반품 정책

We want you to be 100% satisfied.

저희 Zumba는 귀하가 구매하신 제품에 완전히 만족하시기를 바랍니다. 따라서 저희 반품 정책에 따라 공식 웹사이트(www.zumba.com)에서 구매하신 모든 상품(악세사리, 12 개 티셔츠 및 기프트 카드 제외)을 어떠한 이유로 최초 배송일로부터 30일 이내에 반송하시는 경우, 구매한 금액을 전액 환불해 드립니다. 단, 다음의 조건을 충족해야 합니다*. 액세서리는 팔찌, 헤드밴드, Toning Sticks, Zumba Rizers™, 양말 및 플립플롭을 포함하나 이에 국한되지 않으며 상의, 하의 또는 신발로서 몸에 착용할 수 없는 DVD 세트 이외의 모든 품목으로 간주됩니다. 상품은 최초 포장 형태 또는 온전한 상태로 반송되어야 합니다. 제품을 온전한 상태로 유지하기 위해서는 착용하거나 세탁해서는 안 되며 머리카락이나 탈취제, 화장품 또는 제품 외의 특이한 냄새가 없어야 하며 최초의 태그(해당되는 경우)가 포함되어야 합니다. 결함 가능성으로 인한 반송 품목은 검증 절차를 거쳐야 합니다.

ZUMBA® BEAUTY: Zumba® will NOT accept any returns of Zumba Beauty nail polish products. For all other Zumba Beauty products, Zumba will ONLY accept returns if the shrink wrap has not been opened or otherwise tampered with.

반품 정책에 대한 전체 내용을 읽어 보려면, click here

저희 제품을 구매해주셔서 감사합니다. 귀하가 구매하시는 제품은 최고 품질이며 필요한 경우, 구매 상품을 반품할 수 있음을 100% 자신하셔도 좋습니다.

귀하의 성원에 감사드립니다.

*특정 규정과 제한이 적용됩니다. 상세한 정보에 대해서는 저희 반품 정책의 전체 내용을 참조하십시오. 교환은 허용되지 않습니다.

To return your merchandise...

유럽 고객의 경우, 반품 지침에 대해서는 여기를 클릭하십시오.

If you are in the United States:

You will need to follow the steps below and return your merchandise through our online returns process. You'll also need your receipt with your order number. You will be able to view steps 1-4 as you complete your online transaction. Steps 5-6 will be printed on your Return Confirmation.

  1. Enter your order number as it appears on your receipt, and your 5 or 9-digit shipping postal code, and click Submit
  2. Select the main reason for your return and enter the quantity (per item) being returned.
  3. 반품 마무리를 클릭하십시오.
  4. Print out your Return Confirmation and pre-paid FedEx return shipping label.
  5. Pack your return merchandise securely, place your completed Return Confirmation printout inside, and seal the package.
  6. Affix your return shipping label to the package. Make sure no other tracking labels are visible.

If you are in Canada:

  1. Contact Customer Care by sending an email to Canadareturns@zumba.com.
  2. Your email should include the following information:
    1. Your Name
    2. Your Address
    3. Contact Information
    4. Your Order Number
    5. The items you are returning
  3. A Customer Care representative will respond to you with the address where you should send your return. Returns should be sent using a traceable shipment method to the address provided by Customer Care. You are responsible for the shipping cost of the return. Returns must be sent within 30 days of delivery to you, and the return items must be unused, undamaged, complete and in the original packaging. Your packing list should be included in the return shipment.
  4. You will be refunded the cost of the returned goods plus shipping and handling.
  5. Refund times shall not exceed 14 days from the day we receive all the items.