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FAQS

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Perso nella traduzione?

Controllare il glossario ZIN™ per la ripartizione della terminologia utilizzata in Zumba® frequente.

ZIN Studio™

È prevista una quota da pagare per ZIN Studio ™?
Dall'inizio della situazione del coronavirus lo Zumba® Home Office ha lavorato ininterrottamente e ha investito notevolmente al fine di supportare la transizione dei nostri membri per insegnare lezioni virtuali. La nostra priorità è assicurarci che la nostra comunità si senta supportata e abbia successo. ZIN Studio™ è stato uno dei nostri principali lanci in questo periodo. Per ora ZIN Studio™ sarà disponibile senza costi aggiuntivi in modo che i membri ZIN™ possano continuare a insegnare e connettersi con i loro studenti durante la situazione del coronavirus. In futuro, quando la situazione del coronavirus inizierà a evolversi e migliorare, valuteremo il supporto necessario per continuare a migliorare ZIN Studio™ e determineremo come e quando inizieremo a dover chiedere il pagamento di una quota per questo vantaggio. Questa soluzione comporta costi di alta tecnologia e larghezza di banda da sostenere e migliorare.

Ti preghiamo di credere che quando verrà il momento di valutare i prezzi, considereremo attentamente la situazione attuale dei nostri membri ZIN™ a livello globale e anche quella dell'azienda. Nel frattempo, approfitta di questo strumento per programmare, pubblicare e trasmettere in streaming le tue lezioni di Zumba® e Specialty di Zumba.
Perché il mio video non viene caricato?
Assicurati di essere connesso a Internet. Assicurati anche che le impostazioni di ottimizzazione della batteria siano disattivate. La maggior parte dei dispositivi mobili ha questa funzione attivata per impostazione predefinita in modo che il telefono risparmi la batteria. Quando il telefono entra in modalità di risparmio batteria, è possibile che il caricamento venga interrotto automaticamente. Assicurati che il tuo video duri 1 ora o meno.
Perché il mio telefono smette di registrare?
Assicurati di avere abbastanza spazio disponibile sul telefono. Per la maggior parte dei telefoni, è possibile visualizzare la memoria disponibile andando nell'area delle impostazioni generali.
Come funziona il codice studente?
L'opzione di pagamento "codice studente" è un'altra opzione che consente agli studenti di pagarti. Quando attivi questa opzione di pagamento, hai la possibilità di digitare il testo. Qui devi dire ai tuoi studenti come pagarti. Esempio: inviami un Venmo al mio nome utente. Una volta che lo studente ti ha inviato il pagamento, puoi inviargli il codice studente corrispondente a quella classe specifica. Lo studente inserirà questo codice studente nella casella Codice studente quando accede alla lezione online. Ricorda di dire ai tuoi studenti di non condividere il codice con gli altri.
Perché posso usare solo la musica approvata per le lezioni preregistrate?
Per le lezioni preregistrate è possibile utilizzare solo musica autorizzata in modo da non creare problemi con le licenze musicali. Ma non preoccuparti, abbiamo creato un elenco consistente di originali Zumba e abbiamo negoziato con i nostri partner musicali per creare una libreria di altri brani che puoi utilizzare.
Quale formato deve avere il mio video?
Puoi caricare il tuo video in uno dei seguenti formati: MP4, MOV, WMV, AVI e FLV.
Quanto dovrebbe durare il mio video della mia lezione?
Da 1 a 60 minuti
Chi può partecipare alle mie lezioni?
Chiunque può partecipare alle tue lezioni.
Questa informazione non è utile. Ho bisogno di ulteriore assistenza.
Per tutte le domande relative allo ZIN Studio relative all'assistenza clienti: support@zumba.com
Per tutte le domande legali su ZIN Studio: ip@zumba.com
Per qualsiasi altra domanda: zinstudio@zumba.com
Come posso migliorare la qualità sonora della mia musica?
Prova a posizionare l'altoparlante musicale a non più di 6 piedi (ca. 1,80m) dal tuo dispositivo di registrazione. Il volume degli altoparlanti non deve essere superiore all'80%
Posso usare ZIN Studio™ per insegnare le mie altre lezioni di fitness?
