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FAQS

FAQ 주제 :
번역 중 손실?

자주 Zumba® 에서 사용하는 용어의 고장에 대한 용어 해설 ZIN™ 을 확인합니다.

ZIN Studio™

ZIN Studio™에 대한 요금이 있습니까?
코로나 바이러스 상황이 시작된 이후, Zumba® 홈 오피스는 가상 수업을 가르치기 위해 회원들의 전환을 지원하기 위해 중단없이 일하고 크게 투자했습니다. 우리의 우선 순위는 커뮤니티가 지원되고 성공을 느끼게하는 것입니다. ZIN Studio ™는이 기간 동안 우리의 주요 출시 중 하나였습니다. 현재 ZIN Studio ™는 추가 비용없이 사용할 수 있으므로 ZIN ™ 회원은 코로나 바이러스 상황에서 학생들과 계속 교육하고 연결할 수 있습니다. 앞으로 코로나 바이러스 상황이 발전하고 개선됨에 따라 ZIN Studio ™를 지속적으로 개선하는 데 필요한 지원을 평가하고 언제 그리고 언제 이러한 혜택을 청구 할 것인지 결정할 것입니다. 이 솔루션은 유지 및 개선을 위해 첨단 기술 및 대역폭 비용을 제공합니다.

가격을 평가할 때가되면 ZIN™ 회원의 현재 상황과 전 세계의 상황을 신중하게 고려할 것입니다. 그 동안이 도구를 활용하여 Zumba® 및 Zumba Specialty 수업을 예약, 게시 및 실시간 스트리밍하십시오.
비디오가 왜 업로드되지 않습니까?
인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오. 또한 배터리 최적화 설정이 꺼져 있는지 확인하십시오. 휴대 전화에서 배터리를 절약 할 수 있도록 대부분의 휴대 기기에는이 기능이 기본적으로 켜져 있습니다. 휴대 전화가 배터리 절약 모드로 전환되면 자동으로 업로드가 중지 될 수 있습니다. 비디오 길이가 1 시간 이하인지 확인하십시오.
전화가 녹음을 중지하는 이유는 무엇입니까?
휴대 전화에 사용 가능한 공간이 충분한 지 확인하십시오. 대부분의 전화의 경우 일반 설정 영역으로 이동하여 사용 가능한 저장 공간을 볼 수 있습니다
학생 코드 어떻게 작동합니까?
“학생 코드”지불 옵션은 학생들이 지불하는 또 다른 옵션입니다. 이 지불 옵션을 켜면 텍스트를 입력 할 수 있습니다. 여기에서 학생들에게 지불 방법을 알려야합니다. 예 : 사용자 이름으로 Venmo를 보내십시오. 학생이 지불을 보내면 해당 특정 수업에 해당하는 수업 코드를 보낼 수 있습니다. 학생은 온라인 수업에 액세스 할 때이 수업 코드를 수업 코드 상자에 입력합니다. 학생들에게 다른 사람과 코드를 공유하지 말라고 알려주십시오.
사전 녹음 된 수업에 승인 된 음악 만 사용할 수있는 이유는 무엇입니까?
사전 녹음 된 수업의 경우 음악 라이선스 문제가 발생하지 않도록 클리어 음악 만 사용할 수 있습니다. 그러나 걱정할 필요없이 Zumba 오리지널 목록을 만들고 음악 파트너와 협상하여 사용할 수있는 다른 노래 라이브러리를 만들었습니다.
내 비디오는 어떤 형식이어야합니까?
MP4, MOV, WMV, AVI 및 FLV 형식으로 비디오를 업로드 할 수 있습니다.
수업 비디오를 얼마나 길게 만들어야합니까?
1 분에서 60 분 사이
누가 수업을 들을 수 있습니까?
누구나 수업을 들을 수 있습니다.
이 정보는 도움이되지 않습니다. 추가 도움이 필요합니다.
모든 고객 관리 관련 ZIN Studio 질문-upport@zumba.com

모든 법적 ZIN Studio 질문-ip@zumba.com

다른 질문-zinstudio@zumba.com

음악의 음질을 개선하려면 어떻게해야합니까?
녹음 장치에서 음악 스피커를 6 피트 이내로 배치하십시오.

