Início
{{::spanMessage}}

Política de devolução

QUEREMOS QUE VOCÊ FIQUE 100% SATISFEITO.

At Zumba, we want you to be completely satisfied with your purchase. That's why, under our Return Policy, we accept returns for any reason of all merchandise (excluding accessories, all items with crystals from Swarovski®, 12 pack tees and gift cards) purchased on the official website, www.zumba.com, within 30 days of the original order delivery date for a full refund of the purchase price, if conditions are met*. Accessories are considered to be any items, other than DVD sets, that cannot be worn as tops, bottoms or footwear, including but not limited to bracelets, headbands, Toning Sticks, Zumba Rizers™, socks and flip flops. Merchandise must be returned in its original packaging or in perfect condition. In order for a product to be in perfect condition, it must be unworn, unwashed, and have no traces of hair, deodorant, makeup or distinctive smells and include original tags, if applicable. Item(s) returned due to possible defect are subject to verification.

Para ler nossa Política de devolução completa, por favor, click here

Ficamos felizes por você ter escolhido comprar com a gente. Esteja certo de que você receberá um produto de primeira qualidade com a total garantia de que poderá devolver sua compra, caso seja necessário.

Obrigado por seu apoio.

*Aplicam-se certas regras e restrições. Veja nossa Política de devolução completa para mais detalhes. Não são permitidas trocas.

PARA DEVOLVER A SUA MERCADORIA...

Se você está na Europa, por favor, clique aqui para ver as instruções de devolução.

If you are in the United States:

Você deverá seguir os seguintes passos para devolver a sua mercadoria através de nosso processo on-line. Você também precisará de seu comprovante e do número do seu pedido. Você poderá visualizar os passos de 1 a 4 conforme conclui a transação on-line. Os passos de 5 a 6 serão impressos em sua Confirmação de devolução.

  1. Digite o número do pedido como aparece no comprovante e o CEP de 5 o 9 dígitos para envio, e clique em Enviar.
  2. Select the main reason for your return and enter the quantity (per item) being returned.
  3. Clique em Finalizar a devolução
  4. Imprima sua Confirmação de devolução e a etiqueta FedEx pré-paga de devolução de envio.
  5. Embrulhe a sua mercadoria para devolução de forma segura, coloque a Confirmação de devolução impressa completa dentro e feche o pacote.
  6. Cole a etiqueta de devolução de envio da no pacote. Assegure-se de que não existam outras etiquetas visíveis.

If you are in Canada:

  1. Contact Customer Care by sending an email to Canadareturns@zumba.com.
  2. Your email should include the following information:
    1. Your Name
    2. Your Address
    3. Contact Information
    4. Your Order Number
    5. The items you are returning
  3. A Customer Care representative will respond to you with the address where you should send your return. Returns should be sent using a traceable shipment method to the address provided by Customer Care. You are responsible for the shipping cost of the return. Returns must be sent within 30 days of delivery to you, and the return items must be unused, undamaged, complete and in the original packaging. Your packing list should be included in the return shipment.
  4. You will be refunded the cost of the returned goods. Shipping and handling are non-refundable.
  5. Refund times shall not exceed 14 days from the day we receive all the items.
×

{{::t.BUNDLE_REMOVED}}

{{::t.KEEP_ITEMS}}

  • {{::item.name }}

    {{::item.name}} {{::item.price_no_discount | globalCurrency}}

    {{::t.SIZE}}: {{::item.size.value}}
    {{::t.COLOR}}: {{::item.attributes.Color.value_description}}
{{::t.CLOSE}}
{{::t.CHANGED_YOUR_MIND}} {{::t.KEEP_N_SAVE}}
{{::message}}