No, puoi utilizzare ZIN Studio™ solo per insegnare le tue lezioni di Zumba® e Specialty Zumba.
Se non possiamo fare lezioni preregistrate su altre piattaforme, perché possiamo farlo tramite ZIN Studio™?
I membri di ZIN™ sono autorizzati a fare lezioni pre-registrate monouso con ZIN Studio™ perché stai usando un elenco curato dallo ZHO di brani ZIN approvati e le lezioni verranno rimosse automaticamente entro 5 ore dopo l'ora di'inizio della lezione.
Cosa succede se modifico la mia lezione e cambio il prezzo?
Qualsiasi studente che si iscrive con il prezzo originale, sarà iscritto alla lezione online al prezzo originale.
Il mio studente mi ha pagato tramite PayPal e il pagamento è in uno stato "in sospeso". Perché è successo e come posso risolvere?
Qual è la differenza tra la versione web di ZIN Studio™ e l'app ZIN™ Studio Livestream?
Il sito Web ZIN Studio™ ti consente di programmare lezioni pre-registrate e in streaming dal vivo su ZIN Studio™, nonché collegare le lezioni in streaming dal vivo ospitate su altre piattaforme di streaming dal vivo approvate, come Zoom, in modo che vengano mostrate su www.zumba.dance per potenziali studenti per trovarle. L'app mobile ZIN Studio™ Livestream ti consente di creare, modificare e ospitare le tue lezioni in streaming dal vivo. La versione web di ZIN Studio™ ti consente solo di creare e modificare le tue lezioni in streaming dal vivo. Devi scaricare e utilizzare l'app per ospitare lezioni di streaming dal vivo.
Gli studenti devono scaricare l'app per partecipare a una lezione in streaming dal vivo su ZIN Studio™?
No, gli studenti hanno bisogno solo del link alla tua lezione virtuale su ZIN Studio™ (sia pre-registrata che live streaming) per partecipare alla lezione online. Non è necessario scaricare un'app. L'app è progettata per l'uso da parte dei membri ZIN™.
Posso usare tutta la musica che voglio in una lezione in livestreaming su ZIN Studio™? Devo avere una o più licenze di esibizione pubblica per insegnare lezioni in livestreaming?
Sì, puoi utilizzare tutta la musica che desideri in una lezione in streaming dal vivo su ZIN Studio™ purché tu abbia ottenuto le licenze necessarie per le esibizioni pubbliche dalle Organizzazioni per i diritti di esibizione situate nel tuo Paese. Se stai già pagando una licenza di esibizione pubblica (per insegnare le tue lezioni Zumba® di persona), potrebbe coprire anche le tue lezioni virtuali - contatta l'Organizzazione per i Diritti di Performance nel tuo paese per confermare. In caso di domande relative alle licenze musicali, invia un'e-mail a ip@zumba.com.
Esiste un limite di tempo per le lezioni in livestreaming ospitate nell'app ZIN Studio™ Livestream? Esiste un limite di tempo per le lezioni preregistrate su ZIN Studio™?
Il limite di tempo per tutte le lezioni è di 90 minuti.
Con quanto anticipo posso programmare uno streaming dal vivo, una lezione preregistrata o elencare una lezione Zoom su ZIN™ Studio?
Non c'è limite a quanto in anticipo è possibile pianificare qualsiasi lezione. Le lezioni verranno visualizzate su www.zumba.dance solo entro 1 settimana (7 giorni) dall'ora/data di inizio.
Esiste un limite al numero di streaming dal vivo e/o lezioni preregistrate che posso programmare o tenere su ZIN Studio™?
Non c'è limite al numero di lezioni che puoi pubblicare contemporaneamente su ZIN Studio™. Tuttavia, non è possibile avere due streaming live su ZIN Studio™ che si sovrappongono nel tempo.
Qual è il miglior browser per uno studente da utilizzare per seguire una lezione di Zumba® virtuale?
