Rücksendungen

WIR MÖCHTEN DICH 100-PROZENTIG ZUFRIEDENSTELLEN.

Bei Zumba ist es uns sehr wichtig, dass du mit deinem Kauf rundum zufrieden bist. Aus diesem Grund akzeptieren wir Rücksendungen aller auf der offiziellen Website www.zumba.com erworbenen Artikel (Zubehör und Gutscheine ausgeschlossen) mit jeder Begründung innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum und erstatten den vollen Kaufpreis, sofern unsere Bedingungen eingehalten wurden*. Unter Accessoires verstehen wir alle Artikel außer DVD-Sets, die nicht als Oberteile, Unterteile oder Schuhe getragen werden können. Dazu zählen unter anderem Armbänder, Stirnbänder, Toning Sticks, Zumba Rizer™, Socken und Flip-Flops. Die Ware muss in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgesandt werden. Unter einwandfreien Zustand verstehen wir einen Artikel, der nicht getragen oder gewaschen wurde und keine Spuren von Haaren, Deo, Schminke oder Gerüchen aufweist und ggf. noch über das Originaletikett verfügt. Artikel, die wegen eines möglichen Defekts zurückgesandt werden, unterliegen einer Prüfung.

ZUMBA® BEAUTY: Zumba® will NOT accept any returns of Zumba Beauty nail polish products. For all other Zumba Beauty products, Zumba will ONLY accept returns if the shrink wrap has not been opened or otherwise tampered with.

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Danke für deine Bestellung. Bei uns erhältst du hochwertige Produkte und kannst dir zu 100 % sicher sein, dass wir sie bei Bedarf ohne Probleme zurücknehmen.

Vielen Dank für deine Unterstützung.

*Es gelten bestimmte Vorschriften und Einschränkungen. Alle Einzelheiten findest du in unseren vollständigen Rücksendebedingungen. Kein Umtausch möglich.

RÜCKSENDUNG VON ARTIKELN …

Die Rücksendeanleitung für Kunden in Europa findest du hier.

If you are in the United States:

Bitte beachte die folgenden Schritte, um deinen Einkauf über unser Online-Rückgabeverfahren zurückzusenden. Du benötigst dazu die Rechnung mit der Bestellnummer. Online werden dir die Schritte 1 bis 4 angezeigt. Die Schritte 5 bis 6 sind dann auf die Rückgabebestätigung aufgedruckt.

  1. Bitte gib deine Bestellnummer wie auf der Rechnung aufgeführt sowie die fünfstellige Postleitzahl an und klicke auf „Senden“.
  2. Select the main reason for your return and enter the quantity (per item) being returned.
  3. Klicke auf Rückgabe abschließen.
  4. Drucke die Rückgabebestätigung mit dem bezahlten Fedex Versandetikett aus.
  5. Verpacke die Artikel sorgfältig, lege die vollständig ausgefüllte Rückgabebestätigung ins Paket und verschließe es.
  6. Klebe den Rücksendeaufkleber auf das Paket. Achte darauf, dass keine anderen Versandetiketten sichtbar sind.

If you are in Canada:

  1. Contact Customer Care by sending an email to Canadareturns@zumba.com.
  2. Your email should include the following information:
    1. Your Name
    2. Your Address
    3. Contact Information
    4. Your Order Number
    5. The items you are returning
  3. A Customer Care representative will respond to you with the address where you should send your return. Returns should be sent using a traceable shipment method to the address provided by Customer Care. You are responsible for the shipping cost of the return. Returns must be sent within 30 days of delivery to you, and the return items must be unused, undamaged, complete and in the original packaging. Your packing list should be included in the return shipment.
  4. You will be refunded the cost of the returned goods plus shipping and handling.
  5. Refund times shall not exceed 14 days from the day we receive all the items.