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Política de envio

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Processamento do pedido

  • Todos os pedidos recebidos antes de 12h00 EST serão enviados até o fim do dia útil seguinte.

  • Todos os pedidos recebidos de depois de 12h00 EST serão enviados em dois dias úteis.

  • Todos os pedidos feitos durante feriados nos EUA, fins de semana ou em outras datas comemorativas reconhecidas pela Zumba serão enviados em dois dias úteis.

  • Em casos raros, devido a eventos não previstos, (ou seja, situações climáticas extremas, atrasos na empresa transportadora, entre outros), o tempo de envio pode atrasar.

  • As pré-encomendas serão cobradas no pagamento e qualquer item remanescente será enviado em 1 ou 2 dias úteis a partir da data do pedido. Assim que o período de envio anunciado de envio da pré-encomenda começar, você receberá o seu pedido em 10 dias úteis (para encomendas terrestres). Datas de envio não podem ser garantidas para pré-encomendas. No evento de atrasos não previstos, fora de nosso controle, a data estimada de envio fica sujeita à alteração sem aviso prévio.

  • Cancelando um pedido antecipado: Se você quiser cancelar seu pedido antecipado, nós o reembolsaremos sem problemas. Siga essas instruções:

  • Primeiro você precisa receber o pedido.

  • Em seguida, use nossa etiqueta de devolução gratuita e devolva o item.

  • Assim que recebermos o pedido, nós reembolsaremos o custo do seu item.

Válido somente para pedidos feitos dentro dos Estados Unidos.

MÉTODOS DE ENVIO E TEMPO DE TRÂNSITO

  • A contagem do tempo de trânsito começa após o pedido ser recebido para ser feita a remessa. O dia do envio é o dia 0 na contagem para calcular o tempo de trânsito. As entregas são feitas de segunda a sexta-feira, exceto em feriados. Os tempos de trânsito para o Canadá dependem do desembaraço aduaneiro de rotina; em algumas exceções podem causar atraso.

  • \Expresso\: inclui as opções de envio de "Dia seguinte", "2 dias", "3 dias". O serviço expresso não está disponível para pedidos enviados para caixas postais, territórios dos EUA ou endereços militares APO/FPO/DPO. Para o Canadá, o tempo de trânsito para o transporte expresso é de um a dois dias úteis.

  • \Terrestre\: o tempo estimado de trânsito é de 1 a 5 dias úteis. O serviço via terrestre não é oferecido para endereços no Canadá, PO Box, Territórios dos EUA ou endereços militares APO/FPO/DPO.

  • Caso o seu pacote seja recusado ou devolvido por qualquer motivo, mesmo assim você será responsável pelas taxas originais de envio cobradas pela Zumba Fitness. Se o seu pacote for recusado ou devolvido, reembolsaremos o valor do seu pedido, excluindo as despesas de envio e administrativas. A Zumba Fitness não aceita a troca de produtos. Para mais informações sobre nossa Política de Devolução, visite \POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO\

OBS.: Nós não enviamos para Caixas Postais no Canadá.

GERAL

  • Você irá receber um e-mail de Confirmação do Envio assim que seu pedido for enviado, contendo o(s) número(s) de rastreamento. O número de rastreamento ficará ativo por 24 horas.

  • Não é necessário comprovante de assinatura da entrega, a menos que o pedido exceda o valor de US $1.500. É de responsabilidade do cliente estar presente para o recebimento do pacote. Os pacotes podem ser deixados no endereço de destino, a critério da transportadora. Para o Canadá, remessas acima de CAD $2.500 requerem o consentimento verbal do cliente para a UPS Brokerage, permitindo que a entrada formal seja feita sem custo adicional para o cliente.

  • Oferta de envio gratuita:

  • Oferta de envio gratuito nos Estados Unidos: a oferta de envio pelo sistema padrão de entrega gratuita é válida para pedidos acima de US $49 para aqueles envios feitos dentro dos Estados Unidos. O envio padrão gratuito é aplicado automaticamente ao seu pedido após a realização de outros descontos e da inclusão de impostos e taxas administrativas.

  • Oferta de frete grátis para o Canadá: A oferta de frete grátis padrão é válida para os pedidos entre CAD $99,00 e CAD $150,00, cujas remessas forem feitas para endereços localizados no Canadá. O frete padrão grátis será aplicado automaticamente ao seu pedido, depois de outros descontos serem deduzidos e antes de impostos e taxas de manuseio serem adicionados.

  • Oferta sujeita a alteração ou expiração a qualquer momento, a critério exclusivo da Zumba. Não é transferível e nem pode ser trocada por dinheiro ou crédito para nenhuma compra.

  • Se seu pacote for recusado ou devolvido para nós por QUALQUER motivo, você será responsável pelas taxas de envio originais cobradas pela Zumba Fitness. Se o seu pacote for recusado ou devolvido para nós, devolveremos o valor do seu pedido, excluindo despesas de envio e manuseio. A Zumba Fitness não aceita trocas de produtos. Para obter mais informações sobre nossa Política de Devolução, visite RETURN POLICY

CUSTO DE ENVIO

  • Para pedidos qualificados, os custos de envio para serviço Padrão são (i) uma taxa fixa de US $6,50 por pedido, para remessas feitas para endereços localizados nos Estados Unidos; (ii) uma taxa fixa de CAD $35,00 em pedidos acima de CAD $150,00, para remessas feitas para endereços localizados no Canadá; e (iii) uma taxa fixa de CAD $14,00 em pedidos inferiores a CAD $99,00, para remessas feitas para endereços localizados no Canadá. O devido custo de envio é automaticamente aplicado ao seu pedido, depois que outros descontos forem obtidos, e antes de impostos e taxas de manuseio serem adicionados.

  • Os custos de envio para serviço doméstico Básico são uma taxa fixa de US$ 8,50 por pedido independentemente da quantidade.*

  • *Certos itens podem incluir custos adicionais administrativos. Esses itens incluem e não estão limitados a: Toning sticks, pacotes de Toning sticks, conjuntos de DVD, banners, calçados e acessórios de grande porte. Todos os custos especiais de manuseio estarão refletidos na etapa final de pagamento.

EUA - CUSTOS DE ENVIO EXPRESSO

  • O preço do envio expresso é o seguinte:

Mín (lbs) Máx (lbs) Dia 3 Dia 2 24 horas
0 4 $15 $18 $34
4 6 $18 $23 $39
6 10 $22 $33 $55
10 15 $33 $42 $65
15 25 $43 $53 $72
25 1000 $63 $78 $99
  • O custo de envio do serviço Expresso para o Canadá é de CAD $34,00, independentemente da quantidade.