Strong by Zumba®
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Politique en matière de livraison


Order Processing

  • Toutes les commandes reçues avant MIDI (HEURE NORMALE DE L'EST DES ÉTATS-UNIS) seront envoyées avant la fin du jour ouvrable suivant.

  • Toutes les commandes reçues après MIDI (heure normale de l'est des États-Unis) seront envoyées dans les deux jours ouvrables suivants.

  • Toutes les commandes effectuées pendant les jours fériés nationaux aux États-Unis, le week-end ou d'autres jours fériés reconnus par Zumba Fitness® seront expédiées dans les deux jours ouvrables.

  • Dans certains cas rares, ces expéditions peuvent être retardées en raison d'événements imprévisibles (mauvaises conditions climatiques, délais occasionnés par les entreprises d'expédition, etc.).

  • Les précommandes seront facturées au moment du paiement et tout article restant sera envoyé dans les 2 jours ouvrables à compter de la date de la commande. Dès le début de la période de précommande annoncée, vous recevrez votre commande dans les 10 jours ouvrables (pour les expéditions par la route). Les dates d'expédition ne peuvent pas être garanties pour les précommandes. En cas de retard imprévisible et au delà de notre contrôle, la date d'expédition prévue peut changer sans préavis.

  • Annuler une commande anticipée : Si vous voulez annuler votre commande anticipée, nous vous rembourserons sans aucun problème. Suivez simplement ces instructions :

  • Vous devez d'abord recevoir la commande.

  • Renvoyez l'article en utilisant notre bordereau de renvoi gratuit.

  • Dès que nous aurons reçu la commande, nous vous rembourserons le coût de votre article.

*Only applicable orders placed within the United States.

SHIPPING METHODS & TRANSIT TIMES

  • Transit time count begins after the order is picked up. The ship day is day 0 in the count to calculate transit time. Deliveries are made Monday-Friday, excluding holidays. Transit times for Canada are dependent on routine customs clearance; exceptions may cause delay.

  • Express: Includes “Overnight”, “2-Day”, “3-Day” shipping options. Express service is not available for orders going to PO Box, US Territories, or military APO/FPO/DPO addresses. For Canada, the transit time for Express shipping is 1-2 business days.

  • Ground: 1-5 business days transit time. Ground service is not available to Canada, PO Box, US Territories, or military APO/FPO/DPO addresses.

  • Standard: 2-7 business days transit time for US and Canada. Orders going to a PO Box, US Territories, military APO/FPO/DPO, or rural area addresses may take longer to deliver.

NOTE: We do not ship to Canadian PO Boxes.

GENERAL

  • You will receive a Shipment Confirmation email once your order has shipped containing your tracking number(s). The tracking number will be active within 24 hours.

  • Proof of signature is not required for delivery unless order exceeds $1,500 value. It is the responsibility of the customer to be available for receipt of the package. Packages may be left at the destination address at the discretion of the carrier. For Canada, shipments exceeding $2,500 CAD require verbal consent by customer to UPS Brokerage allowing formal entry to proceed at no additional charge to the customer.

  • Free Shipping Offer:

  • US Free Shipping Offer: Free standard shipping offer is valid on orders over $49.00 for shipments made to addresses located in the U.S. Free standard shipping is automatically applied to your order after other discounts are taken ​​and before taxes and handling charges are added.

  • Canada Free Shipping Offer: Free standard shipping offer is valid on orders over $149.00​ ​CAD ​for shipments made to addresses located in Canada. Free standard shipping is automatically applied to your order after other discounts are taken and before taxes and handling charges are added.

  • Offer subject to change or expiration at any time at Zumba's sole discretion. Not transferable or redeemable for cash or credit towards any purchase.

  • If your package is refused or returned to us for ANY reason, you will still be responsible for the original shipping fees charged to you by Zumba Fitness. If your package is refused or returned to us, we will refund the amount of your order, excluding shipping and handling charges. Zumba Fitness does not accept product exchanges. For more information on our Return Policy, please visit RETURN POLICY

FRAIS D'EXPÉDITION

  • The Shipping costs for domestic Standard service is a flat rate of USD$6.50 per order shipped in the United States and $14.00CAD for orders shipped to Canada regardless of quantity.

  • Les frais d'expédition d'une livraison nationale par voie terrestre s'élèvent à 8.50 $ USD par commande, quelle que soit la quantité.*

  • * Certains articles pourront nécessiter des frais de manutention supplémentaires. Ces articles incluent, mais ne sont pas limités à : Toning Sticks, packs de Toning Sticks, jeux de DVD, et bannières. Tout frais de manutention spécifique sera indiqué au moment de régler la commande.

ÉTATS-UNIS - FRAIS D'EXPÉDITION EXPRESS

  • The price for express shipping is as follows:

Min (kg) Max (kg) 3 jours 2 jours Le lendemain
0 4 $15 $17 $33
4 6 $17 $22 $38
6 10 $22 $33 $55
10 15 $33 $42 $65
15 25 $43 $53 $72
25 1000 $63 $78 $99
  • The Shipping costs for Express service to Canada is a flat rate of $34CAD regardless of quantity.