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Política de envio

Processamento do pedido

  • Todos os pedidos recebidos antes de 12h00 EST serão enviados até o fim do dia útil seguinte.

  • Todos os pedidos recebidos de depois de 12h00 EST serão enviados em dois dias úteis.

  • Todos os pedidos feitos durante feriados nos EUA, fins de semana ou em outras datas comemorativas reconhecidas pela Zumba serão enviados em dois dias úteis.

  • Em casos raros, devido a eventos não previstos, (ou seja, situações climáticas extremas, atrasos na empresa transportadora, entre outros), o tempo de envio pode atrasar.

  • As pré-encomendas serão cobradas no pagamento e qualquer item remanescente será enviado em 1 ou 2 dias úteis a partir da data do pedido. Assim que o período de envio anunciado de envio da pré-encomenda começar, você receberá o seu pedido em 10 dias úteis (para encomendas terrestres). Datas de envio não podem ser garantidas para pré-encomendas. No evento de atrasos não previstos, fora de nosso controle, a data estimada de envio fica sujeita à alteração sem aviso prévio.

  • Cancelando um pedido antecipado: Se você quiser cancelar seu pedido antecipado, nós o reembolsaremos sem problemas. Siga essas instruções:

  • Primeiro você precisa receber o pedido.

  • Em seguida, use nossa etiqueta de devolução gratuita e devolva o item.

  • Assim que recebermos o pedido, nós reembolsaremos o custo do seu item.

Válido somente para pedidos feitos dentro dos Estados Unidos.

MÉTODOS DE ENVIO E TEMPO DE TRÂNSITO

  • A contagem do tempo de trânsito começa após o pedido ser recebido para ser feita a remessa. O dia do envio é o dia 0 na contagem para calcular o tempo de trânsito. As entregas são feitas de segunda a sexta-feira, exceto em feriados. Os tempos de trânsito para o Canadá dependem do desembaraço aduaneiro de rotina; em algumas exceções podem causar atraso.

  • \Expresso\: inclui as opções de envio de "Dia seguinte", "2 dias", "3 dias". O serviço expresso não está disponível para pedidos enviados para caixas postais, territórios dos EUA ou endereços militares APO/FPO/DPO. Para o Canadá, o tempo de trânsito para o transporte expresso é de um a dois dias úteis.

  • \Terrestre\: o tempo estimado de trânsito é de 1 a 5 dias úteis. O serviço via terrestre não é oferecido para endereços no Canadá, PO Box, Territórios dos EUA ou endereços militares APO/FPO/DPO.

  • Caso o seu pacote seja recusado ou devolvido por qualquer motivo, mesmo assim você será responsável pelas taxas originais de envio cobradas pela Zumba Fitness. Se o seu pacote for recusado ou devolvido, reembolsaremos o valor do seu pedido, excluindo as despesas de envio e administrativas. A Zumba Fitness não aceita a troca de produtos. Para mais informações sobre nossa Política de Devolução, visite \POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO\

OBS.: Nós não enviamos para Caixas Postais no Canadá.

GERAL

  • Você irá receber um e-mail de Confirmação do Envio assim que seu pedido for enviado, contendo o(s) número(s) de rastreamento. O número de rastreamento ficará ativo por 24 horas.

  • Proof of signature is not required for delivery unless order exceeds $1,500 value. It is the responsibility of the customer to be available for receipt of the package. Packages may be left at the destination address at the discretion of the carrier. For Canada, shipments exceeding $2,500 CAD require verbal consent by customer to UPS Brokerage allowing formal entry to proceed at no additional charge to the customer.

  • Oferta de envio gratuita:

  • Oferta de envio gratuito nos Estados Unidos: a oferta de envio pelo sistema padrão de entrega gratuita é válida para pedidos acima de US $49 para aqueles envios feitos dentro dos Estados Unidos. O envio padrão gratuito é aplicado automaticamente ao seu pedido após a realização de outros descontos e da inclusão de impostos e taxas administrativas.

  • Oferta de envio gratuito dentro Canadá: a oferta de envio pelo sistema padrão de entrega gratuita é válida para pedidos acima de CAD $495,00 para envios feitos para endereços localizados no Canadá. O envio padrão gratuito é aplicado automaticamente ao seu pedido após a realização de outros descontos e a inclusão de impostos e taxas administrativas.

  • Oferta sujeita a alteração ou expiração a qualquer momento, a critério exclusivo da Zumba. Não é transferível e nem pode ser trocada por dinheiro ou crédito para nenhuma compra.

  • If your package is refused or returned to us for ANY reason, you will still be responsible for the original shipping fees charged to you by Zumba Fitness. If your package is refused or returned to us, we will refund the amount of your order, excluding shipping and handling charges. Zumba Fitness does not accept product exchanges. For more information on our Return Policy, please visit RETURN POLICY

CUSTO DE ENVIO

  • O custo de Envio para serviço entregas domésticas \Padrão\ cobra uma taxa fixa de US $6,50 por cada pedido enviado dentro dos Estados Unidos e CAD $ 14,00 po pedidos enviados para o Canadá, independente da quantidade.

  • Os custos de envio para serviço doméstico Básico são uma taxa fixa de US$ 8,50 por pedido independentemente da quantidade.*

  • *Certos itens podem incluir custos adicionais administrativos. Esses itens incluem e não estão limitados a: Toning sticks, pacotes de Toning sticks, conjuntos de DVD, banners, calçados e acessórios de grande porte. Todos os custos especiais de manuseio estarão refletidos na etapa final de pagamento.

EUA - CUSTOS DE ENVIO EXPRESSO

  • The price for express shipping is as follows:

Mín (lbs) Máx (lbs) Dia 3 Dia 2 24 horas
0 4 $15 $17 $33
4 6 $17 $22 $38
6 10 $22 $33 $55
10 15 $33 $42 $65
15 25 $43 $53 $72
25 1000 $63 $78 $99
  • The Shipping costs for Express service to Canada is a flat rate of $34CAD regardless of quantity.

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