FAQS

ZIN™ Now

Cosa è ZIN Now?

Zin Now è la piattaforma esclusiva ZIN per musica, coreografia e video a scopo educativo. ZIN Now ė a disposizione di tutti gli ZIN che possono accedervi da ZIN Home (PS: è li che trovi ZINtv ora!)

Qual è la differenza fra Zin Now e Consegna digitale?

Zin Now, la piattaforma digitale esclusiva per musica e coreografia, è a disposizione di tutti gli ZIN, indipendentemente da come decidono di ricere i volumi ZIN, e l'accesso è tramite ZIN Home.

Versione digitale: i membri ZIN possono scegliere di ricevere i volumi ZIN e Mega Mix in forma digitale senza nessuno costo ulteriore tramite la piattaforma ZIN Now invece che per posta. Per fare questo cambio, gli ZIN devono passare al digitale su zumba.com/zinnow (i nuovi ZIN iscritti dopo il 13/8/15 ricevono automativamente il materiale in forma digitale).

La quota ZIN™ mensile subirà variazioni?

No. Passare al digitale non ridurrà né aumenterà la tua quota di iscrizione attuale alla ZIN™. Anche se fornire musica e video digitali ha un costo superiore per Zumba, continuerai a pagare la stessa quota di iscrizione.

Posso ricevere la fornitura digitale e fisica dei miei volumi ZIN e dei Mega Mix?

Si, puoi scegliere di ricevere sia la copia digitale che fisica dei volumi ZIN e Mega Mix. La copia aggiuntiva costerà $9.95 mensili in quanto dovremo richiedere ulteriori licenze musicali. Per ricevere le copie in formato digitale e fisico clicca qui.

Quante volte posso scaricare i miei contenuti?

Puoi scaricare la musica e le coreografie un volta ma le puoi guardare in streaming (vale a dire online) tutte le volte che vuoi. Per esempio: se scarichi un video con angolazione camera frontale, non potrai scaricarla di nuovo con angolazione posteriore, ma potrai guardare quel video in streaming tutte le volte che vuoi, con l'angolazione che vuoi.

Potrò accedere al mio contenuto ZIN Now da tutti i dispositivi?

Si. Puoi guardare tutti i contenuti in streaming su quasi tutti i dispositivi: telefono, tablet e computer. Alcune opzioni non sono disponibili su tutti i browser o dispositivi, come il download e l'uso di un'angolazione camera differente.

Perché’ non posso scaricare musica o coreografia sul mio iPhone o iPad?

Non puoi scaricare su iPhone^® o iPad^® video o musica a causa delle limitazioni su questi dispositivi, ma puoi guardare in streaming tutti i contenuti su questi dispositivi.

Perché non ho l'accesso immediato ai contenuti di questo mese?

Il contenuto del corrente mese ti è già stato spedito o è in via di spedizione postale. A causa degli accordi delle licenze musicali, non possiamo fornirti sia la licenza fisica che digitale di ogni canzone, ma, il mese successivo alla data in cui passi al digitale, inizierai a ricevere i volumi ZIN™ e i Mega Mix in forma digitale.

Per quanto tempo i miei video e la mia musica saranno disponibili per il download?

Per quanto tempo i miei video e la mia musica saranno disponibili per il download?

Quando potrò avere i miei volumi ZIN™ e Mega Mix se passo al digitale?

Riceverai i tuoi volumi ZIN™ e Mega Mix il primo giorno di ogni mese a partire dal mese successivo in cui passerai al digitale.

Potrò vedere i miei volumi ZIN™ e Mega Mix precedenti su ZIN Now?

No. I volumi ZIN™ e Mega Mix precedenti sono stati forniti in formato fisico; potrai ricevere su ZIN™ Now soltanto i nuovi contenuti.

Se sono abbonato al formato fisico, posso accedere alla piattaforma ZIN™ Now?

Sì. Potrai accedere ai contenuti che sono stati messi a disposizione su ZIN™ TV, a coreografie e musiche bonus, ma anche a contenuti e-learning che acquisterai in futuro. Potrai accedere ai volumi ZIN e Mega Mix su ZIN™ Now solo se passerai all'abbonamento per le versioni digitali.

Cosa succede se non riesco a effettuare il download?

Puoi riprovare a scaricare i contenuti immediatamente dopo il download non riuscito, se ti trovi sullo stesso dispositivo. Se continui ad avere problemi, contatta il team del servizio clienti per ricevere assistenza.