스피커 음량은 80%를 넘지 않아야합니다
ZIN Studio™를 사용하여 다른 피트니스 클래스를 가르칠 수 있습니까?
아니요, ZIN Studio™ 만 사용하여 Zumba® 수업과 Zumba 특수 수업을 가르칠 수 있습니다.
다른 플랫폼에서 미리 녹음 된 수업을 할 수없는 경우 왜 ZIN Studio™를 통해 수업을 할 수 있습니까?
ZIN™ 승인 된 ZIN 노래의 ZHO 엄선 된 목록을 사용하기 때문에 멤버는 ZIN Studio™와 함께 사전 사용 클래스를 1 회 사용할 수 있으며 수업 시작 후 5 시간 이내에 클래스가 자동으로 제거됩니다. 시각.
수업을 수정하고 가격을 변경하면 어떻게 되나요?
원래 가격으로 등록한 모든 학생은 원래 가격으로 온라인 수업에 등록됩니다.
제 학생이 PayPal을 통해 지불했고 지불은 "대기 중"상태입니다. 왜 그런 일이 있었으며 어떻게 해결할 수 있습니까?
학생이 성공적으로 돈을 지불했으며 수업에 참여했습니다. PayPal에서 24 시간 동안 결제를 보류하고 있으므로 결제가 보류 상태입니다. PayPal의 보안 기준에 따라 여러 가지 이유로 발생할 수 있습니다. 24 시간이 지나면 PayPal에서 자금을 지급 해드립니다. PayPal이이 지불을 "대기 중"상태로 유지하는 또 다른 이유는 일부 PayPal 정보를 업데이트해야하기 때문입니다. paypal.com으로 이동하여 계정 정보를 확인하십시오.
ZIN Studio ™ 웹 버전과 ZIN ™ Studio Livestream 앱의 차이점은 무엇입니까?
ZIN Studio ™ 웹 사이트를 통해 ZIN Studio ™ 사전 녹화 및 라이브 스트림 수업을 예약하고 줌과 같은 승인 된 다른 라이브 스트림 플랫폼에서 호스팅되는 라이브 스트림에 대한 수업을 링크하여 www.zumba.dance에 표시되어 잠재적 인 학생이 그들을 찾으십시오.

