭하면 정보를 입력하라는 메시지가 표시됩니다.

양호한 상태의 ZIN 또는 SYNC 회원인 경우 추가 비용 없이 Virtual+ 구독이 ZIN/SYNC 혜택의 일부로 포함됩니다. 로그인하려면 ZIN 및/또는 SYNC 멤버십에 사용하는 것과 동일한 이메일 주소를 사용해야 합니다.
Zumba Virtual+에서 수업을 진행하는 데 어떤 장치를 사용할 수 있나요?
Apple App Store 또는 Google Play 스토어를 방문하세요. 콘텐츠는 연결된 TV 앱(앱: Amazon(Fire, Tablet), Apple TV, Google(Android TV, Panasonic, Philips, Sharp, Sony, TCL), LG 및 Samsung)을 통해서도 사용할 수 있습니다. 휴대전화에서 전송할 수도 있습니다.
휴대폰에서 TV로 어떻게 전송하나요?
호환성 확인: 휴대전화와 TV가 전송을 지원하는지, 둘 다 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.

TV 입력: TV를 캐스팅 장치가 연결된 적절한 HDMI 입력으로 전환합니다.

전화 설정:
Android: 화면 상단에서 아래로 스와이프하여 빠른 설정 메뉴에 액세스합니다. '전송' 또는 '화면 미러링'을 탭한 다음 목록에서 TV를 선택하세요.

iPhone의 경우: 오른쪽 상단(또는 이전 모델의 경우 하단)에서 아래로 스와이프하여 제어 센터에 액세스합니다. "화면 미러링"을 탭하고 TV를 선택하세요.

연결 확인: 이제 휴대폰 화면이 TV로 미러링되거나 전송됩니다. 영상 오른쪽 하단의 캐스팅 아이콘을 클릭하시면 해당 콘텐츠가 TV에 나옵니다.

전송을 중지하려면 휴대전화의 전송 또는 화면 미러링 설정으로 돌아가서 TV 연결을 끊습니다.
Zumba Virtual+ 구독 계획을 변경할 수 있나요?
언제든지 지불 계획을 변경할 수 있습니다. 즉, 월간 구독을 신청한 경우 연간 구독으로 변경하여 비용을 절감할 수 있습니다. 6개월 또는 12개월 요금제를 선불로 결제한 경우 환불을 처리할 수 없지만 다음 결제 주기에 적용될 새 결제 요금제를 선택할 수 있습니다.

양호한 상태의 ZIN 또는 SYNC 회원인 경우 추가 비용 없이 Virtual+ 구독이 ZIN/SYNC 혜택의 일부로 포함됩니다. 로그인하려면 ZIN 및/또는 SYNC 멤버십에 사용하는 것과 동일한 이메일 주소를 사용해야 합니다.
Virtual+ 구독을 어떻게 취소할 수 있나요?
웹을 통해 구독한 경우 앱과 동일한 로그인 정보를 사용하여 zumba.com에서 구독을 관리할 수 있습니다. Zumba 앱을 통해 구독하신 경우 Apple App Store 또는 Google Play Store에서 구독을 관리해야 합니다. App Store를 방문하여 귀하의 계정으로 구독을 관리할 수 있습니다.
Zumba Virtual+ 구독을 취소하면 언제 콘텐츠에 액세스할 수 없게 됩니까?
Zumba Virtual+ 구독을 취소하기로 결정한 경우 다음 청구 주기까지 액세스 권한이 유지되지만 다음 지불 기한이 되면 액세스 권한을 잃게 됩니다.
앱을 통해 현지 Zumba 강사를 어떻게 찾나요?
Zumba 앱을 다운로드하면 가까운 곳에서 진행되는 오프라인 수업을 찾아보고 현지 강사와 연결할 수 있습니다. 첫 번째 단계는 다운로드한 후 직접 말하는 영역으로 이동하는 것입니다. 전화를 통해 위치에 액세스할 수 있도록 설정했는지 확인하세요.
Zumba Virtual+ 구독에 대면 수업이 포함되어 있나요?
아니요, 구독은 앱에 있는 Zumba Virtual+ 콘텐츠에만 적용됩니다. 현지 강사가 가르치는 오프라인 수업과 가상 수업을 포함한 기타 모든 수업은 현지 강사나 강사가 가르치는 시설에 직접 비용을 지불해야 합니다.
내 근처에는 대면 수업이 없나요?
현재 해당 지역에 Zumba 수업이 없을 수도 있습니다. 필터 섹션에서 거리를 변경하여 반경을 변경하면 결과를 높일 수 있습니다. 지속적으로 새로운 클래스가 추가되므로 계속 확인하는 것을 잊지 마세요.

Virtual+에 대해 환불을 받을 수 있나요?
Virtual+ 구독은 언제든지 취소할 수 있지만 구독이 취소되기 전에 발생한 월별 또는 연간 요금은 환불할 수 없습니다.
Zumba 강사(ZIN 또는 SYNC 회원)로서 Zumba Virtual+ 구독료를 지불해야 합니까?
양호한 상태의 ZIN 또는 SYNC 회원인 경우 Virtual+ 구독이 추가 비용 없이 혜택의 일부로 포함됩니다. ZIN 및/또는 SYNC 멤버십에 사용하는 것과 동일한 이메일 주소를 사용해야 합니다.
Zumba Virtual+ 구독 비용을 선불로 지불하고 선불 기간이 만료되기 전에 강사(ZIN 및/또는 SYNC 회원)가 된 경우 어떻게 됩니까?
일반적으로 Zumba Virtual+ 구독에 대한 환불을 처리할 수 없지만, 구독료를 선불로 지불하고 최근에 Zumba 강사(ZIN 및/또는 SYNC 회원)가 된 경우 zumbaapp@zumba.com으로 문의해 주십시오.
앱에 문제가 발생하면 어떻게 고객지원팀에 문의하나요?
zumbaapp@zumba.com으로 이메일을 보내시면 72시간 이내에 답변을 받으실 수 있습니다.
앱을 여러 언어/지역에서 사용할 수 있나요?
현재 앱은 전 세계적으로 영어로 제공됩니다. (*일부 예외가 적용됩니다)
ZIN/SYNC 회원으로서 무료 구독을 받으려면 앱에 어떻게 로그인해야 하나요?
ZIN™ 또는 SYNC 자격 증명을 사용하여 로그인하여 Zumba Virtual+를 무료로 활용하세요. ZIN™ Play, SYNC Go 또는 ClassBuzz™를 먼저 연 다음 Zumba 앱을 열면 앱이 ZIN™ 또는 SYNC 자격 증명을 인식합니다.
신용카드에 요금이 청구되기 전에 알림을 받게 되나요? (연간 구독의 경우)
아니요. 하지만 언제든지 웹이나 앱 스토어를 통해 구독을 관리할 수 있습니다.
Zumba 앱이 내 태블릿에서 작동하나요?
현재 앱은 태블릿에서 좋은 경험을 제공하도록 최적화되어 있지 않습니다. 대안으로 TV 앱이나 휴대폰에서 전송을 통해 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다.
더 많은 질문이 있으십니까?
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