Chrome e Safari hanno dimostrato di funzionare bene per le lezioni vituali di Zumba®. Sono stati segnalati problemi quando gli utenti utilizzano versioni precedenti di Edge. Se stai utilizzando Edge, assicurati di eseguire l'aggiornamento alla versione più recente o utilizza invece Chrome.
Esiste un buffer di tempo per la creazione di una lezione in streaming dak vivo su ZIN Studio™?
Sì. Puoi creare una lezione 3 ore dopo l'ora attuale.
Per quanto tempo la mia lezione sarà elencata su zumba.dance?
Tutte le lezioni saranno elencate sul marketplace zumba.dance al momento della pubblicazione della lezione se la lezione è stata pubblicata entro 7 giorni dall'inizio della lezione. Mostreremo solo 7 giorni di lezioni future. L'elenco delle lezioni verrà rimosso da zumba.dance all'avvio della lezione.
Uno studente quando può acquistare una lezione che ho pubblicato su zumba.dance?
Per le lezioni su ZIN Studio Livestream e Livestream di terze parti, l'iscrizione al corso sarà aperta dal momento in cui la lezione è stata pubblicata (se è stata pubblicata entro 7 giorni dall'ora di inizio della lezione) fino all'ora di fine della lezione. Le lezioni registrate saranno ancora disponibili per l'acquisto cinque ore dopo l'inizio della lezione.
Quando appariranno le mie lezioni nella mia pagina Istruttore?
Entrambe le lezioni in streaming dal vivo su ZIN Studio Livestream e livestream di terze parti verranno pubblicate sulla pagina dell'istruttore dal momento in cui pubblichi la lezione, fino al termine della lezione. Le lezioni registrate rimarranno sulla pagina dell'istruttore fino a 5 ore dopo l'ora di inizio.
Come posso assicurarmi che le mie lezioni su ZIN Studio Livestream non vengano interrotte da SMS e telefonate?
Assicurati di attivare la funzione Non disturbare sul telefono. È inoltre necessario accedere alle impostazioni del telefono e assicurarsi che la funzione Non disturbare includa tutte le chiamate telefoniche e tutti gli SMS (o qualsiasi impostazione si desideri che abbia).
Dove posso creare un pacchetto di lezioni per le mie lezioni virtuali?
I pacchetti di lezioni possono essere creati nella scheda delle impostazioni su ZIN Studio.
Come posso escludere una lezione dall'idoneità all'acquisto di pacchetti?
Se la tua lezione è già stata creata, clicca semplicemente su "Opzioni" accanto alla lezione nella sezione Lezioni future su ZIN Studio e seleziona "Rimuovi dal pacchetto".
Posso aggiungere o rimuovere una lezione da un pacchetto per uno studente specifico?
Sì. Puoi farlo andando alle impostazioni e selezionando il pacchetto che lo studente ha acquistato. Trova lo studente e clicca sul pulsante di modifica. Quindi puoi aggiungere o rimuovere classi dal suo pacchetto ".
Posso modificare un pacchetto di lezioni?
Sì, puoi modificare un pacchetto di lezioni. Vai alla scheda delle impostazioni su ZIN Studio per modificare il tuo pacchetto. Nota: se uno studente ha acquistato il pacchetto originale, le modifiche apportate al pacchetto non verranno applicate al suo pacchetto. Conserverà il vecchio pacchetto. I nuovi studenti potranno acquistare solo il nuovo pacchetto
Gli studenti dove possono trovare il ​​mio pacchetto di lezioni?
Il pacchetto delle tue lezioni è visibile sulla tua pagina di istruttore su zumba.com e sulla pagina dei dettagli della lezione su zumba.dance. Gli studenti avranno l'opzione di acquisto del pacchetto di lezioni quando andranno ad acquistare la tua lezione.
Possiamo impostare una data di scadenza per il nostro pacchetto di lezioni?
Non è possibile impostare una data di scadenza per i pacchetti di lezioni.
Le mie lezioni su Zoom sono incluse nel mio pacchetto di lezioni?
Sì, purché le pubblichi su zumba.dance, sono idonee per tutte le opzioni di pagamento di ZIN Studio.