ZIN Studio ™ Livestream 모바일 앱을 사용하면 라이브 스트림 클래스를 생성, 편집 및 호스팅 할 수 있습니다. ZIN Studio ™ 웹 버전은 오직 라이브 스트림 클래스를 생성하고 편집 할 수 있습니다. 라이브 스트림 클래스를 호스팅하려면 앱을 다운로드하여 사용해야합니다.
학생들이 ZIN Studio ™ 라이브 스트림 수업에 참여하려면 앱을 다운로드해야합니까?
아니요, 학생들은 온라인으로 수업에 참여하려면 ZIN Studio ™ 가상 수업 (사전 녹음 또는 라이브 스트림)에 대한 링크 만 있으면됩니다. 앱을 다운로드 할 필요가 없습니다. 이 앱은 ZIN ™ 회원 용으로 설계되었습니다.
ZIN Studio ™ 라이브 스트림 수업에서 원하는 음악을 사용할 수 있습니까? 라이브 스트림 수업을 가르치려면 공공 공연 라이센스가 필요합니까?
그렇습니다. 해당 국가의 공연 권한기구 (Performance Rights Organization)에서 필요한 공공 공연 라이센스를 취득한 경우 ZIN Studio ™ 라이브 스트림 클래스에서 원하는 음악을 사용할 수 있습니다. Zumba® 강의를 가르치기 위해 공공 공연 라이센스를 이미 지불하고있는 경우 가상 클래스도 지원할 수 있습니다. 해당 국가의 공연 권한 기관에 문의하여 확인하십시오. 음악 라이센스와 관련하여 궁금한 점이 있으면 ip@zumba.com으로 이메일을 보내주십시오.
ZIN Studio ™ Livestream 앱에서 호스팅되는 라이브 스트림 수업에 시간 제한이 있습니까? ZIN Studio ™에서 사전 녹음 된 수업에 시간 제한이 있습니까?
모든 수업의 시간 제한은 90 분입니다.
ZIN ™ Studio에서 라이브 스트림, 사전 녹화 된 수업을 예약하거나 줌 수업을 얼마나 미리 예약 할 수 있습니까?
수업 일정을 미리 정할 수있는 범위에는 제한이 없습니다. 수업은 시작 시간 / 날짜의 1 주일 (7 일) 내에있을 때만 www.zumba.dance에 표시됩니다.
ZIN Studio ™에 예약하거나 등록 할 수있는 라이브 스트림 및 / 또는 사전 녹음 된 수업 수에 제한이 있습니까?
ZIN Studio ™에 한 번에 게시 할 수있는 수업 수에는 제한이 없습니다. 그러나 시간이 겹치는 두 개의 ZIN Studio ™ 라이브 스트림을 가질 수 없습니다.
학생이 Zumba® Virtual 수업을받는 데 가장 적합한 브라우저는 무엇입니까?
Chrome 및 Safari는 Zumba® Virtual 클래스에서 잘 작동하는 것으로 입증되었습니다. 사용자가 이전 버전의 Edge를 사용할 때 문제가보고되었습니다. Edge를 사용하는 경우 최신 버전으로 업데이트하거나 Chrome을 대신 사용하십시오.
ZIN Studio ™ Livestream 클래스를 만들기위한 시간 버퍼가 있습니까?
예. 현재 시간으로부터 3 시간 후에 수업을 만들 수 있습니다.
zumba.dance에 수업이 얼마나 오래 게시됩니까?
수업이 시작된 후 7 일 이내에 수업이 게시 된 경우 모든 수업은 zumba.dance 마켓 플레이스에 게시됩니다. 앞으로 7 일 수업 만 보여줍니다. 수업 시작시 수업 목록이 zumba.dance에서 제거됩니다.
zumba.dance에 게시 한 수업은 언제 구매할 수 있습니까?
ZIN Studio Livestream 및 타사 Livestream 클래스의 경우 클래스 등록은 클래스가 게시 된 시점부터 (클래스 시작 시간 후 7 일 이내에 게시 된 경우) 클래스 종료 시간까지 공개됩니다. 녹화 된 수업은 수업 시작 후 24 시간 동안 구매할 수 있습니다.
수업 페이지는 언제 강사 페이지에 표시됩니까?
ZIN Studio Livestream 수업과 타사 Livestream 수업은 강의 게시 시점부터 강의가 끝날 때까지 강사 페이지에 게시됩니다. 녹화 된 수업은 시작 시간 후 24 시간까지 강사 페이지에 유지됩니다.
문자 메시지 및 전화 통화로 ZIN Studio Livestream 수업이 중단되지 않도록하려면 어떻게해야합니까?
전화기에서 방해 금지 기능을 켜십시오. 또한 전화 설정에 액세스하고 방해 금지 기능에 모든 전화 통화 및 모든 문자 메시지 (또는 원하는 설정)가 포함되어 있는지 확인해야합니다.
가상 클래스에 대한 클래스 패키지는 어디에서 만들 수 있습니까?
클래스 패키지는 ZIN Studio의 설정 탭에서 만들 수 있습니다.
패키지를 통한 구매 자격에서 클래스를 제외하려면 어떻게해야합니까?
클래스가 이미 생성 된 경우 ZIN Studio의 예정된 클래스 섹션에서 클래스 옆에있는 "옵션"을 클릭하고 "패키지에서 제거"를 선택합니다.
패키지에서 특정 학생의 수업을 추가하거나 삭제할 수 있나요?
