Politica di restituzione

VOGLIAMO SODDISFARTI AL 100%.

In Zumba vogliamo che tu sia completamente soddisfatto dei tuoi acquisti. Per questo, ai sensi della nostra politica di restituzione, potrai restituire ogni articolo (escludendo accessori, pacchi di 12 magliette e buoni regalo) che hai acquistato sul nostro sito ufficiale www.zumba.com, per qualsiasi ragione, entro 30 giorni dalla data di consegna, per ottenere il rimborso completo del prezzo di acquisto a condizione che siano rispettati determinati criteri*. Sono considerati accessori tutti gli articoli, ad esclusione dei set di DVD, che non possono essere indossati come maglie, pantaloni o calzature, inclusi ma non limitati a braccialetti, fasce per la testa, Toning Stick, Zumba Rizer™, calze e infradito. La merce dovrà essere restituita nel suo imballaggio originale o in perfette condizioni. Al fine di essere in perfette condizioni, il prodotto non dovrà essere stato né indossato né lavato e non dovrà presentare tracce di capelli, deodoranti, trucco né odori caratteristici; il prodotto dovrà inoltre riportare i cartellini originali, ove applicabile. I prodotti restituiti per via di difetti saranno soggetti a verifica.

ZUMBA® BEAUTY: Zumba® will NOT accept any returns of Zumba Beauty nail polish products. For all other Zumba Beauty products, Zumba will ONLY accept returns if the shrink wrap has not been opened or otherwise tampered with.

Per leggere nel dettaglio la nostra politica di reso, click here

Ti siamo grati per aver acquistato un prodotto Zumba. Potrai essere sicuro che riceverai merci di massima qualità e avrai la certezza al 100% di poter restituire la merce acquistata, se necessario.

Ti ringraziamo per la tua fedeltà.

*Si applicano determinate regole e restrizioni. Per i dettagli completi, consulta la nostra politica di reso completa. Non è consentita la sostituzione della merce acquistata.

PER RESTITUIRE I PRODOTTI ACQUISTATI…

Se risiedi in Europa, clicca qui per vedere le istruzioni per la restituzione.

If you are in the United States:

Dovrai seguire i passaggi sotto riportati e restituire la merce acquistata attraverso la nostra procedura di restituzione online. Avrai inoltre bisogno della ricevuta che indica il numero dell'ordine effettuato. Potrai visualizzare i passaggi 1-4 via via che completi la tua transazione online. I passaggi 5-6 saranno stampati sulla tua conferma di restituzione.

  1. Inserisci il numero dell'ordine come appare sulla tua ricevuta e il tuo codice postale a 5 o 9 cifre usato per la spedizione. Quindi clicca su Invia
  2. Select the main reason for your return and enter the quantity (per item) being returned.
  3. Clicca su Completa la restituzione.
  4. Stampa la tua Conferma di restituzione e la bolla di spedizione pre-pagata Fedex per la restituzione.
  5. Imballa la merce da restituire in modo sicuro, colloca all'interno la conferma di restituzione stampata e sigilla il pacco.
  6. Apponi sul pacco la tua etichetta di spedizione per la restituzione. Assicurati che non siano visibili altre etichette.

If you are in Canada:

  1. Contact Customer Care by sending an email to Canadareturns@zumba.com.
  2. Your email should include the following information:
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    3. Contact Information
    4. Your Order Number
    5. The items you are returning
  3. A Customer Care representative will respond to you with the address where you should send your return. Returns should be sent using a traceable shipment method to the address provided by Customer Care. You are responsible for the shipping cost of the return. Returns must be sent within 30 days of delivery to you, and the return items must be unused, undamaged, complete and in the original packaging. Your packing list should be included in the return shipment.
  4. You will be refunded the cost of the returned goods plus shipping and handling.
  5. Refund times shall not exceed 14 days from the day we receive all the items.