Posso tenere traccia dell'utilizzo da parte degli studenti del loro pacchetto di lezioni per tenermi informato?
Sì, puoi tenerne traccia nella scheda delle impostazioni su ZIN Studio.
Posso avvisare uno studente quando ha ancora una/poche lezioni?
Sì, puoi inviargli un'email (se hanno scelto di darti il ​​loro indirizzo email)
Posso personalizzare/creare il mio pacchetto
Sì, puoi tenerne traccia nella scheda delle impostazioni su ZIN Studio. Sì, puoi tenerne traccia nella scheda delle impostazioni su ZIN Studio.
Come si accede agli indirizzi e-mail degli studenti che hanno aderito?
There is a designated section within ZIN/SYNC Studio titled Students where we display a list of all students who have registered/attended your virtual classes.
È conforme alle leggi sulla privacy/GDPR?
Si.
Se uno studente mi contatta e chiede di essere rimosso dal mio database di posta, quanto tempo ho per completare la richiesta?
La richiesta dovrebbe essere completata il prima possibile.
Cosa è incluso nel nostro contratto di licenza ZIN/SYNC sulle e-mail degli studenti?
La condivisione dei dati personali degli studenti. Questi termini si applicano ai nomi e agli indirizzi email degli studenti che si sono iscritti ai corsi online dell'Istruttore tramite ZIN Studio™ ("Dati personali dello studente") e hanno accettato di consentire a Zumba di raccogliere e condividere questi Dati personali dello studente con te, l'Istruttore. Ai fini delle leggi sulla privacy applicabili (che, ai fini del presente documento, indica il California Consumer Privacy Act del 2018, come modificato ("CCPA), il regolamento UE 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (" GDPR ") e qualsiasi altra legge sulla protezione dei dati, privacy, violazione dei dati o leggi simili o correlate), l'Istruttore riconosce che l'Istruttore e Zumba sono ciascuno un controllore separato e indipendente dei Dati personali dello studente. L'Istruttore riconosce inoltre che l'Istruttore non elabora e non tratterà i Dati personali dello studente con Zumba in qualità di titolare del trattamento. L'Istruttore accetta di rispettare tutti gli obblighi applicabili ai sensi di tutte le Leggi sulla privacy applicabili (incluso il GDPR) e che l'Istruttore è individualmente e separatamente responsabile della conformità dell'Istruttore e individualmente e separatamente responsabile per il mancato rispetto dell'istruttore. <br> L'Istruttore tratterà i Dati Personali degli Studenti solo allo scopo di contattarli in merito alle lezioni di Zumba® dell'Istruttore, a condizione che tale trattamento sia strettamente conforme a tutte le Leggi sulla privacy applicabili e agli obblighi dell'Istruttore qui di seguito. L'Istruttore deve rispettare pienamente tutte le leggi sulla privacy applicabili in relazione all'elaborazione, all'uso, al trasferimento e/o alla cancellazione dei Dati personali dello studente da parte dell'Istruttore. Nel caso in cui l'Istruttore riceva una richiesta da uno studente relativa all'elaborazione, all'uso, al trasferimento e/o alla cancellazione dei Dati personali dello Studente da parte dell'Istruttore, l'Istruttore si impegna a soddisfare prontamente tale richiesta in conformità con le Leggi sulla privacy applicabili. Fermo restando quanto precede, l'Istruttore si impegna a soddisfare prontamente qualsiasi richiesta dello studente ai sensi dell'articolo 16 (Diritto di rettifica), dell'articolo 17 (Diritto alla cancellazione) o dell'articolo 18 (Diritto alla limitazione del trattamento) del GDPR che si riferisce in qualsiasi modo ai Dati personali dello studente. Nel caso in cui l'Istruttore riceva una richiesta da uno studente relativa al trattamento da parte di Zumba dei Dati personali dello Studente, l'Istruttore accetta di (i) informare tempestivamente Zumba di tale richiesta; (ii) indirizzare lo studente a Zumba per consentire a Zumba di rispondere direttamente alla richiesta; e (iii) cooperare ragionevolmente con Zumba nel rispondere a tale richiesta.
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