예. 설정으로 이동하여 학생이 구매 한 패키지를 선택하면됩니다. 학생을 찾아 수정 버튼을 클릭합니다. 그런 다음 패키지에서 클래스를 추가하거나 제거 할 수 있습니다. "
수업 패키지를 편집 할 수 있습니까?
예, 수업 패키지를 편집 할 수 있습니다. ZIN Studio의 설정 탭으로 이동하여 패키지를 편집하십시오. 참고-학생이 원래 패키지를 구매 한 경우 패키지에 대한 변경 사항이 반영되지 않습니다. 그들은 오래된 패키지를 유지합니다. 신입생은 새 패키지 만 구매할 수 있습니다.
학생들은 내 수업 패키지를 어디서 찾을 수 있습니까?
수업 패키지는 zumba.com의 강사 페이지와 zumba.dance의 수업 세부 정보 페이지에서 찾을 수 있습니다. 클래스를 구매하러 갈 때 클래스 패키지 구매 옵션이 제공됩니다.
클래스 패키지의 만료일을 설정할 수 있습니까?
클래스 패키지에 대한 만료 날짜를 설정할 수 없습니다.
내 Zoom 수업이 수업 패키지에 포함됩니까?
예. zumba.dance에 게시하는 한 모든 ZIN Studio 결제 옵션을 사용할 수 있습니다.
수업 패키지에서 학생 사용량을 추적하여 따라 잡을 수 있나요?
예, ZIN Studio의 설정 탭에서이를 추적 할 수 있습니다.
수업이 하나/몇 개 남았을 때 학생에게 알릴 수 있나요?
예, 이메일을 보낼 수 있습니다 (이메일 주소 제공을 선택한 경우).
나만의 패키지를 커스터마이즈/빌드 할 수 있습니까?
예, ZIN Studio의 설정 탭에서이를 추적 할 수 있습니다.
옵트인한 학생의 이메일 주소에 어떻게 액세스합니까?
There is a designated section within ZIN/SYNC Studio titled Students where we display a list of all students who have registered/attended your virtual classes.
GDPR/개인 정보 보호법을 준수합니까?
예.
학생이 저에게 연락하여 제 이메일 데이터베이스에서 제거해달라고 요청하는 경우 해당 요청을 완료하는 데 얼마나 많은 시간이 필요합니까?
요청은 가능한 한 빨리 완료되어야합니다.
학생 이메일에 대한 ZIN/SYNC 라이선스 계약에는 무엇이 포함되어 있습니까?
학생 개인 데이터 공유. 이 약관은 ZIN Studio ™ (“학생 개인 데이터”)를 통해 강사의 온라인 수업에 등록하고 Zumba가이 학생 개인 데이터를 수집하고 강사와 공유하는 데 동의 한 학생의 이름과 이메일 주소에 적용됩니다. 관련 개인 정보 보호법의 목적을 위해 (여기서는 개정 된 2018 년 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호법 ( "CCPA), 유럽 의회 및 2016 년 4 월 27 일위원회의 EU 규정 2016/679 (" GDPR ') 및 기타 데이터 보호, 개인 정보 보호, 데이터 위반 또는 유사 또는 관련 법률), 강사는 강사와 Zumba가 각각 학생 개인 데이터의 개별적이고 독립적 인 컨트롤러임을 인정합니다. 강사는 또한 강사가 공동 컨트롤러로서 Zumba와 함께 학생 개인 데이터를 처리하지 않으며 처리하지 않을 것임을 인정합니다. 강사는 모든 관련 개인 정보 보호법 (GDPR 포함)에 따른 모든 관련 의무를 준수하는 데 동의하며, 강사는 강사 자신의 준수에 대해 개별적으로 개별적으로 책임을지며, 강사가 준수하지 않은 경우 개별적으로 개별적으로 책임을집니다. <br> 강사는 강사의 Zumba® 수업과 관련하여 연락 할 목적으로 만 학생 개인 데이터를 처리해야합니다. 단, 이러한 처리는 모든 관련 개인 정보 보호법 및 강사의 의무를 엄격하게 준수합니다. 강사는 강사의 학생 개인 데이터 처리, 사용, 전송 및 / 또는 삭제와 관련하여 모든 관련 개인 정보 보호법을 완전히 준수해야합니다. 강사가 학생의 학생 개인 데이터 처리, 사용, 전송 및 / 또는 삭제와 관련하여 학생으로부터 요청을받은 경우 강사는 해당 개인 정보 보호법에 따라 이러한 요청을 즉시 준수 할 것에 동의합니다. 강사는 GDPR 제 16 조 (정정권), 제 17 조 (삭제 권) 또는 제 18 조 (처리 제한 권)에 따라 어떤 식 으로든 관련되는 학생 요청에 대해 전술 한 내용을 제한하지 않고 즉시 준수 할 것에 동의합니다. 학생 개인 데이터에. 강사가 Zumba의 학생 개인 데이터 처리와 관련하여 학생으로부터 요청을받는 경우 강사는 (i) Zumba에 이러한 요청을 즉시 통지하는 데 동의합니다. (ii) Zumba가 요청에 직접 응답 할 수 있도록 학생을 Zumba로 안내합니다. (iii) 그러한 요청에 응답하기 위해 Zumba와 합리적으로 협력합니다.
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