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FAQS

Temas FAQ:
¿Perdido en la traducción?

Revisa el Glosario de ZIN™ para obtener un desglose de la terminología utilizada en Zumba® con frecuencia.

ZIN™ Play

¿Qué es el ZIN Play App?

El ZIN Play App es una aplicación móvil integral que permite crear playlists y coreografías y que está disponible de forma gratuita exclusivamente para los miembros de ZIN.
Con la aplicación podrás:

  • - Acceder a tus videos de ZIN Now, Volúmenes y Mega Mixes, además de sincronizar tus canciones de iTunes.
  • - Crear y guardar tus propias playlists.
  • - Personalizar tus canciones para incluir efectos de sonido, transiciones, recortes y mucho más.
  • - Llevarla a tu clase y acceder a tus playlists sin necesidad de una conexión a internet inalámbrica, y mucho más.
¿Quién puede acceder a la aplicación?
La aplicación es exclusiva para miembros de ZIN.
¿Cómo puedo descargar la aplicación?
Puedes descargarla desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.
¿Cambiará mi costo mensual de ZIN™?
No, tu costo mensual no cambiará. La aplicación es gratuita para todos los miembros de ZIN.
¿En qué dispositivos puedo utilizar la aplicación?
La aplicación ZIN Play está disponible para teléfonos con Android o iOS
¿A qué contenidos podré acceder desde el ZIN Play App?

El ZIN Play App te permitirá acceder a contenidos desde las siguientes fuentes:

  • ZIN Now- access your ZIN Volumes, Mega Mixes, monthly Specialty content and other bonus/extra content such as Flashback Volumes. If you are a physical subscriber for Volumes and Mega Mixes, you will not have access to this content from ZIN Now. STRONG® By Zumba content will also not be available on the ZIN Play App as STRONG® by Zumba is a separate program and its content will be available via the separate SYNC membership platform and benefits, which are created specifically to fulfill this program’s needs. Additionally, as STRONG® by Zumba music is delivered to instructors in perfectly synced Quadrants, there is no need to add or modify the music provided.
  • iTunes, para acceder a tus canciones de iTunes.
  • Playlists y canciones destacadas, disponibles exclusivamente en la aplicación.
¿Podré acceder a los Volúmenes ZIN™ y Mega Mixes anteriores?

No. Recibiste los Volúmenes ZIN™ y Mega Mixes anteriores en formato de DVD y CD, y solo podemos otorgarle una licencia por canción a cada miembro de ZIN. Podrás acceder a los Volúmenes ZIN™ y los Mega Mixes que están disponibles ahora en ZIN™ Now, y a los próximos lanzamientos.

Puedes importar tus Volúmenes y Mega Mixes anteriores a tu cuenta de iTunes o dispositivo de música y, desde allí, importarlos a la aplicación.

Si recibo los Volúmenes ZIN™ y Mega Mixes en formato físico, ¿puedo acceder a ellos desde el ZIN Play App?

Si estás suscripto a los Volúmenes ZIN™ y Mega Mixes en formato físico no podrás acceder a ese contenido como integración directa entre ZIN Now y la aplicación, pero puedes subir tus canciones a iTunes y acceder a ellas a través de la integración con iTunes.

Para recibir acceso inmediato a Volúmenes ZIN™ y Mega Mixes en la aplicación, deberás cambiar tu suscripción a formato digital en ZIN Now. Para hacerlo, visita zumba.com/zinnow.

¿Puedo acceder a mis playlists de la aplicación ZIN™ DJ en el nuevo ZIN App?
No, la aplicación ZIN™ DJ no está integrada con el nuevo ZIN Play App.
¿Puedo descargar contenidos desde la aplicación a mi teléfono?
Todo el contenido de tu aplicación estará disponible para reproducir en línea, ¡en cualquier momento y lugar! No hace falta que descargues el contenido así ahorras espacio en tu dispositivo.
¿Por cuánto tiempo estarán disponibles mis playlists, música y videos?

Tendrás acceso a tu contenido mientras seas miembro de ZIN activo.

La música y los contenidos integrados de ZIN™ Now se gestionarán de la misma forma que en ZIN™ Now; es decir, el contenido estará disponible por al menos 7 años desde el momento en que el archivo se agrega a la plataforma.

La música y los contenidos integrados desde iTunes u otro dispositivo de música estarán disponibles indefinidamente, siempre y cuando tu membresía esté activa.
¿Qué sucederá con la aplicación ZIN DJ?

Como estamos enfocados en brindar y mantener una mejor experiencia para nuestros usuarios a través del ZIN Play App, ya no haremos el mantenimiento de la aplicación ZIN DJ. Te recomendamos rearmar las playlists que tienes en la aplicación ZIN DJ directamente en el nuevo ZIN Play App.

¿Qué ocurre si suspendo mi cuenta de ZIN?

Si suspendes tu cuenta, almacenaremos el contenido para ti. Cuando se reactive tu cuenta, estará disponible todo el contenido que tenías previamente como miembro de ZIN™ activo. No tendrás acceso a los Volúmenes ZIN™ y Mega Mixes que se lanzaron mientras tu cuenta estuvo suspendida.

¿Qué ocurre si cancelo mi membresía de ZIN™?

Si cancelas tu membresía de ZIN™, perderás el acceso al ZIN Play App y a todo tu contenido.

¿Cómo configuro mis preferencias?
Tus preferencias estarán ubicadas dentro del menú Configuración, directamente en la aplicación.
¿Las canciones y videos que designo como favoritos en ZIN™ Now aparecerán como favoritos en el ZIN App? Si agrego una canción o video a mis favoritos en el ZIN Play App, ¿aparecerá como favorito en ZIN Now?
Cualquier contenido seleccionado como favorito en ZIN™ Now aparecerá como favorito en el ZIN Play App, y viceversa. Cualquier canción que selecciones como favorita en el ZIN Play App que no provenga de ZIN Now (por ejemplo, contenido de iTunes u otro dispositivo de música) no se sincronizará ni aparecerá en ZIN™ Now.
¿Tienes más preguntas?
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