Posso scaricare i miei contenuti nell'app ZIN™ DJ?

Al momento non è possibile, ma stiamo cercando una soluzione per integrare entambe le piattaforme. Puoi scaricare musica da ZIN™ Now sul computer ed importarla nel tuo riproduttore musicale o nella ZIN DJ app.

Se passo al digitale, posso cambiare idea e ritornare al formato fisico?

Potrai tornare al formato fisico una sola volta. Non potrai ricevere una copia fisica dei volumi precedenti che hai ricevuto con ZIN™ Now. Perderai, inoltre, l'accesso ai volumi ZIN e Mega Mix su ZIN™ Now. Chiama il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

Cosa succede se il mio computer smette di funzionare e perdo l'accesso alla mia musica?

Dovresti sempre effettuare il back up dei file importanti che scarichi sul tuo computer. Ti consigliamo di salvare i tuoi file su un hard drive esterno o un servizio cloud. Se hai perso dei contenuti e vuoi richiedere assistenza, contatta il nostro servizio clienti. Importante: NON CONDIVIDERE i contenuti (neanche con gli altri membri ZIN™). Questi contenuti sono protetti da rigidi regolamenti sulla privacy.

Avremo accesso ai vecchi volumi ZIN™ e Mega Mix?

No. I tuoi vecchi volumi ZIN™ e Mega Mix ti sono già stati consegnati in formato fisico (CD e DVD). Solo i nuovi volumi ZIN e Mega Mix saranno caricati su ZIN™ Now. Potremo fornire solo una licenza di canzone per ogni membro ZIN.

Perché non tutti i video hanno la prospettiva frontale e posteriore e l'inizio col piede sinistro e destro?

Questa opzione non è presente nei vecchi video perché dipende dal modo in cui sono stati originariamente filmati. Solo i nuovi video offrono questa opzione. Nei nuovi video, le diverse opzioni possono essere riprodotte in streaming o scaricate.

Cosa succede se sospendo il mio account ZIN?

Se sospendi il tuo account, conserveremo i tuoi contenuti. Quando riattiverai il tuo account, tutti i contenuti acquisiti come membro ZIN™ a pieno titolo saranno nuovamente a tua disposizione. Non avrai accesso ai volumi ZIN e Mega Mix che sono stati pubblicati mentre il tuo account era sospeso.

Come gestisco le mie preferenze?

Le tue preferenze si trovano alla sezione [“My stuff”] nell'angolo in alto a destra. Potrai attivare o disattivare i segnali verbali, nuovi video che iniziano con il piede destro o sinistro, le preferenze dell'angolazione della videocamera e le lingue preferite per i corsi di e-learning.

Dove sono salvati i video che ho scaricato sul mio computer?

Dipende dal dispositivo. Controlla le impostazioni. Per esempio, se utilizzi un Mac, potrai definire le tue impostazioni in modo che i video e la musica vengano salvati sul tuo account iTunes o nella cartella dei file scaricati.

Cosa è successo a ZINtv?

I video di ZIN™ TV sono stati trasferiti e sono disponibili su ZIN™ Now.

Che fine hanno fatto le coreografie delle Specialty che trovavo prima su ZINtv?

Le tue coreografie mensili di Specialty, precedentemente disponibili su ZINtv, ora saranno disponibili su ZIN Now. Troverai questo contenuto alla sezione "Video" ed avrai accesso a prescindere che tu continui a ricevere i tuoi volumi ZIN in forma fisica o meno. A causa di restrizioni di licenza, questo contenuto non potrà essere scaricato; lo potrai visualizzare in streaming quante volte vuoi. Questo contenuto rimarrà a disposizione per circa 2 anni.

Le musiche e coreografie Specialty saranno disponibili su ZIN Now?

Alcuni contenuti sono già disponibili e stiamo lavorando per fornirti nuovi contenuti Specialty tramite ZIN™ Now.

Cosa succede se non passo al digitale?

Avrai accesso alle funzioni di base della piattaforma ZIN™ Now, al volume ZIN Flashback e alla musica Flashback, oltre a tutti i contenuti precedentemente disponibili su ZIN TV. Non potrai avere l'accesso digitale ai volumi ZIN e Mega Mix ma continuerai a ricevere le copie fisiche per posta.